李秉霞問”蜂王漿能治療更年期綜合症嗎？”
朱其瓊笑了笑說“有作用，而且效果比較好。”
“吃蜂王槳能解決什麼問題？”
“更年期綜合症在很大程度上是由於性激素缺乏、內分泌失調引起的。”朱其瓊不緊不慢地介紹道，“蜂王槳含有睾酮、雌二醇、孕酮等微量激素，對於人體是非常有益的。而且，蜂王槳中的激素與人乳、牛乳中的激素都是天然激素，人體很容易吸收。”
李秉霞聽著朱其瓊侃侃而談，不由瞪大了眼睛。她有點不相信眼前的這個賣蜂王槳的中年男人，竟然能準確地說出了一個又一個專業醫學名詞。
“據英國專家的研究，睾酮能夠有效治療更年期綜合症。蜂王漿中的性激素是天然的，與人工合成的激素有著本質不同，而且沒有副作用。”
李秉霞點了點頭，又問了一個問題：吃蜂王漿會發胖嗎？”
“吃鮮蜂王漿不僅不會發胖，還能消除虛胖。”朱其瓊笑了起來，“有的人身體虛胖，吃蜂王漿調理一段時間，虛胖就會慢慢消失。”
“真的嗎？”李秉霞眼睛一亮。
“蜂王槳富含蛋白質、礦物質以及維生素，還有很好的美容效果呢！”朱其瓊說著，遞給她一張宣傳單。
李秉霞被朱其瓊豐富的專業回答打動了，就買了一個月劑量的鮮王槳。臨走時，她忍不住好奇地問：請問您是哪個醫院的專家？”
朱其瓊還沒開口，旁邊的一個店員就搶著答道“他是湖北省的養蜂專家。”
李秉霞用欽佩的語氣說道“果真是個專家！”
一個月之後，李秉霞又來了。她的臉上透著紅暈，氣色明顯比上一次好，臉部的浮腫也消失了。她告訴朱其瓊，各種症狀大有改善，目前飲食、睡眠都很好。朱其瓊重新給他配置王槳蜜，提高了鮮王槳的比例。就這樣，李秉霞堅持吃了幾個月鮮王槳，更年期綜合症完全消失了。
1989年7月的一天，有一位身材高大的老人騎著自行車來到葆春蜂王槳商店。
一見麵，老人就說：“我已經70歲了，這個便秘搞得人痛苦不堪。還有高血壓，夏天在廁所一蹲大半個小時，汗流浹背，真擔心中風……我是看了江漢電視台關於你們的報道找來的。”
“您不用著急，鮮王槳治便秘絕對有效。”朱其瓊胸有成竹地說。
“唉呀，我可是什麼藥物都吃過的，吃了就通，過後更嚴重。”老人一邊擦汗，一邊搖頭。老人身材高大，穿著一件北方人常穿的對襟棉布大褂，舉手投足頗有氣度。
“鮮王槳沒有副作用，您堅持吃，一定能徹底治愈便秘。”朱其瓊認真地說。
老人一揮手，爽快地說：“那就按你說的辦吧！”
朱黎迅速把調好的鮮王槳包裝起來。就在準備付錢的時候，老人卻皺起了眉頭。他在身上東摸西掏，總共隻掏出來二十多塊錢，可這些蜂王槳值八十多元錢，在當時可不是一個小數目。如果非要老人回家去拿錢來取貨，如此炎熱的天氣，他年紀又那麼大，實在不近人情。朱其瓊看他的穿著打扮和言談舉止，就是一個普通老人，不像騙子。再說，信任也是對顧客人格的尊重。於是，他說道：“老人家，您別急，鮮王槳先帶回去吃，下次來了再補上錢吧！”
老人點了點頭說”好，就這麼辦。”他留下了姓名，叫馬雙成。可當他提著鮮王槳欲出門的時候，空中響起了一連串炸雷。外麵刮起了大風，呼啦啦吼叫，眼看一場暴雨就要降臨。朱黎趕緊從屋裏取了一件雨衣，毫不猶豫地遞給他，說：“大雨要來了，您帶上雨衣，年紀大了，千萬別淋出病來。”
