第一,要尊重同事。即使自己真的在專業知識、工作技能、工作經驗、工作態度上比同事要優越得多,我們也不宜太張揚。要尊重他人的意見,特別是一些中肯的意見,要虛心接受,不要誤認為他人的意見是多此一舉,或是向你炫耀自己的實力。
第二,去掉虛榮。不要不懂卻裝成專家的樣子去欺騙同事,更不要在背後說同事的壞話;不要打小報告;不要挑撥同事之間的關係;不要暗中阻撓同事的工作進度。
第三,不要沒完沒了地抱怨。即使同事在工作中真的有失誤,偶爾抱怨一兩句不為過,但如果一味抓住“小辮子”不放,什麼時候都提起來議論,或是把其他過錯也推到同事身上,則是一種不受人歡迎的言行。
激發對方的談興
在平靜的談話中,突然拋出一個“石子”,自然會激起層層漣渏。隻有激發對方的興趣才會讓對方開“金口”。
在辦公室裏,與同事說話既要得體,也要講方法,特別是當你想活躍辦公室氣氛,而你的同事們卻總是惜語如金似的僅用“是”與“不”作答時,你可以改變說話的方式,甚至引出她最有興趣的話題,來逐步改變“話不投機”的局麵。
錢民進因為趕寫一篇計劃書,需要找資料室的孫小姐查看有關資料,可看見孫小姐那滿臉冰冷冷的神情,心裏就發慌了。
錢民進決定改變這種局麵,他主動與孫小姐攀談起來:“孫小姐每天都很忙啊!”
“對!”
“你在資料室工作的時間很長吧?”
“不長!”
幾個回合下來,孫小姐不但始終斬釘截鐵般吝嗇作答,而且臉上一直未“解凍”。於是錢民進轉變談話策略:“聽老總講,我們單位有兩個天使最出名,你猜是誰?”
“不知道!”孫小姐依然簡單作答。
“好,我告訴你,一個公關天使小吳,另一個就是小姐你呀!”錢民進放慢談話速度說。
“他們叫我什麼天使?”
錢民進見孫小姐的玉容終於活躍起來,故意頓了頓說:
“叫你冷豔天使啊!”
“簡直胡說八道,錢民進你看我像不像?其實……”
孫小姐的話茬子終於被激發了。錢民進麵對冷若冰霜的孫小姐,在交談近乎僵局無聊的情況下,抓住對方“冷豔”的這個弱點,假借第三者的談話進行出擊,這就造成了孫小姐內心尊嚴的一個致命傷,她為了維護自尊連珠炮似地向錢民進辯駁,並表明自己的熱情、溫柔和善良,從而在彼此的談話中形成了一個和諧、愉快的回流。
錢民進改變了說話的方式,終於打破了辦公室的僵局,使自己和同事相處得更融洽起來。
和同事說話的方式有很多,有時為了打開話匣子,我們就應該根據對方的性格,習慣等方麵去選擇話題,這樣就容易激起對方談話的興趣。
不要專挑同事的錯
該糊塗時就糊塗,一個人過分聰明並不是好事,有時“糊塗”一點,或許對自己更有好處。
“主任,小王的工作又沒有按時完成,我想幫他,卻被他拒絕了。”
“經理,阿義在上班時間打私人電話,一打就是半個小時,已嚴重影響了同事們的工作。”
“廠長,阿傑今天又遲到了。”
“經理,誌海這個月的銷售額沒有完成,其實沒別的原因,主要是他自己不熱愛銷售工作,總想回到辦公室,以為在辦公室裏呆著就舒服。”
……
這些人之所以經常挑同事的錯,並不是他們與同事真的有什麼天大的“仇恨”,而非要去用這種方式報複。事實上,他們隻是想幫助同事改正錯誤,由於說話的方式不對,他們即使是好心,但話到嘴邊、說出來的卻總是“傷人感情”的話。為什麼會出現這種情況呢?究其原因,就是因為他們沒有掌握高明的說話技巧。
何俊是一家服裝外貿公司的職員,他的聰明是大夥公認的,但他在公司一直升不了職。和他同時進公司的同事,不是在外麵獨擋一麵,就是已成了他的頂頭上司。另外,雖然同事們都認為他聰明,但他的朋友並不多,不但下了班沒有“應酬”,在公司裏也是常獨來獨往,好像不太受歡迎的樣子。
何俊私下裏也常自我反省,但他始終找不出問題的根源,隻好去請教老胡。老胡聽了他的詳細訴說後,說:“你是過分聰明了!”