4.良好的衛生習慣
頭發清潔，衣領、衣袖幹淨，身上無汗味或異味；指甲清潔，不留長指甲；不穿破損的襪子；要保持鞋子幹淨，光亮，無破損；忌吃蔥，蒜，韭菜，洋蔥等有刺激性氣味的食物。
對空乘人員儀表美的總體要求是：儀容整潔，舉止大方，端莊穩重，不卑不亢，態度誠懇，待人親切，服飾整潔，打扮得體，彬彬有禮。
（三）空乘服務禮儀
1.候機禮儀
（1）著裝規範統一，化妝、發型、行李箱等符合公司統一要求，最好是列隊行走並保持動作一致。
（2）言談文雅，舉止優雅，動作禮儀嚴謹，規範。
（3）語音語調柔和，說話音量適中，切忌玩笑打鬧，大聲喧嘩。
（4）手勢適度，站姿，坐姿等儀態符合空乘禮儀標準。
（5）女性乘務員不得當眾人補妝或修飾麵容，若有需要則要在衛生間進行；男性乘務員不得在公共場合吸煙。
2.迎送乘客禮儀
（1）乘客登機時，應按規範禮儀站姿並麵帶微笑地站立在機艙門口迎接賓客。
（2）客人走近時行鞠躬禮並熱情問候。
（3）左手手臂自然彎曲，手指並攏，手心微斜向上，指示乘客進入機艙，
（4）若遇客人攜帶行李箱，應主動上前扶助，幫助其跨越機艙口。
（5）若遇老人、小孩、殘疾人士應熱情扶助，並主動將其帶到座位旁。
（6）客人離機時，應按規範禮儀站姿並麵帶微笑地站立於機艙門口送別乘客。
（7）向乘客行鞠躬禮並誠懇道別。
3.服務禮儀
（1）耐心、親切地向乘客介紹此次航班機組及乘務人員。
（2）準確、細致的介紹機艙內設備設施，並配以示範，示範動作規範、標準。
（3）仔細檢查乘客是否係上安全帶、收起小桌板，提醒乘客機艙內注意事項並耐心解答乘客疑問。
（4）派送報刊雜誌時，應走到乘客座位旁，上身微傾，用適當的音量和語調詢問乘客需要閱讀機上要哪種報刊；對閉目休息的乘客則遵循“不打擾”原則。
（5）給客人上茶（飲料或點心）前，首先應把手洗幹淨，認真檢查餐、飲器皿是否幹淨，並按人數多少準備點心、飲料。然後往茶中注入八分茶水，留意茶的濃度。
（6）將點心、飲料整齊、合理地擺放在推車中，推動推車時，動作平穩輕鬆，表情大方輕切；將推車推至乘客座位旁時，雙手將點心、飲料遞送給乘客。
（7）若自己不小心或突遇顛簸等原因而把飲料滴灑在乘客身上，要馬上誠懇道歉，若對方與自己為同性則用幹淨毛巾或手巾紙為客人擦拭，若為異性則將幹淨毛巾或手巾紙雙手遞與，並重新提供服務。
民航服務是一項與人打交道的工作，為旅客提供服務，實際上是一種人與人之間的交往關係，這就需要民航工作人員了解不同國家、不同民族的文化背景和文化特點，掌握一定的禮儀規範。