績效管理針對不同層級的人員，實行不同的考核辦法。對於企業的經營者，通常實行年度考核和任期考核，即製定每年的業績指標和任期內的業績指標，根據崗位職責的特點，確定考核指標細則和考核標準，重點考核經營業績和工作實績。對於中層管理人員競聘上崗的，應改進考核方法，建立適用整個企業的績效管理辦法，研究製定各級人員業績考核評價指標體係，在企業中逐步推廣平衡計分卡和關鍵業績指標體係的業績管理辦法。有條件的還應該建立管理人員的業績檔案，成為今後人員選拔和調配的依據。
為了促使人事管理盡快走向人力資源管理的科學化軌道，更重要的是應從整個企業業績管理體係的建立上去考慮。原來國有企業的幹部為什麼老是“能上不能下”呢？很重要的一點就是幹好幹壞沒說法，想有說法也缺乏可靠的依據。那麼企業如何建立全麵係統的業績管理體係呢？我們選擇了幾個典型的問題，希望對大家有所幫助。
（1）國有企業裏麵談的考核比較多，那麼業績管理和業績考核有什麼不同？
業績管理體係是化戰略為行動的重要工具，而不僅僅是人力資源管理的範疇。那麼，業績管理和業績考核有什麼區別？後者重視事後的評價，前者包含了管理循環的思想，把業績計劃、業績實現和業績評估及改善當作一個循環整體來看待，二者差別非常明顯。國內的許多企業往往在年終了才想起來做考核，但缺少了業績計劃這個環節，因而隻能是“打打分”草草了事，建立在這種考核結果上的激勵計劃也就很難做到公平合理，也就起不到激勵的目的。
（2）建立高效業績管理體係的基本過程是什麼？
業績管理包含三個層麵：公司整體、部門和員工。因此，作為一個完整的業績管理方案，不隻要考慮員工層麵，三個層麵聯係密切，缺一不可。另外，公司的戰略目標是否清晰是業績管理體係建設的一個重要前提，沒有目標的企業首先考慮的不是如何考核，而是自己的方向和計劃。還有，部門職責和崗位職責也是建立業績管理體係的基礎，因此，在決定是否需要建立業績管理體係之前，首先需要做好一些基礎工作。
（3）在設計考核項目時，如何做到既重點突出又平衡考慮？
在考慮公司整體業績目標時，平衡記分卡（BSC）是一種有效的辦法。平衡記分卡的核心思想是從如下四個方麵設置新的業績評價體係：財務、客戶、內部業務、創新與學習，而不僅僅從財務角度進行考慮。我們在谘詢實踐中也嚐試運用了平衡記分卡的方法，取得了出乎意料的成果，國內的諸多企業也在考慮引入這種思想。平衡記分卡不僅僅用於公司整體業績體係的建立，還可以把它分解到部門和員工個體。其中，關鍵業績指標（KPI）的確立是重點，可以從價值樹來推導出關鍵業績指標。在應用平衡記分卡的過程中，會為每個指標設定不同的權重，即使如此，為了得到適合自己特點的業績獎勵，有些指標也容易被忽視，如銷售回款指標。在這種情況下，需要設定一個最低接受水平，如果達不到這個水平，其他指標業績表現再好也得不到獎勵，即否定指標水平。在為員工設定考核項目時，重點是任務績效指標，其次是行業績效指標，二者的比例因員工崗位性質不同而異：職位越高，任務指標的比重越大；和企業經營業務的關係越近，任務指標的比重越大。
根據我們的體會，在業績管理這一環節上，非常重要的一點是形成一種業績導向的文化，幹好幹壞，業績說了算。因為業績的指標往往比較客觀、可衡量，一旦形成這樣一種文化，自己業績不好了，誰都看得很清楚，自然在崗位上也就呆不下去，隻能“讓賢”了，這樣自然而然就養成了“能者上，庸者下”的風氣了，這不正是競聘上崗工作的重要目標嗎？
三、激勵管理
在一定意義上講，競聘者是衝著競爭職位上的利益而去的，這是正常的心態，我們首先要做到的是不要把競聘上崗變成競聘者“一勞永逸”的事，所以前麵講到任期管理、績效管理等，也就是競聘上崗的同時，也給了競聘者責任和壓力。責任和壓力的另一麵是利益。如果新上崗者能夠實現目標，則對應的獎金或者長期激勵政策就要跟上。這樣才能使上崗者既有壓力，又有動力。對於高級管理人員，可以實行年薪製，一般管理人員實行績效與收入掛鉤的機製，與任期管理結合起來，與績效考核辦法相配套，激勵上崗者挑戰更高的目標，為企業經營目標的實現打下基礎。
根據我們的經驗，凡是實行競聘上崗的企業，不同價值崗位人員拉開差距是首先麵臨的一個難題。其實，隻有存在差距和不同，才會有激勵，否則，幹多幹少、幹好幹壞都一樣，就沒有激勵作用了。傳統國有企業薪酬製度的設計思想，主要是以人的“行政級別”為中心，即一個人的收入和其他待遇主要與該人的行政級別相關。競聘上崗以後，同一“行政級別”的人，創造的價值可能會有顯著性的差異。一個企業的後勤部長與營銷部長，對於企業生存與發展的重要性可能會非常不同。因此，競聘上崗的同時，必須導入現代企業“薪酬”理念，在現代企業薪酬管理中，薪酬不應僅僅被看做是一種成本支出，更應看做是一種投入，一種能帶來更多價值回報的投資，也就是更強調它的激勵作用。因此，我們在競聘上崗工作開始的同時，應同時著手設計一套對內公平、對外有吸引力、有激勵作用的薪酬體係。