我們看到，有太多的事情會導致誤會，不積極主動溝通，會使誤會越陷越深，弄到不可收拾的地步。一定要牢記“矛盾的98%是誤會”，多調查，多思考，多交流，及時消除誤會，化解矛盾。
2．溝通要簡短
有效溝通，意味著能夠清楚而有說服力地傳遞信息、想法以及觀點。
美國前總統裏根被譽為“偉大的溝通者”，他常對幕僚講下麵這個故事：
某個星期天，一位年輕牧師將做生平第一次講道，結果發現，空蕩蕩的教堂長椅上隻坐了一個人。牧師問那人：“你覺得我該怎麼辦？”那人回答：“我不太清楚，我隻是個養牛的，但如果我到牧場發現隻有一頭牛，我還是會喂它。”於是，牧師走向講壇，滔滔不絕地講道，講完後問那人：“你覺得怎麼樣？”那人回答：“我不太清楚，我隻是個養牛的，但如果我到牧場發現隻有一頭牛，我絕不會把全部的飼料都塞給它！”
長篇大論，聽眾無法吸收，溝通時說話要簡潔明了，突出重點方可給人留下清晰的印象。
3．要善於傾聽
曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人還出了一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎麼辦？使者還等著回去彙報呢，泱泱大國，不會連這都不懂吧？最後，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵裏，稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴裏直接掉出來了，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子裏，什麼響動也沒有。老臣說：“第三個金人最有價值！”使者心悅誠服。
這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
總之，作為一名員工應該以你的思想感情、學識修養、道德品質、處世態度、舉止風度，做到坦誠而不輕率，謹慎而不拘泥，活潑而不輕浮，豪爽而不粗俗，一定可以和其他同事融洽相處，提高自己團隊作戰的能力。一加一大於二，但你應該讓它大得更多。培養自己的創造力，不要安於現狀，試著發掘自己的潛力。
尋找支持，善於合作
個人的力量很微弱，但整體的力量無窮大。每個人的能力都有一定的限製，善於與人合作的人，能夠彌補自己能力的不足，達到自己原本達不到的目標。
在遠古時候，上帝創造了人類。隨著人類的增多，上帝開始擔憂，他怕人類不團結，會造成世界大亂，從而影響他們穩定的生活。為了檢驗人類之間是否具備團結協作、互助互幫的意識，上帝做了一個試驗：他把人類分為兩組，在每組人的麵前都擺滿了豐盛的佳肴，但是，卻給每個人發了一隻很長的勺子，要求他們在規定的時間內，把桌上的食物全部吃完，並不許有任何的浪費。
比賽開始了，第一組人各自為政，隻顧拚命地用勺子取食物往自己嘴裏送，但因勺子柄太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因為你爭我搶，造成了食物的極大浪費。上帝看到這裏，搖了搖頭，為此感到很失望。
輪到第二組人開始了，他們一上來並沒有急著用勺子往自己的嘴裏送食物，而是大家一起圍坐成一個圓圈，先用自己的勺子盛放食物送到坐在自己對麵人的嘴裏，然後，由坐在自己對麵的人用勺子盛放食物送到自己的嘴裏，就這樣，他們在規定時間內吃完了整桌的食物，並且絲毫沒有造成浪費。第二批人不僅僅享受了美味，還獲得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，點了點頭，為此感到欣慰。於是，上帝在第一組人的背後貼上五個字，叫利己不利人；而在第二組人的背後貼上另外五個字，叫利人又利己！