觀察之後，就要主動出擊了，此時，成功的關鍵在於找準話題。倘若你不想東談一點兒西談一點兒，而想抓住一個主題把它談得詳盡些，那麼，你就以一個話題為中心展開。這種談話，能把話題分解出許多細節，而每個細節都可以用來發展、豐富你們的談話內容。
一個人的心理狀態、精神追求、生活愛好等，都或多或少地在他的表情、服飾、談吐、舉止等方麵有所表現。隻要你善於觀察，就會發現你們的共同點。一個退伍軍人與一陌生人同乘一輛車，位置正好在駕駛員後麵。汽車上路後不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了一通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了故障。
這位退伍軍人感到他的這個絕活可能是從部隊學來的，便試探地問道：“你在部隊待過吧？”
“嗯，待了六七年。”
“噢，算來咱倆還應算是戰友呢。你當兵時部隊在哪裏……”
於是這一對陌生人就談了起來，據說後來他們還成了朋友。而這就是在觀察對方以後，發現都當過兵這個共同點的。
當然，通過察言觀色發現的東西，還要同自己的情趣愛好相結合，自己對此也感興趣，才有可能打破沉寂的氣氛。否則，即使發現了共同點，也還是無話可講，或講一兩句就“卡殼”。
俗話說，“話不投機半句多”。兩個素昧平生的人隻有在感覺比較投緣的情況下才有可能溝通，而所謂投緣，經常是由於兩人之間有一些共同之處。因此，我們可以抓住和陌生人的相似點，表達自己對於巧合的喜悅，給對方造成“誌趣相投”的印象，鼓勵其衝破互不相識的隔膜，樂意與自己談話。
4.說場麵話要避免冷場
不善言談在交際場中很容易陷入尷尬的局麵。要想成為社交高手，首先必須掌握善於沒話找話說的訣竅。沒話找話的關鍵是要善於找話題，或者根據某事引出話題。因為話題是初步交談的載體，是深入細談的基礎，是縱情暢談的開端。沒有話題，談話是很難順利進行下去的。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。
那麼，怎麼才能找到話題呢？
（1）眾人都關心的話題
麵對所求的對象，要選擇人家關心的事件為話題，讓話題直奔他的興奮中心。這類話題是他想談、愛談、又能談的，自然就說個不停了。
（2）借用新聞或身邊的材料
巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談。有人善於借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，常常會收到很好的效果。這種方法的優點是靈活自然，就地取材，其關鍵是要思維敏捷，能做由此及彼的聯想。
（3）提問的方式
向河中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能有把握地過河；與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在有了初步了解後再有目的地交談，便能揮灑自如。如“老兄在哪兒發財？”等等。
（4）找到共同愛好
問明對方的興趣，循趣發問，能順利地進入話題。如對方喜愛足球，便可以此為話題，談最近的精彩賽事、某球星在場上的表現以及中國隊與外國隊的差距等，這都可以作為話題而引發對方的談興。引發話題，類似“抽線頭”“插路標”，重點在引，目的在導出對方的話茬兒。
（5）搭上關係，由淺入深
孔子說，“道不同，不相為謀”，隻有誌同道合，才能談得攏。要想跟陌生人“一見如故”，就要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。下麵是變“生”為“故”的幾個技巧：
①適時切入。看準情勢，不放過應當說話的機會，適時插入交談，適時地“自我表現”，讓對方充分了解自己。
交談是雙方的，隻了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會更親近。適時切入，能把你的知識主動有效地展示給對方，實際上符合“互補”原則，奠定了“情投意合”的基礎。
