在競爭激烈的今天，不吝嗇自己的掌聲，肯定別人、欣賞別人的價值尤為重要。作為一個個體，你對別人的肯定和欣賞換來的是別人的信任與尊重，他們都會成為你將來的支持者。
人們在潛意識裏都渴望得到別人的肯定，由此及彼，別人也渴望我們的肯定。肯定別人時我們要注意：一是要真誠不虛偽；二是要對事不對人；三是要注意場合、分寸，不能濫用。
當然，肯定對方並不是隨便地敷衍對方，而是要學會“放低姿態，放下身段”，不僅要學會仔細傾聽別人的話，更要學習“忖度他人之心”，理解他們這樣說的原因和立場，盡量體諒他們。這樣既能學習他們的優點，也能讓對方感到自己被尊重和理解。
用幽默去化解尷尬
有一次，電視台實況轉播裏根總統的演說，演講完畢，全場報以熱烈的掌聲，裏根總統示意台下的總統夫人南希也一起來接受群眾的掌聲，不料總統夫人南希在上台階時不慎跌了一跤。這時所有攝影機的鏡頭皆轉向南希夫人，全場突然變得鴉雀無聲，尷尬到極點，大家都不知道該如何是好。
裏根總統從容地扶起第一夫人南希，用一種幽默的口吻對第一夫人說：“我想。我的演說沒有那麼糟糕吧！”此話一出，立刻化解了這種難堪的場麵，台下又報以熱烈的掌聲。
幽默不僅能讓人笑，同時也能增加人的魅力和風度，也會使你在針鋒相對的鬥爭中，用輕鬆的心情戰勝對手。如果有人挑起事端，企圖以巧言戲弄你，陷你於尷尬境地時，你完全可以幽默為武器予以還擊。幽默素材最好取材於對方話題，讓其自吞苦果，將尷尬不知不覺地轉移給對方。對待惡人的挑釁和攻擊，這是一種絕妙的反擊方法。
有這樣一個故事：一個自恃有才學的城裏人，遇一鄉下人，想奚落他一番，於是向他發難：“請問這位老鄉，你有幾個令尊。”鄉下人裝作不知，反問：“令尊是什麼。”城裏人以為得手，狡黠地一笑：“令尊就是兒子的意思啊。”鄉下人不動聲色地說：“噢，原來如此，那麼請問您有幾個令尊。”城裏人沒有思想準備，一時竟無言以對，氣得直翻白眼。鄉下人步步緊逼，佯作安慰狀：“原來您膝下無子。我倒是有兩個兒子，可以過繼一個給您當令尊，不知可否。”城裏人偷雞不成反蝕一把米，隻好悻悻而去。
這個故事中的鄉下人做得有理有節，既給對方上了一堂“損人必損己”的課，又達到了維護尊嚴的目的。幽默的閑話同樣適用於朋友之間產生嚴重分歧的場合。好朋友產生嚴重分歧不免尷尬，處理不好還會分道揚鑣。執拗乃人之本性，用一般方法，一個人是難以改變另一個人根深蒂固的觀念或習慣的。但是若用幽默的方法，欲擒故縱，也許會收到意想不到的效果。
幽默既是一門學問也是一種藝術，如能很好地加以運用會使你的社交增添幾分瀟灑，幾分浪漫，幾分樂趣。幽默的談吐和行為更是一個人智慧的體現。
傳說有一次乾隆皇帝想故意考考劉墉，於是就突然地問了劉墉一個很怪的問題，說是京城共有多少人。劉墉雖然當下覺得很意外，但還是冷靜地想出了答案，說：“有兩個人。”乾隆不解。於是劉墉解釋說，人再多也不外乎男人與女人兩種。乾隆不甘心又接著問，“那今年京城又有幾人出生，幾人去世。”劉墉回答說：“有一個人出生，卻有十二個人去世。”乾隆還是不解。於是劉墉解釋說，今年不管出生多少人都是一個屬相。但去世的就不同了。十二個屬相都有。乾隆聽了之後大笑，被劉墉的妙答折服。
當人在交際的過程中遇到一些意想不到的尷尬局麵時；當你在生活中陷入一種沮喪悲觀、憂鬱煩惱的不良情緒中難以自拔時；當你準備給無禮的對手一個不失風度的回擊時，幽默是你最好的選擇。林肯以他的幽默和機智贏得了大多數人的喜愛，他的一些幽默機智的故事在美國更是家喻戶曉，人人皆知。
一次，林肯正麵對大眾，滔滔不絕、熱情洋溢地進行著他的演講。忽然，人群中有人傳遞給他一張紙條，林肯未經思索，立即打開了紙條，沒想到。紙條上竟然寫了這樣兩個字——“傻瓜”。當時，在林肯旁邊有很多人都已看到了這兩個字，一子大家都怔住了，他們都瞪眼盯著他們的總統。不知道他如何來處理這一公然的挑釁。大家都誠惶誠恐地注視著事態的發展，這時，林肯略一沉思，便微微一笑說，“本人收到過許多匿名信，全部都隻有正文，不見署名，而今天卻正好相反，這一張紙上隻有署名，卻缺少正文。”話音剛落，會場裏便響起了為林肯的機智和幽默而鼓起的熱烈掌聲。而又經久不息。會場氣氛由緊張變為輕鬆，演講繼續進行。
