以同情代替抱怨
在工作中如果遇到難纏的老板,的確是令人沮喪的事,不少人經常詛咒這些老板,又訴說自己因此在人際關係上受到了太大的壓力。其實,在社會交往中,人與人之間的溝通是一種循環的關係。如果互相給予壓力,也會互相承受壓力,反之亦然。在與老板相處的過程中,隻有由抗拒變成接納,你才會產生良好的應變能力。
以不變應萬變
應變的各種措施中,有一種是以不變應萬變。這種方法最適合那些應變能力較差的人使用,有時也會被聰明和應變能力強的人使用,這當中根本沒有什麼人為的嚴格界限規定。假如碰到突然事故,有些人會驚慌失措,一時間不知如何是好。實際上,與其急躁不安,還不如冷靜地以不變的方式應付。其實,有些事情隻屬於過渡性質,不需要必須作出行動上的配合或反應。例如,遇到蠻不講理的客戶或老板,你隻要在表麵上作出附和他們的樣子,實際上仍然抱著一貫作風和態度,這樣已足夠應付得過去了。太過注意改變去迎合他們,不僅使自己感到很別扭,而且根本沒有任何意義。
陽奉陰違
有的老板要求下屬依照他的計劃去工作,但是,對於這一計劃下屬難以在行動的程序中給以配合,因為計劃本身是有缺陷的。在這種情況下,如果你想跟老板討論,那是沒有好處的,因為證明自己的處事能力比老板高明是自取毀滅的做法。最佳的方法是接受老板的建議和指標,但在行動時卻依照自己所定的程序去做。當然,你必須有把握能如期完成任務才行。
在思考中變通,在變通中做事,萬事都難不住你。
4.突破思維定勢,讓大腦“多走些路”
突破思維定勢,作為一種創新性思考方法,是指在思考問題時,能打破常規的思考路徑,獨辟蹊徑地找出解決問題的方法。
美國成功學家斯賓塞·約翰遜指出:讓你的大腦“多走些路”,首要的任務是突破思維定勢。
所謂思維定勢,可以說,就是“過去的思維影響當前的思維”。也就是說,思維進程會自然地按照頭腦中已有的思維程序和思維模式進行。
思維定勢對人們思考問題顯然有很多好處。它能使思考者省去許多摸索、試探的思維步驟,不走或少走彎路,大大縮短思考的時間,提高思維的效率;還能使思考者在思考過程中感到駕輕就熟、輕鬆愉快。
思維定勢在日常工作和生活中的作用更是不可低估。有人曾估計說,思維定勢可以幫助人們解決每天所碰到的90%以上的問題。
然而,思維定勢卻不利於創新思考,不利於我們在發展的世界中前進,不利於麵對新事物、解決新問題。
一切成功必須要有創新思考。隻有創新思考,才能解決在做事過程中所遇到的新問題,才能對舊有的問題提出新的解決方式。創新思考最主要的是突破思維定勢。下麵我們來看一個別出心裁的例子。在日本川崎市有一家叫做“岡田屋”的百貨商店,在其他商店隻能勉強維持的時候,它卻長期保持生意興隆發達、業務不斷擴展、商店的銷售額和利潤年年增加。這是為什麼呢?原來這家商店的老板在長期的經營活動中善於觀察、動腦筋想辦法,創造出許多與眾不同的經營策略和行銷戰術。
在商業零售中,常常有因零錢不足而找不開錢的問題。岡田屋百貨公司早在1961年就想出了一個辦法,既解決了零錢不足的問題,又招徠了顧客。這個辦法就是在百貨公司門口營業廳的收款台設立一個個“抽獎處”,顧客每支付一日元就可獲得一次抽獎的機會。顧客購物時往往要求不用找零,而用零錢抽獎。這種別出心裁的手法,滿足了顧客用小錢獲大獎的投機心理,為商店增加了又一筆收入。關鍵問題還在於顧客都樂於到這個商店來“購物”和“碰運氣”。這是一個突破思維定勢的創富路徑,是一種智力創富。它表明,每一個成功者都不應貪便宜,而應該讓自己的腦子“多走些路”。
5.開拓和管理好你的每一個創意
思考出創意,而有了創意之後,更要重視創意的管理和開拓。美國思維專家威廉·大衛認為:“創意是思想的果實,但是隻有在適當的管理徹底實行之後才有價值。”
每一棵橡樹都會結出許多橡樹種子,但隻有一兩顆種子能長成橡樹。因為鬆鼠會吃掉大部分的橡樹種子。
創意也一樣。一般的創意都很脆弱,如果不好好維護,就會被“鬆鼠”(消極保守的思想)破壞殆盡。從創意萌芽,直到變成功效很大的實用方法,都得經過特殊處理。在這裏我們建議利用下麵三個方法來適當管理和發展自己的創意:
不要讓創意平白飛掉,要隨時記下來
我們每天都有許多新點子,卻因為沒有立刻寫下來而消失了。一想到什麼,就應馬上寫下來。有豐富的創造經驗的人都知道:創意可隨時隨地翩然而至。不要讓它無緣無故地飛走,錯失了你的思想結晶。
定期審視你的創意
把創意裝進檔案中,從此定期檢查自己的檔案。其中有些可能沒有價值,就幹脆扔掉,有意義的才留下來。創意在定期審視中得到不斷地優化,從而更有助於完善你的思考力。
繼續培養及完善你的創意
要增加創意的深度和範圍,把相關的聯合起來,從各種角度去研究,時機一成熟,就把它用到生活、工作以及你的未來上。
盡量設法將靈感明確、具體地寫出來。因為,當它具有具體的形象時,很容易找到裏麵的漏洞,再進一步修改時,很容易看出需要補充什麼。接著,還要想辦法把創意推銷出去,不管對象是你的顧客、員工、老板、朋友、俱樂部的會員,還是投資人,反正一定要推銷出去才行,否則就白費力氣。