正文 第60章 把斧頭賣給小布什:掌握營銷“術”語讓顧客有購買的衝動(1 / 2)

人們購買物品通常處於以下五種原因之一:占有、保險、自豪、方便、喜愛。在向一個人推銷某一種產品的時候,應該找出哪一種原因是這個人的主要興趣所在,當然前提條件是你必須站在顧客的位置上替他著想。

幾年前,美國著名的推銷員喬治·赫伯特成功地把一把斧頭推銷給了當今的美國總統小布什,為此,世界著名的推銷學會――布魯金斯學會把一個刻著“最偉大的推銷員”字樣的金靴子獎勵給他。

正如前美國總統比爾·克林頓當政時期,布魯金斯學會出的難題“把一條內褲推銷給克林頓先生”沒有人完成那樣,這一次,人們又會以為“把一把斧頭推銷給小布什先生”這個難題是沒人解決得了的懸疑時,喬治·赫伯特做到了。

為什麼喬治·赫伯特能夠做到呢?大多數人認為他具有足夠的自信。對的,沒有足夠的信心,誰能勇敢地把斧頭賣給當政者呢?小布什能夠接受這把斧頭,主要是喬治·赫伯特能站在小布什需要的角度,以關懷作為出發點,真誠地打動了小布什的心。

當所有人都認為不可能把斧頭賣給小布什時,喬治·赫伯特卻認為:“把一把斧頭賣給小布什總統是完全可能的,因為他在德克薩斯州有一座農場,那裏長著很多樹。於是我便給他寫了一封信。”

他在信中是這樣寫的:尊敬的先生,有一次,我有幸參觀您的農場,發現那裏長著許多矢菊樹,有些已經死掉,木質也變得鬆軟了。我想,您一定需要一把小斧子。不過,從您現在的體質來看,市麵上的小斧子顯然太輕,因為您仍然需要一把不是怎麼鋒利的老斧頭。現在,我這裏正好有一把這樣斧頭,它是我爺爺留下來的,十分適合於砍伐枯樹,價格上,隻要15美元即可。如果您有興趣,請按本信所留下來的信箱地址,給予回複……

很快,小布什總統就給喬治·赫伯特彙來了15美元。

這不僅是一個成功的營銷個案,也是一幕精心策劃的戲劇,成功源自對對方情況充分的了解和銷售表達的藝術。那麼成功推銷的妙術究竟何在呢?

下麵就為你提供一些讓你出奇製勝的“營銷法寶”:

◆給顧客各種各樣的“意向”

“意向引導”在買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉移考慮對象,產生一種想象。這樣,就使顧客在買東西的過程中,變得特別積極,也產生一種希望盡早成交的願望。

“意向引導”的所有行動都是推銷員安排的。但在顧客看來,一切都是按照自己設計的,一直到交易成功之後,他(她)都以為自己占了便宜。

推銷員在開始進行推銷時,就要做好充分的準備,向顧客做有意識地暗示,使他們從一開始就走進你的“圈套”。例如:

“我們公司目前正在進行一項新的投資計劃,如果你現在進行一筆小小的投資。過幾年之後,你的那筆資金足夠供您的孩子上大學。到那時,您也不必再為您的孩子的學雜費發愁了。現在上大學都需要那麼高的費用,再過幾年,更是不可想象,您說,那會怎麼樣呢?”

當然,你對他們進行了如上的各種暗示之後,必須給他們一定的時間去考慮,不可急於求成。要讓你的種種暗示滲透於他們心中,使他們的潛意識接受你的暗示。

推銷員要擅長把握進攻的機會。如果你認為已經到了詢問顧客是否購買的最佳時間,你可以立刻對他們說:“每個父母,都希望自己的孩子接受高等教育。‘望子成龍’、‘望女成鳳’,這是人之常情。不過你是否考慮到,怎樣才能避免將來這種沉重的經濟負擔,而對我們公司現在進行投資,則完全可以解決你們的憂慮,對這種方式,您認為如何?”

當買賣深入到實質性階段時,他們有可能對你的暗示加以考慮,但不會十分仔細,一旦你再對他們購買意願試探時,他們會再度考慮你的暗示,確定自己的購買意圖。

◆給習以為常的顧客來點違背常理的怪招

某先生的一部舊汽車馬上就要報廢了,於是,這一陣子便有許多推銷員來推銷汽車,“您這部老爺車早已破舊不堪,實在有失您的身份。”“您已經換過太多的零件,還不如用這些費用購買一部新車更劃算。”由於這些人為了推銷他們的汽車一遍一遍地來打擾,所以,隻要一見到他們,此先生心中就起反感。

某日又來了一名中年汽車推銷員,他直覺的反應就是:“這家夥是來推銷汽車的,我絕不上他的當。”可是當那個推銷員一看見他的汽車便說:“您這部車起碼還可用上一年半載的,現在就換車的話也太可惜了,我看還是過一陣子再說吧!”說著便遞了張名片給他便離去了。