馬雙成不由一愣，轉過身來，使勁握了握朱其瓊的手，一連說了幾個“好，好，好”，然後騎著自行車走了。他雖然沒有多說什麼，但朱其瓊從他手腕的力度中感受到了他微妙的內心活動一既有震驚，還有感動。其實，朱其瓊同意賒賬給馬雙成時的想法很簡單，他對鮮王槳的質量充滿信心，隻要療效好，不怕他不回頭。那天回到家，馬雙成和老伴開起了玩笑“我今天買鮮王槳不但沒花錢，老板還送了我一件雨衣。”看到老伴滿臉驚訝，馬雙成就把買蜂王槳的過程敘述了一遍，然後把身上的二十多塊錢拿出來給老伴看過後，總結道“我在武漢待了40年，還是第一次遇到這種事。這個店子，肯定會發達起來！”
一個星期後，朱黎外出辦事路過光榮村幹休所，順便去看馬雙成。當他走到幹休所的大門口時被站崗的哨兵攔住了：找誰？”“我找馬雙成。”朱黎答道。哨兵瞪著大大的眼睛看著朱黎“你怎麼認識他？”朱黎說：他是我的顧客。”哨兵讓他等著，馬上給馬雙成打電話：馬部長，有一個姓朱的小孩來找您，他說是葆春蜂王漿商店的。”這時，朱黎才知道馬雙成是一個部長。
朱黎興衝衝地進了馬部長的家。一番交談，他知道了老人真是一個大幹部——武漢軍區後勤部的參謀長。後來與馬部長交往越來越多，兩人成了忘年交。馬部長服用了鮮王槳一段時間之後，便秘得到了徹底解決，就在幹休所裏跟很多離休老幹部推薦，同時讓朱黎把王槳、蜂蜜拉到幹休所來賣。每個月，朱黎都往光榮村送一次蜂王槳。每次帶去價值兩百多元錢的蜂王槳，總是不到一個小時就賣光了。光榮村的門房前有一塊小黑板，平常隻發布會議和分物品的通知，但後來每個月它都會提前預告“葆春蜂王漿商店”的送貨時間，算是一個特例。能通過這個黑板發布通知，當然是馬部長親自幫助“葆春”辦成的。20多年過去了，馬部長一直堅持著服用“葆春蜂王槳”。
對於創業時的這個經曆，朱其瓊將其總結為“信任顧客，方便顧客”的服務理念。後來：“葆春”製定了一項規定：對於忘記帶錢的顧客，給予充分的信任，可以先拿回家去服用，下次來了再付款。25年來，在朱其瓊的印象中，絕大多數顧客都能信守承諾，僅有漢陽的一位顧客事後沒有送錢來。但是，他給“葆春”推薦了不少新顧客。
這兩個顧客的經曆使朱其瓊深刻認識到，要想抓住消費者的心，必須有過硬的產品質量和周到的售後服務。朱其瓊精通蜂王槳感官檢測技術，又有多年的進貨渠道，產品質量是可以確保的。那麼，剩下的就是服務問題了。早在開業之初，他從自己的體驗出發，提出了”親情式服務”理念，要求每一位員工把顧客當成自己的親人，提供貼心周到的服務。
朱其瓊是個喜歡琢磨問題的人。他想，服務的核心應該是療效。當時，關於蜂王槳的生物、化學研究取得了很大進展，基本弄清了其成分、結構和作用；在醫藥、醫療方麵的研究也發展得非常迅速，而且應用十分廣泛。唯獨關於蜂王槳營養保健功能的認識，還是比較模糊的、概念性的。至於如何科學提升其保健效果，國內研究者更是寥寥無幾。多年來，通過給親朋好友試吃蜂王槳，朱其瓊已經掌握了不少臨床經驗，但是，蜂王槳和蜂蜜的配置比例怎樣才能達到最好的保健效果呢？他決定廣泛收集案例，進一步鑽研這個課題。
他開始為每位顧客建立檔案，詳細記錄其病情及服用蜂王槳的劑量和效果。經過一段時間觀察，他發現，適當加大蜂王槳的比例，療效會顯著增加。後來，認真登記顧客病情及療效資料成為“葆春”售後服務的傳統。那些典型案例，不僅成了朱其瓊的研究資料，也成了吸引新顧客的“活廣告”。也就是從這時開始，朱其瓊確立了將科學研究與公司經營相結合、科普宣傳與市場營銷相結合的思路，這些都成了“葆春”日後騰飛的助推器。後來，他還撰寫了一係列文章，出版了專著《健康食品蜂王漿》，為蜂王漿保健功能的研究作出了很大的貢獻。