②借用媒介。尋找自己與對方之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方距離。如見一位陌生人手裏拿著一件東西，可問：“這是什麼……看來你在這方麵一定是個行家。正巧我有個問題想向你請教。”對別人的一切顯出濃厚興趣，通過媒介物表露自我，交談也會順利進行。
③留有餘地。留些空缺讓對方接口，使對方感到雙方的心是相通的，交談是和諧的，進而縮短距離。因此，和對方交談，千萬不要把話講完，把自己的觀點講死，而應虛懷若穀，互相探討。
5.掌握好說場麵話的時機
有位陳小姐找到了一份在咖啡館做服務生的工作，沒想到第一天上班就被解雇了。原因是她不小心說了一句不該說的話。那天，陳小姐剛一上班，店裏就進來三位客人，她隨即拿著酒水單讓這三位客人點餐，第一位客人點的是冰紅茶，第二位客人點的是冰咖啡，第三位客人點的也是冰咖啡，但是，他特別強調要用幹淨一點的杯子。
很快，陳小姐將三位客人的飲料用盤子端了出來，一邊朝他們坐著的方向走，一邊大聲向三位客人問：“你們誰點的冰咖啡是要用幹淨一點的杯子……”
就因為這句話，老板毫不客氣地炒了她的魷魚，因為這樣說話會被客人誤解，認為有的杯子是不幹淨的，這簡直是搬起石頭砸自己的腳。
孔子在《論語·季氏》裏說：“言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱，不見顏色而言謂之瞽。”這句話的意思是：不該說話的時候說了，叫做急躁；應該說話的時候卻不說，叫做隱瞞。不看對方的臉色變化，貿然信口開河，叫做閉著眼睛瞎說。
這三種毛病都是沒有把握說話的時機，沒有注意說話的策略和技巧。因為說話是雙方的交流，不是一個人的單方麵行為，它要受到諸如說話對象、時間、周邊環境等因素限製，所以說話要把握時機。如果該說的時候不說，時境轉瞬即逝，便失去了成功的機會。同樣地，如不顧說話對象的心態，不注意周邊的環境氣氛，不到說話的時機卻急於搶著說，很可能引起對方的誤解，甚至反感。如果信口開河，亂說一通，後果就更加嚴重了。
戰國時，楚王的寵臣安陵君能說善道，很受楚王器重。但他並不是遇事張口就說，而是很講究說話的時機。他有一位朋友名叫江乙，對他說：“您沒有一寸土地，又沒有至親骨肉，然而身居高位，享受優厚的俸祿，國人見了您，無不整衣跪拜，無不接受您的號令，為您效勞，這是為什麼呢？”
安陵君說：“這是大王太抬舉我了。不然哪能這樣！”
江乙便不無憂慮地指出：“用錢財相交的人，錢財一旦用盡，交情也就斷了；靠美色相交的人，色衰則情移。因此，狐媚的女子不等臥席磨破，就遭遺棄；得寵的臣子不等車子坐壞，就被驅逐。如今您掌握楚國大權，卻沒有辦法和大王深交，我暗自替您著急，覺得您的處境太危險了。”
安陵君一聽，恍然大悟，畢恭畢敬地拜問江乙：“既然這樣，請先生指點迷津。”江乙說：“希望您一定要找個機會對大王說：‘願隨大王一起死，以身為大王殉葬。’如果您這樣說了，必能長久地保住權位。”
安陵君說：“謹依先生之言。”
但是，過了很長時間，安陵君依然沒有對楚王提起這話。江乙又去見安陵君，說：“我對您說的那些話，您為何至今不對楚王說？既然您不用我的計謀，我就再不管了。”
安陵君急忙回答：“我怎敢忘了先生的教誨，隻是一時還沒有合適的機會。”又過一段時間，機會終於來了。此時楚王到雲夢澤打獵，一箭射死了一頭狂怒奔來的野牛。百官和護衛歡聲雷動，齊聲稱讚。楚王也高興得仰天大笑，說：“痛快啊！今天的遊獵，寡人何等快活！待寡人萬歲千秋之後，你們誰能和我共享今天的快樂呢？”
此時，安陵君抓住機會，淚流滿麵地走上前來，說：“臣進宮就與大王同共一席，出宮與大王同乘一車，如果大王萬歲千秋之後，我願隨大王奔赴黃泉，變做蘆草為大王阻擋螻蟻，那便是臣最大的榮幸。”楚王聞言，大受感動，隨即正式設壇封他為安陵君，對他更加寵信了。
這件事說明，把握說話時機非常重要，這個過程需要充分的耐心，也需要積極準備，等待條件成熟，但絕不是坐視不動。安陵君的過人之處，便在於他有充分的耐心，等待楚王歡欣而又傷感的那個時刻。此時，動情表白，感人肺腑，愉悅君心，終於受封，保住了長久的榮華富貴。
因此，說話之前要仔細思考，什麼時候應該說哪句話，什麼時候絕對不能說哪句話。會說話的人與人交談時就像烹飪高手做菜一樣，是非常講究火候的。隻要恰到好處，一句話是完全可以頂一萬句的。
6.場麵話也需慎說
說話最忌諱的就是不加思考，脫口而出。
