正文 第30章 辦公室不是家(1 / 1)

有人說,人一生有兩個最重要的地盤:一個是你自己的家庭,另一個就是你的辦公室。在家庭中,在父母和長輩的關心照顧下,你在這裏成長;在辦公室,你和你的上司、同事一起奮鬥,開創自己的事業。

辦公室雖然是一個小空間,但卻是一個大的生態環境,這裏的一言一行都體現了你的自尊、你的才華、你的自信和你的發展狀況。辦公室禮儀能體現一個人是否具備良好的素質和個人修養,良好的禮儀不僅能樹立個人和公司的良好形象,也會關係到一個人的前程和事業發展。那麼,辦公室裏需要注意哪些禮儀呢?

辦公室不僅是工作場所,同時也是公共場合,其中的每一位工作人員都要注意個人衛生,儀表要保持整潔、大方。發型要簡潔,女士一般應略施淡妝。衣著要樸素得體,西裝、套裙等都很適宜。新潮服裝、無領無袖的衣服、汗衫、牛仔裝則與辦公室的嚴肅氣氛不諧調,穿拖鞋和赤腳穿涼鞋更是沒禮貌的表現。

大家都要維護共同的辦公環境。辦公環境,不僅是單位企業形象的窗口,也會影響工作人員的情緒和工作效率。整潔、優雅的辦公室體現了井然有序的工作情況和樂觀進取的精神風貌。作為辦公室的一員,每個人都有責任將自己的辦公桌收拾整齊,並愛護、保持辦公室的公共衛生,創造良好的辦公環境。

在辦公室裏,還要注意你的動作和態度不要影響別人。在辦公桌前就座時,應先輕緩地將椅子拉出,最好不要弄出聲響,待置身於桌椅之間後,再將椅子向桌子方向輕拉,然後坐下。動作要自然、敏捷,顯得瀟灑、有涵養。

如果椅子是活動轉椅,與人談話時應避免大幅度地移動。不要用手支著下巴,或者大大咧咧地蹺著二郎腿。不要當眾打哈欠、伸懶腰。如果因有倦意而精神不振,可以到室外或走廊上走一走,放鬆一下情緒。在走廊上同客戶相遇時,應點頭致意,以示尊重。

還要注意辦公用品的存放:使用過的物品應及時放回原位,以方便下次使用;帶有罩子、盒子的物品,使用後應恢複原狀;消耗品及毀壞的物品應及時報損、補充。

辦公室禮儀還要求辦公室工作人員在工作時,不能擅自離開或亂串辦公室。有事需要到其他辦公室時,首先要敲門,聽到允許後再進去。不敲門,直接推門闖入人家辦公室並在室內大聲喧嘩或無休止地聊天,都是不禮貌的行為。不論推門或關門,用力都不可過大過猛,以免使別人產生誤解。不能隨意翻動別人辦公桌上或抽屜裏的東西。如需查找什麼,應請主人幫助,如果主人不在,查找後應向主人說明並致歉。另外,工作時不能在辦公室接待私人朋友或與他人聊天,不能帶外人或孩子到辦公室,以免影響他人工作。

不論是在走廊裏、階梯上還是通道裏行走,都應該輕聲、慢步、靠右走,不能邊走邊大聲談笑。遇到長者、領導或同事時,要主動打招呼,不能不言不語地低頭走過去——這樣不僅不禮貌,還容易使對方產生誤會。

不同的企業、不同的工作通常都有不同的規章製度和要求,因此,在辦公室要入鄉隨俗,嚴格遵守製度,不要做異軍突起的出頭鳥。還要收斂懶散的工作習慣,因為不論在哪裏,勤快的人總是受歡迎的。

有時盡管到了下班時間,但手頭的工作還沒有做完,這時要盡可能告一段落之後再下班。下班之前,應預計好次日的工作事項,將桌上的物品整理幹淨,將文件和材料鎖好再離開。如果是最後離開辦公室,則要把窗戶、風扇或空調關好,拉滅燈、鎖好門之後再下班。