正文 第7章 中庸做人才是大智慧(2)(1 / 3)

但高傲者卻做不到這一點,因為他看重自我形象,感覺良好。與這種人打交道不妨采取投其所好的方式,對其業績、學識、才能等給以實事求是的讚美,使其榮譽心、自尊心得到滿足。這樣就可以從心理上縮短距離,能起到不被懷疑和排斥的作用。比如,有位生性高傲的總裁,一般人很難接近,他的生硬冷漠麵孔常使人望而卻步。有位外地來的公關人員聽說了他的脾氣,一見麵就微笑著遞了一支煙說:“總裁,我一進門就有人告訴我,總裁是個爽快人,辦事認真,富有同情心,特別是對外地人格外關照。我一聽,高興極了。我就愛和這樣的老總談,痛快!”總裁的臉上立刻露出一絲笑容,接下去談正事,果然大見成效。

這位公關人員的成功便得益於他了解高傲者不容人的心理,所以以恭維話來攻心。這樣,對方就不好意思冷漠一個恭維尊敬自己的人了,自然會在維護自我形象的心理支配下變得和藹可親起來。不能以心換心,就采取攻心術,但是,恭維的話最中聽的,當然要對方感到確有其事,這樣對方才會接受。如果進行肉麻的吹捧,拍馬屁,清醒的高傲者會把你當成小人而更加小視你。另外攻心的讚美要適可而止。讚美在這裏不過是使高傲者改變態度的手段,為的是接下來更好的交流。如果一味讚美,而不及時轉入正題,就失去了意義。

做人做事智慧箴言:

在與人交往的過程中,彼此的信任是十分重要的,即要用人,就要充分信任他,而誠實的人才也必定能夠引起別人的懷疑,所以如果知道別人懷疑自己卻不肯舍棄,這種人才必定有他存在的必要;知道別人提防自己卻不躲避,這種人才必定是他有可依賴的地方。

6.學會適當的恭維和讚美

與人相處,要隱藏對方的壞處,宣揚人家的好處。隱藏不是護短,而是選擇恰當的時機指出對方的缺點;宣揚不是成天奉承人家,而是視對方的優點為自己行為的參照。

在人與人的交往中,適當地恭維對方,總能創造出一種熱情友好、積極肯定的交往氣氛。恭維還具有引人向善的作用,促使對方形成良好的行為規範。孔子說:“君子成人之美。”丘吉爾也曾經說過:“你想要人家有什麼樣的優點,你就怎樣去讚美他吧。”適當地恭維對方,能夠很自然的贏得對方同樣的回報。

恭維本身往往並不是交際的目的,而是為對方進一步交往創造一種融洽的氣氛,從而找到雙方的共同語言。與人說話千萬不要用挑剔的口吻,即使看到某些不足,也不必過於認真,以免使對方情緒不快。

語意懇切,可以增強對方的信任度。在恭維的同時,明確地說出自己的願望,或者有意識地說出一些具體細節,都能讓人感到你的真誠,而不至於使人以為你說的是過分溢美之詞。如恭維別人的發型可問及是在哪家美容店做的,或說明你也很想做這樣的發型。美國前總統羅斯福在讚揚張伯倫時說:“我真感謝你花在製造這輛汽車上的時間和精力,造得太棒了。”羅斯福總統還注意到了張伯倫費過心思的一些細節,特意把各種零件指給旁人看,這就大大增強了誇讚的誠意。

恭維與讚美不是一個概念,但對人讚美同樣不是一件容易的事,正如水能載舟亦能覆舟一樣。適當的讚美之詞,恰如人際關係的潤滑劑,使你和對方關係融洽,心境美好;而肉麻的恭維卻讓人覺得你不懷好意,從而對你心生輕蔑。

讚美對方是為了尊重對方,鼓勵對方以及創造友好的交往氣氛,所以應真心實意、誠懇坦白、措辭適當。如果是因為有求於人而表示讚美,會令對方感到你的動機不良,所以當你沒有需求對方什麼的時候,表示讚美才真誠可信。對別人的讚美也不能過於頻繁,過於頻繁就失去了鼓勵的意義,並且顯得滑頭俗氣,反遭輕視。

恰如其分的讚美還表現在讚美題材的選擇上,即根據不同的對象、不同的關係、不同的場合,選擇不同的讚美題材。比如對年長者,可讚美他的健康、經驗、知識、地位或成就;對於同輩人,可以讚美他的精力、才幹、業績和風度;初次見麵者,主要讚美其可見的外表或已知的實績;在公共場合,讚美那些可以引起眾人同感的品德、行為、外表和長處比較適宜;到別人家中做客,可以讚美其孩子的聰明,妻子的烹飪手藝或居室布置等。實際上,除了對方的忌諱和隱私外,隻要實事求是,態度誠懇,讚美的題材隨手可得。

心理學家威廉·詹姆斯說:“人性最深層的需要就是渴望別人欣賞。”如果在人際交往中懂得這一點,懂得讚美,善於讚美,那麼你將成為一個有同情心、有理解力、有吸引力的人。