在乘客同意後，這位司機又體貼地說：“我是一個無所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什麼都可以聊。如果您想休息或看風景，那我就會靜靜地開車，不打擾您了。”從一上車到此刻，這位常坐出租車的乘客就充滿了驚奇，他不禁問這位司機：“你是從什麼時候開始這種服務方式的？”這位專業司機說：“從我覺醒的那一刻開始。”司機繼續說他那段覺醒的過程。他一直一如往常，經常抱怨工作辛苦，人生沒有意義。但在不經意間，他聽到廣播節目裏正在談一些人生態度，大意是你相信什麼，就會得到什麼。如果你覺得日子不順心，那麼所有發生的事都會讓你覺得倒黴；相反，如果你覺得今天是幸運的一天，那麼今天每次所碰到的人，都可能是你的貴人。就從那一刻開始，他開始了一種新的生活方式。目的地到了，司機下了車，繞到後麵幫乘客開車門，並遞上名片，說道：“希望下次有機會再為您服務。”
結果，這位出租車司機的生意沒有受到經濟不景氣的影響，他很少空著車在這個城市裏兜轉，他的客人總是會事先預訂好他的車。他的改變，不隻是為他創造了更多的收入，而且他從工作中得到了自尊。
各行各業，人類活動的每一個領域，無不在呼喚能自主做好手中工作的員工。齊格勒說：“如果你能夠盡到自己的本分，盡力完成自己應該做的事情，那麼總有一天，你能夠隨心所欲地從事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得過且過，從不努力把自己的工作做好，那麼你永遠無法達到成功的頂峰。對這種類型的人，任何老板都會毫不猶豫地排斥在他的選擇之外。
要做好自己手頭的工作就要從一點一滴的小事開始，把自己經手的每一份工作做到盡善盡美。
雄鷹：不斷質疑和改進自己
人應該在剛健勤勉的同時，懷著一種如同身臨險境或即將麵臨困難的大敬畏意識。這種大敬畏、大憂患意識，使人在成功的時候清醒地看到還有很長的路要走，還有很多困難需要克服，成功的今天僅僅代表著今天，明天必須繼續前進。
鷹的壽命長達70歲，但它必須在40歲時作出一生中最重要、最困難的一個決定。這時它的爪開始老化，無法有效地抓到獵物，它的喙又長又彎，幾乎碰到胸膛了。它的翅膀變得十分沉重，因為它的羽毛長得又濃又厚，使飛翔變得十分困難。老鷹隻有兩個選擇：等死；經過一個十分痛苦的更新過程。這時，老鷹會很努力地飛到山頂上，在懸崖上築巢，停留在那裏。這個過程需要150天。
在這150天裏，老鷹不停地用自己的喙擊打岩石，直到喙全部脫落，然後靜靜等待新的喙長出來。再用新的喙把指甲一根一根拔掉。當新的指甲長出來之後，它會用爪把羽毛一根一根拔掉。就這樣150天以後，新的羽毛長出來了，老鷹又可以飛翔了，麵對另一個充滿挑戰的30年。
強者和鷹一樣，質疑自己的工作是不安於現狀的開始，是一種高度負責的精神，而這種精神將支撐我們創造輝煌。
很多人都滿足於自己的工作狀況，習慣於按照上司的安排埋頭工作，不想學習，也不對自己的工作進行客觀的評價和適當的改進。認為自己按照上司的指令工作，縱然出現了失誤，也不關自己的事。事實上，這是一種極不負責任的行為，時間長了，這種行為就會使人產生惰性，失去創造的活力和新穎的思想。