這一年，朱其瓊在開店之餘，見縫插針撰寫了7篇科普文章，分別發表在《長江日報》和《武漢晚報》上，宣傳蜂王槳、蜂蜜的功效，解答讀者的疑惑。不僅為“蜂王漿”洗清了汙名，也倡導了科學的保健觀念。
每篇文章發表之後，朱其瓊每天都能接到上百個谘詢電話，經常到了半夜12點鍾，還有人打電話來。有的人詢問蜂王槳知識，有的人傾訴自己的病情，有的人打聽服用方法，還有的人反饋服用效果，朱其瓊總是耐心傾聽，一一認真回答。朱其瓊從電話谘詢中受到啟發，以後製定了一係列售後服務規定：凡是售出一份蜂王槳，店長必須在一個月之內打三次電話對顧客進行回訪，跟蹤了解服用情況，介紹正確服用方法，並作好記錄。他還要求朱黎和其他店員認真學習蜂王槳及蜂蜜的保健知識，做到對顧客的詢問應對自如。
針對蜂王槳主要消費人群是中老年人和體弱患病者，朱其瓊還推出了電話預購，免費送貨上門服務。朱黎當時二十多歲，騎著自行車幾乎跑遍了武漢三鎮，挨家挨戶送蜂王槳，同時了解顧客的服用方法和效果。武漢的夏季太陽毒辣，他曬得黝黑黝黑，從不叫一聲苦。有一次，為了尋找家住漢中路上一位叫田家駒的顧客了解服用情況，他連續找了兩天，直到第二天晚上11點多才找到對方。那位顧客感動不已，感慨從未遇到過如此周到的服務。朱黎後來在接受記者采訪時曾開玩笑說，那時他到處送貨，練就了高超的車技，可以提著蜂蜜騎自行車。他對武漢的每條街道都熟稔於心。“葆春”做大以後，有一次貨車司機送貨走錯了道，他本來靠在副駕駛座上打噸，馬上就給司機指了出來。
到了1990年，葆春蜂王槳商店的經營完全步入正軌，收入穩中有升。上半年，朱其瓊在漢口香港路投資買了一套居民房。不久，老房子拆遷，政府補償了一套單元房和一間門麵。下半年，他決定擴大規模，再開一家蜂王槳商店，就在礄口區蛋禽廠旁邊買了一間門麵。
正當“葆春”事業蒸蒸日上之時，家裏又出現了新問題。薑玉英手術之後經常發病，而且有越來越嚴重的趨勢，這令朱其瓊非常不安，想回鹹寧專心照顧她。開業一年多來，朱黎熟悉了進貨渠道，也了解了蜂王槳的各種知識，而且贏得了顧客信任。朱其瓊覺得，兒子經過曆練，各方麵都成熟了，完全可以把商店交給他打理。經過商量，朱黎的妻子趙元珍決定停薪留職來武漢幫忙。
就這樣，朱其瓊暫別武漢，回到鹹寧橫溝橋去照顧老伴薑玉英。
5.治愈妻子的頑疾這件事再次印證，朱其瓊從不對命運低頭，任何苦難對他而言都不過是一場挑戰。他善於將不利因素轉化為有利因素，總能憑借頑強的意誌和超凡的智慧衝破霧霾，開啟光明之門。
薑玉英自1988年做了腦部腫瘤摘除術之後，引起了一些並發症。一是高血壓；二是癲癇，時常發作，動不動就口吐白沫，渾身抽搐；三是哮喘，發作起來也很嚇人，呼吸接不上來，十分痛苦。她的生理功能完全紊亂，大小便經常失禁。她還特別怕冷，大熱天的胸口都要捂一塊厚布墊。
朱其瓊看到妻子被病痛折磨，心如刀絞。這大半輩子，自己一直在外顛沛打拚，很少顧及家裏，更別說照顧妻子了。薑玉英跟著他風裏來雨裏去，吃了不少苦、受了許多罪，可她從來不叫一聲屈……他感覺自己欠妻子的太多了。現在把“葆春”交給朱黎夫婦打理，他決心好好照顧妻子，要給她治好病，償還自己的心債。
朱其瓊讓薑玉英堅持服用蜂王槳蜜，還加大了蜂王槳的比例。通過這個辦法，有效地提高了薑玉英的免疫力。由於得到24小時全天候的精心照料，即便是寒冷的冬天，薑玉英也沒有感冒過。原來她的血壓很高，慢慢也恢複正常了。
