正文 第4章 你為什麼被淘汰:業績證明你存在的價值(1)(3 / 3)

3.我們堅持以績效的獲取和提升作為管理的出發點,以績效水平作為評核管理工作有效性的依據。

4.工作價值和市場價值決定著員工的分配基準,績效水平決定著員工的實際獲得。

三正半山酒店以業績為導向的管理,督促員工要出成果,而且還要出好的成果。市場隻認結果,企業要想創造效益,員工必須拿出業績。

老板要的是結果,老板雇用員工不是要他們的做事過程的,而是要他為公司作出業績,創造效益的。

白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓:業績是最有力的價值證明

優秀員工的標準是什麼?業績,這是以結果論英雄的時代,這是以結果作為標準來檢驗一切的時代。

甲、乙、丙三個人一起供職於一家加工貿易公司。雖然公司的產品不錯,銷路也不錯,但由於公司前一任銷售經理跳槽,一些貨款無法及時收回。

四川一大客戶,半年前就買了公司10萬元的產品,但總以各種理由遲遲不肯支付貨款。公司決定派甲業務員去討賬。那位大客戶沒有給甲業務員好臉色,他說那些產品在他們四川銷售一般,讓甲過一段時間再來。甲覺得這位大客戶不好惹,心想他欠的又不是我的錢,跟我沒什麼關係,於是便返回了公司。

甲業務員無功而返,公司隻得派乙業務員去要賬。乙找到那位大客戶,他的態度依然很無賴,他說他這段時間資金周轉也很困難,讓乙體諒他的難處,他還找借口說等他的資金到位了一定還錢。業務員乙也無功而返。

沒辦法,公司隻得派丙業務員去討賬。丙剛跟那位大客戶見麵,就被大客戶指桑罵槐地教訓了一頓,說公司三番兩次派人來逼賬,擺明了就是不相信他,以後就沒法合作了。丙並沒有被客戶的軟捏硬逼嚇退,他想盡了辦法說服那位大客戶。曉之以情,動之以理,說到最傷心處大客戶眼睛也濕潤了,衝動之下他開了一張10萬元的現金支票給丙。

丙業務員很開心地拿著支票到銀行取錢,結果卻被告知賬上隻有99920元。很明顯,對方耍了個花招,給的是一張無法兌現的支票。第二天就是放春節的假的日子了,如果不及時拿到錢,又要拖延下去。

丙業務員突然靈機一動,自己拿出100元錢,把錢存到客戶公司的賬戶裏去。這樣一來,賬戶裏就有了10萬元,丙立即將支票兌了現。

當丙業務員帶著這10萬元貨款回到公司時,公司的領導對他刮目相看,非常欣賞他,並讓公司其他的員工都向他學習。後來,公司發展得很快,他自己也很努力,在不到5年的時間裏,他就當上了公司的副總經理,後來又當上了總經理。而當初曾討過賬的甲和乙依然還是公司裏最普通的業務員。

業績成為丙業務員與甲、乙兩業務員的一道分水嶺:丙通過自己的努力創造了業績,也獲得了老板的肯定;而甲、乙因為業績平平,隻能做一名普通的業務員。丙優於甲、乙的標準就是他貢獻了結果,取得了業績。

鄧小平同誌說過,“不管白貓黑貓,捉住老鼠就是好貓”,強調的就是結果是評判能力高低的重要標準。有一位房地產銷售總監說:“所有企業的管理者和老板,隻認一樣東西,就是結果。優秀員工的標準是什麼?業績,這是以結果論英雄的時代,這是以結果作為標準來檢驗一切的時代。”

“對人才來說,真正重要的是能力和業績,即使他沒有學曆。”談及人才的標準,雖然各跨國公司在我國都有自己的選人“秘訣”,選拔人才的具體標準也各有千秋,但上述呼聲卻是共同的,並且各公司認為這才是人才標準中最核心的部分。

一項對進駐上海的全球500強企業進行的調查同樣證實了這一點,這些公司的人才標準有三個:知識、能力和業績,而能力和業績則是最重要的。

新西蘭乳品原料有限公司是世界排名前列的著名乳品企業,在120多個國家和地區設有分支機構。其中國有限公司商務發展部主任王春菲曾說:“跨國公司選拔人才非常‘經濟’,不去選最好的,而是選最合適的。主要看其能力和工作經驗是否適合這個崗位,而學曆則放在比較靠後的位置。”