正文 第17章 到什麼山唱什麼歌:與陌生人說話要有巧門(1)(2 / 3)

於是掉轉馬頭往回趕,見那位老農還在路邊等候。他急忙翻身下馬,親熱地叫了一聲“老大爺”。

話沒說完,老人說:“你已經錯過了路頭,如不嫌棄,可到我家一住。”

由此可見,與人談話時,恰當的稱呼是必不可少的。在社交中,人們對稱呼是否恰當非常在乎,特別是初次交往。稱呼往往影響交際的效果。有時因稱呼不當會使交際雙方發生感情上的障礙、不同時代、不同國家、不同地區、不同社會集團之間都有不同的稱呼,但也有共同的稱呼,如“太太、小姐、女士、先生”。因此,我們必須懂得恰當的稱呼他人。這樣聽者才會感到舒服,進而增加雙方的感情。不過,初次交談時,還應注意以下幾點:

第一,了解稱呼是為了滿足別人。例如,錢某最近被提升為主任。這時就應先跟他打招呼:“錢主任,真想不到能在這兒見到您。”如果他聽到你跟他打招呼,就會顯得格外高興,忙跑過來和你握握手。雖然平時他是個不大健談的人,但那天卻會顯得很健談。

第二,明確表達自己的意思。不論你如何稱呼人,這其中最主要的是要傳達這樣的意思:“您很重要”,“您很好”,“我對您重視”。

第三,使用稱呼要注意主次關係及年齡特點。如果對多人稱呼,應以先長後幼、先上後下、先疏後親的順序為宜。如在宴請賓客時,一般以先董事長及夫人,後隨員的順序為宜。在一般接待中要按女士們、先生們、朋友們的順序稱呼。使用稱呼時還要考慮心理因素。如有的30多歲的男士還沒有結婚,就稱為“老王、老孫”,會引起他的不快。對沒有結婚的女人稱“太太”、“夫人”,她一定很反感,但對已婚的年輕女人稱“女士”、“小姐”,她一定會很高興。

第四,稱呼應該根據社會習慣來進行。例如稱呼一般分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱;職務稱:經理、科長、董事長、醫生、律師、法官、教授等。

總之,禮貌的、恰當的稱呼能讓你和陌生人之間一見如故,從而能順利地展開談話。

把重點放在對方感興趣的事情上

與陌生人談話時,要主動去尋找對方感興趣的話題,因為好的話題是初次交談的媒介,是深入細談的基礎,是縱情暢談的開始。

和陌生人說話,由於雙方素不相識,互不了解,如不注意講話的方式,交談起來就會很困難。因此,找好合適的話題,把談話的重心放在對方感興趣的事情上,就能使雙方的談話融洽自如。

卡森先生是一位童子軍的工作人員。歐洲將舉辦童子軍夏令營活動,卡森想邀請美國某家大公司的經理出錢,讚助一位童子軍的旅行費用。他在去拜訪這位大公司的經理之前,聽說他曾開出了一張100萬美元的支票,這在當時來說是一筆數額巨大的款項。

卡森在見到這位經理之後,說:“我這一輩子從來都沒有聽說有人開過數額如此巨大的支票!我要告訴我的童子軍,說我的確看到過一張100萬美元的支票。”聽到這裏,這位經理非常愉快地把那張支票遞給卡森看。卡森則讚歎不已,並詢問這張支票的詳細情況,這位經理饒有興趣地告訴了他。

之後,那位經理問卡森:“請問你來找我有什麼事?”到這時,卡森才說明來意。

結果十分出乎卡森的意料:這位經理不但立即答應了他的請求,還十分慷慨地付出了更多的資助。卡森本來隻想請他出資讚助一名童子軍去歐洲,可是他慷慨地資助了5名童子軍和卡森本人,並當即就開了一張1000美元的支票,並建議他們在歐洲玩上幾個星期。另外,他又給卡森寫了封介紹信,把卡森引薦給他在歐洲分公司的經理,好為卡森提供幫助。當卡森一行抵達歐洲時,分公司的經理親自去巴黎迎接他們,領著他們遊覽了這座美麗的城市。從此以後,這位經理一直對卡森的童子軍事業很熱心,並且為家庭貧困的童子軍提供工作機會。

卡森先生與陌生人交談之所以能取得如此大的成功,其秘訣在於:剛開始時,他並沒有和對方談有關童子軍與歐洲夏令營的事,也沒有談他想要對方給予的幫助。他隻談了對方感興趣的話題,從而使對方高興和他交談,這樣就能順利地打開交談的話匣子。假如卡森根本就不談對方感興趣的事情,而是開門見山地說出自己的目的,那麼,這位經理有可能根本不會滿足他的請求。

一個善於交談的人,在與陌生人談話時,能主動去尋找對方感興趣的話題,因為好話題是初次交談的媒介,是深入細談的基礎,是縱情暢談的開始。把談話的重點放在對方感興趣的事情上時,對方會因為你的細心而感到高興,並樂意與你交談下去,這樣你就能達到與對方深入交談的目的。