一次美國麻省議會開會時，一位議員發表了一篇很長的演說。另一位議員覺得他的演說已經使得台下的聽眾感到頭痛，低聲通知他把演說縮短。提早結束，誰知那位正在演說的議員誤解他的好意，認為那是一種無理的批評，便用嚴厲的口吻回答說：“請你滾出去！”然後仍繼續他那冗長的演講。
“請你滾出去！”這是多麼難聽的辱罵，那住去勸他的議員聽了當然勃然大怒，因不好當場發作，又沒有另外的方法報複，隻好向省議長報告。麻省省議長柯定平時講話幽默，常常用它替人解圍，現在看到這位議員難堪便回答說：“是的，我也聽到了他的這句話，但是後來我立刻翻開我的法律書從頭到尾查找過一遍，發現其中沒有這一條。”
這個回答立刻逗得滿麵怒色的議員喜笑顏開，於是一場嚴重的糾紛就這樣以幽默的方式輕鬆地解決了。
幽默在人們生活中所起到的作用，不亞於水、陽光、空氣對於生命的作用。“對勞累的人們，幽默就是休息；對憂愁的人們，幽默就是解藥：對悲傷的人們，幽默就是安慰；對困境中的人們，幽默就是力量！”
我們生活中免不了發生種種尷尬，不小心揭了他人短或被他人揭了短，做了錯事被人發現或發現別人做了錯事，自己或他人遭遇窘迫手足無措，自己未能赴朋友之約或朋友未赴自己之約……這樣事情發生的時候，免不了冷場，甚至爭吵。但若是在此種場合，能放棄常規思維，幽默對待，便能達到事半功倍化解尷尬的效果。
化敵為友，化不利為有利
阿裏森是一家電器公司的推銷員。一次，他到一家公司去推銷電機。這家公司前不久剛從阿裏森手中買過電機，由於使用不當，電機的溫度超過了正常的發熱指標，所以，這家公司的總工程師一看到他就不客氣地說：“阿裏森，你不就是想讓我多買你的電機嗎。”阿裏森在仔細地了解了情況之後，發現總工程師的說法是不正確的，但他沒有強行辯解，而是決定以理服人，讓客戶自己改變態度。於是，他微笑著對這位總工程師說：“好吧，斯賓塞先生，我的意見和你的一樣，如果電機發熱過高，別說再買，就是已買的也要退貨，好嗎。”
“好！”總工程師作了肯定的回答。
“當然，電機是會發熱的。但是，你當然不希望它的溫度超過了全國電工協會規定的標準，是嗎。”對方又一次地作出了肯定的回答。
在得到了兩個肯定回答之後，阿裏森開始討論實質性的問題了。他問斯賓塞：“按標準，電機的溫度可比室溫高72度，是嗎。”
“是的，”斯賓塞說，“但是你們的電機卻比這個指標高出許多，簡直讓人無法用手模。”
“難道這不是事實嗎。”阿裏森沒有回答這個問題，而是反問道：“貴公司車間的溫度是多少。”斯賓塞想了一下，說：“大約是75度。阿裏森聽了，點點頭，恍然大悟地說：“這就對了，車間的溫度是75度，加上應有的72度，一共是140度左右。請問，要是你把手放進140度的熱水裏，會不會把手燙傷呢。”對方不情願地點點頭。阿裏森趁熱打鐵地說：“那麼，你以後就不要用手去摸電機了。放心，那熱度是正常的。”
就這樣，阿裏森提出了一係列的問題，使對方在一連串的“是”的回答中，不知不覺地否定了自己原來的觀點，消除了疑慮。最後，阿裏森在這場談判中不僅取得了成功，而且還順帶做成了一筆生意。
在交際過程中，當雙方處於尖銳的對抗狀態時，假如一方能夠擺正態度，對對方的無禮與粗暴加以忍耐的話，相信總會使得對方的情緒“降溫”，最終解決問題，並化敵為友。
有這樣一位農人，新買了一處農莊。這一天，他正沿著農莊的邊界走著，就遇到了鄰居。
“慢著，你先別走，”鄰居說道，“在你買進這塊地時，你同時也買到了我對你的起訴，你的籬笆越過界限10英尺。”當時氣氛比較緊張，鄰居有理有據，對農人很不利。
而這位農人卻微笑著說：“我本以為可以在這裏找到些和氣的鄰居，我也希望自己是個和氣的鄰居，你可要幫我的忙，將籬笆移到你指定的地點，費用由我來付。這樣你會滿意，我也快樂。”鄰居聽了，又看看界線，走來走去卻一直沒有動手。
此後，鄰居一直都不曾移動過那道籬笆，而且這位滿是怒氣的鄰居反而變成了一位友善的好鄰居。看來，好的態度比好的籬笆更有力量。
在交際過程中，與人打交道難免會產生矛盾，但若是不使矛盾激化，就不會使雙方積怨太深。如果能夠擺正態度，在適當時機將矛盾化解，使得雙方化敵為友，一定會對自己大有裨益。擺正態度，化敵為友，化不利為有利，實在是人生一大財富。