幾位年輕的領導幹部去慰問一位退休老工人，見麵以後問道：“您老身子真夠硬朗，今年高壽？”
老工人回答說：“79啦。”
“人生七十古來稀，廠裏數您最長壽了吧？”
“哪裏，某某活到了84呢！”“那您老也稱得上長壽將軍啊。”
“不過，某某去年歸天了。”
“那這回可輪到您了。”
談興正濃的老工人聽到這句話，臉色陡變。毛病就出在那句“這回可輪到您了”。前麵老人剛說完“歸天”的事，他們卻接下去說“輪到您”，這無疑會讓老人產生誤會。如果這幾位年輕幹部能控製好前後話語，把話說成“這回長壽冠軍可輪到您了”，也就不會出現不快了。
講究說話的藝術對於迅速有效地傳遞信息，塑造良好的自我形象有著不可忽視的重要作用。如果隻貪圖一時痛快而無所顧忌地說了不該說的話，則隻會給自己造成不必要的麻煩。
亂開玩笑也會惹麻煩。開玩笑本來是人與人之間交往最常見的一種取樂方式，可以活躍氣氛，調節情緒，創造一種和諧、輕鬆的氛圍，使你的語言更具魅力。但是，開玩笑必須把握分寸，如果笑料過於庸俗，或開過了頭，傷害了人家的自尊和感情，則適得其反。有位鋼琴家在某地一家歌舞劇院演奏貝多芬的名曲時，因天氣寒冷，進場的聽眾不多，劇場內有一半的座位空著，一些來聽鋼琴演奏的人左顧右盼，心裏似乎很不安。這有點出乎鋼琴家的意料。為了改變尷尬的局麵，這位鋼琴家開了一個十分幽默的玩笑，他說：“朋友們，我發現一個奇怪的事情，這個城市裏的人都很有錢，因為我看到你們每個人都買了兩三個座位的票。”聽眾一聽，頓時開心地大笑起來。
由於這位鋼琴家的一個玩笑，人們立即活躍起來，使尷尬的局麵在哄堂大笑中頓時化解。接著，大家便聚精會神地聽他演奏了。
但是，如果開玩笑不掌握分寸，則會造成嚴重後果。有一次，美國前總統裏根到國會參加一個會議。開會前，為了試一試麥克風是否已接通，便信口開了一個玩笑，他說：“先生們請注意，五分鍾後，我將對蘇聯進行轟炸。”全場立刻嘩然。後來，蘇聯針對此事提出了強烈抗議，搞得裏根很狼狽。由此可見，玩笑過度，將會造成無法挽回的後果。
當然，以上的例子隻是有些人難堪罷了，有的時候一句不應該的玩笑話能引出大麻煩。一次美國一家廣播電台對外廣播說外星人正在襲擊地球，所有聽到廣播的人紛紛出城避難，造成了極大的恐慌。一句玩笑加上現代化的傳播手段，不僅造成了財產損失，而且可能導致人身傷亡。
7.恰到好處地說場麵話
會說話的人都會傾聽。學會傾聽，不僅是對他人的尊重，還可以更好地注意到他人的言談神色，判斷出他人的心理活動，說話的時候就可以有的放矢。漢高祖劉邦成帝的第五年，消滅了項羽，平定了天下，應該論功行賞。在這個時候群臣彼此爭功，吵了一年都無法確定。劉邦認為蕭何功勞最大，就封蕭何為侯，封地也最多。但是群臣心中不服，議論紛紛。在封賞勉強確定之後，對席位的高低先後又起了爭議，大家都說：“平陽侯曹參受傷七十餘處，而且攻城略地，功勞最大，應當排在第一。”劉邦因為在封賞的時候已經委屈了一些功臣，多封了許多給蕭何，所以在席位上難以再堅持，但心中還是想將蕭何排在首位。這時候關內侯鄂君已經揣摩出劉邦的意圖，就挺身上前說道：“群臣的決議都錯了！曹參雖然有攻城略地的功勞，但這隻是一時之功。皇上與楚霸王對抗五年，常常丟掉部隊四處逃跑。而蕭何卻源源不斷地從關中派兵員填補戰線上的漏洞。楚、漢在滎陽對抗了好幾年，軍中缺糧，都靠蕭何轉運糧食補給關中，糧草才不至於匱乏。再說皇上有好幾次逃到山東，都是靠蕭何保全關中，才能接濟皇上，這才是萬世之功。如今即使少了一百個曹參，對漢朝有什麼影響？我們漢朝也不必靠他來保全啊！為什麼你們認為一時之功高過萬世之功呢？我主張蕭何第一，曹參其次。”劉邦聽了，當然說：“好。”於是下令蕭何排在第一，可以帶劍入殿，上朝時也不必急行。
明眼人一看就知道劉邦寵幸蕭何，所以安排入朝的席位上，劉邦雖然表麵上不再堅持蕭何應排在第一，但鄂君早已揣摩出他的心意。於是順水推舟，專揀好聽的話講，劉邦自然高興。鄂君也因此多了一些封地，被改封為“安平侯”。對他人的意思細心傾聽之後，再投其所好有所作為。這是一種說話的策略，在雙方力量懸殊的情況下，不妨運用一下這種策略，以屈求伸。這與兩麵三刀是不同的，兩麵三刀是小人的卑劣行徑，而投其所好是智者的智慧。再者，兩麵三刀是陰險詭秘，為人所不齒，而投其所好是為了保全自己而采取的策略。