正文 第27章 速度影響結果,高效率開創高業績(3)(2 / 3)

聯邦快遞曾在其公司網站上張貼了幾則故事來闡明其核心理念:隔日送達。

一天,公司的一個駕駛員克勞爾來到美國鋁業公司裝運一批必須當晚運出的車輪,然而,車輪的重要部件之一很晚才運達。克勞爾沒有等待和觀望,而是積極幫助安裝,並為車輪加上潤滑油,使得這批車輪得以按時運出。

在一次出班中,史蒂芬駕駛的貨車過熱,他通過不斷給散熱器加水完成了運輸任務。回到運輸站後,他將另外一批待運的包裹裝上另一輛貨車,但這輛貨車也拋錨了。於是,史蒂芬向一位客戶借了一輛自行車,將聯邦快遞公司的板條箱放入自己的背包裏,然後將包裹裝入其中。在炎熱的天氣裏,史蒂芬踏著自行車,在陡峭的山丘上上下下,共行進了10英裏,最終運完了自己負責的貨物。然後,他又徒步行走了2.2英裏去裝運另一批貨物。

聯邦員工的核心理念是隔日送達,隔日一定要送達,無論碰到什麼麻煩和問題。

“今日事今日畢”能夠賦予我們責任感和高效率,使我們不僅勇於為各種活動、情境或感受承擔責任,也能為取得預期的業績承擔責任。當你將責任、效率的理念與取得更好結果這一目標相結合時,你就為個人及企業的行為亮起了一盞指路燈。

高效能人士的八個科學工作方法

科學工作的方法是高效能人士能夠出類拔萃、獲得成功的秘訣。

現代社會是一個講究效能的時代。事實證明,很多成功者具有提高效能的科學工作方法,這才是他們出類拔萃、獲得成功的秘訣。

1.條理化的工作

美國管理學博士在其《有效的經理》一書中寫道:“我讚美徹底和有條理的工作方式。一旦在某些事情上投入了心血,就可減少重複,開啟更大的工作任務之門。”

有句諺語說得好:“喜歡條理吧,它能保護你的時間和精力。”

西方一些“支配時間專家”運用電子計算機作了各種測定後,為人們支配時間提出許多“合理化建議”,其中有一條就是“整齊就是效率”。他們比喻說:木工師傅的箱子裏,各種工具排列有序,不同長度的釘子分別放好,使用起來方便易取。每次收工時把工具放回固定的位置同把工具胡亂丟進箱子裏所費時間相差無幾,而效果卻大不一樣。

2.培養重點思維

博恩·崔西博士認為:“如果你能夠將自己的努力始終集中在你的目標和最重要的事情上麵,堅持在一定時期內做好一件事,就沒有什麼東西能夠阻止你了。”先突破重點問題,這是高效能人士行事的習慣之一,如果一個人沒有進行重點思考,就等於無主攻目標,做事的效率必然會十分低下。相反,如果他抓住了主要矛盾,解決問題就變得容易多了。

3.及時改正錯誤

一名高效能人士要善於從批評中獲得進步的動力。批評通常分為兩類,有價值的評價或是無理的責難。不管怎樣,坦然麵對批評,並且從中找尋有價值、可參考的成分,進而學習、改進,你將獲得意想不到的成功。善於分辨事物的好壞,清楚哪些是有利於工作的,哪些是不利於工作的,就能很快擺脫不利因素的影響,朝著正確的目標前進。

4.分辨事物的好壞