為了治療癲癇，朱其瓊帶著妻子跑遍了武漢的大小醫院，可是收效甚微。既然正規醫院不行，他就開始尋訪民間醫生。聽說武昌東湖邊有一位名中醫，能夠治療癲癇，他就帶著妻子尋了過去求醫。起初有點效果，薑玉英的癲癇僅有一天沒發。可是後來完全沒有效果了。這期間，朱其瓊又帶薑玉英到湖北省中醫學院去治療，結果也是希望變成絕望。有一天，路過武昌胭脂路新華書店時，朱其瓊進去買了一本《足部按摩療法》，因為他聽人說按摩能治病。
足部按摩，又稱足部推拿，屬於中國按摩術的一個重要分支。現代醫學研究顯示，足部與全身髒腑經絡關係密切，承擔著身體全部重量，有人類的“第二心髒”之稱。通過刺激足穴可以調整人體全身功能，治療某些病變。人體解剖學也表明腳上的血管和神經比其他部位多，無數的神經末梢與頭、手、身體內部各組織器官有著特殊聯係。因此，對足部加以手法按摩，也能治療許多疾病。
朱其瓊對中醫並不熟悉，為了搞清各種穴位、經絡，費了不少功夫。他是個非常善於動腦筋的人，一旦紮入書中，很快就能觸類旁通。他一邊學習書上的方法，一邊自己摸索，每天堅持給薑玉英按摩。過了一段時間，薑玉英的癲癇沒有發作，這令朱其瓊喜出望外。
足部按摩收效顯著朱其瓊又開始嚐試蜂療。薑玉英患有嚴重的風濕病，在醫院怎麼也治不好。朱其瓊早就知道蜂針可以治病，決定自己來摸索著給妻子治療。
蜂針療法是利用蜜蜂尾部蟄針運用針灸原理蜇刺人體穴位的一種自然療法。用蜂螫治病在中國由來已久，《黃帝內經》中就有“病生於內其治毒藥”的治療原則，俗稱為“以毒攻毒”法。民間蜂螫治病經驗與針灸醫術相結合發展而成的蜂針療法，兼有針、藥、灸三種作用，可以疏通經絡，調和氣血，溫經通絡，扶正祛邪。
朱其瓊專門養了一箱蜜蜂，每天捉幾隻蜜蜂，按照書中介紹的方法，小心翼翼地螫刺薑玉英的相關穴位。剛開始，薑玉英還有點害怕，慢慢地才消除了恐懼心理。經過一段時間蜂療，她感到胸口變暖和了，可以不用裹棉片了。再後來，她的腰挺直了，雙腿走路也有了力氣。朱其瓊繼續堅持給她做治療，幾個月下來，她的風濕竟然從此消失了。
六年多時間裏，在朱其瓊的精心照顧和治療下，薑玉英沒有中過風，沒有發過哮喘，更沒有跌倒過一次。她的癲癇病得到控製，身體狀況大為好轉。
在照顧妻子期間，朱其瓊沒有忘記自己癡愛的蜜蜂研究。除了不時給《長江日報》《武漢晚報》投稿，介紹蜂王槳保健知識之外，他還閱讀了大量資料撰寫了三篇研究蜜蜂文化的文章一《蜜蜂生物學》《帝王將相及儒釋道與蜜蜂文化》和《蜂王漿保健養顏》。這幾篇文章內容豐富，觀點新穎，而且頗有文采，對於打造“葆春”品牌起到了至關重要的作用。
這幾年，朱其瓊的主要精力是照顧薑玉英。隻在“葆春”出現問題時，他才趕去漢口幫助朱黎解決。”葆春”蜂王槳商店在朱黎夫婦的精心操持下，穩步發展著，慢慢贏得了顧客的口碑。
如果按一般人的理解，朱其瓊這些年應該是深陷困厄之中。薑玉英患了那麼多嚴重疾病，當然不是什麼好事，隻會讓人憂心忡忡。但是，朱其瓊深知老子說過的一句話：“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。”他堅信，在一定條件下，福會變成禍，禍也能變成福。為了解除妻子的病痛，他苦心鑽研按摩術和蜂療術，竟然療效顯著，徹底將壞事轉變成了好事。後來，他還將蜂療和足部按摩運用到顧客身上，讓更多的人受益……聯係朱其瓊的性格邏輯來看，這完全符合他的處世風格：從不對命運低頭，任何苦難對他而言都不過是一場挑戰而已。他就像一個挺立在人生暗夜中的戰士，總能憑借頑強的意誌和超凡的智慧衝破霧霾，開啟光明之門！