與著名人士或公司的董事長會麵,並不是一件容易的事。打電話,可能在秘書那兒即斷了線。用書信接觸,在每天眾多的信函裏,對方很少有親眼看到的機會。該怎麼辦呢?先別打退堂鼓。
50多年前,有一名美國青年希望到某報社就職,他百般思索如何讓對方閱讀自己的信函,結果想到一個妙招,他在信封上用紅筆寫了“危險”兩字,終於獲得麵談的機會。
數年前推銷百科全書在美國流行一時,當時的推銷員中,有不少擅長製造拜訪顧客契機的高手。他們會在事前先以電話客氣地詢問對方是否方便,隨後在交談中製造一些氣氛,引起對方莫大的興趣後使之希望深入詳談。
他們所共通之處,是絕口不說“推銷”二字。一般的說法是“我不是要您買書”。譬如,對方是中小企業的董事長,則會以下列的方式打電話推銷。
“我叫×××。美國百科全書在紐約的總公司特別交代,務必與董事長您見一次麵,因此想詢問董事長您時間上方便與否?”
如果是以往的推銷員大部分會直接拜訪該董事長,並明白表示自己是百科全書的推銷員,熱心做商品的宣傳。
據說隻要在電話中做如此簡單的陳述,有60%的人會想一探究竟。以心理學的觀點而言,這番話具有以下的效果:
從這番話,不會令人覺得叫做×××的人是一位推銷員。甚至令人誤以為是公司的某位要員。
兩次提到董事長的稱呼。這可以喚起對方的領導意識。
“紐約總公司”、“特別向董事長您”之類的表現,令該中小企業的董事長,對於是否能提高公司利益感到關心。
如果對方是大人物或很難與之會晤的人,必須留意以下各點:
1.對這位人物從全方麵展開調查,徹底摸清他的底牌。
2.不為自己的工作利益布局,而是給對方帶來使其獲利的印象。
3.給對方留下與自己會晤,提高自己社會信用度的機會。
4.引起不同一般的反應,但絕不喪失誠意。
5.冷靜觀察識人心
在現實生活中每個人,總是無時無刻不承受著來自各方麵的威脅。這當中絕大多數是隱性的,都是你很難體察到的,而且多數來自於你的同僚。許多同僚對你的態度很和順,有說有笑,你甚至把他們當做了自己最親近的人,把自己的所有情況,甚至包括歡樂和悲傷,喜好和憎惡,都毫無保留地告訴了他們。但是,這些人往往並不會對你抱以真心,反而透徹明晰地了解你,而後洞悉你的弱點並作為打垮你的利器,從而把作為他們的潛在威脅的你清除掉,這才是他們的目的。所有的一切都是一個圈套,直到你被打得落花流水,地位全無,到這時,你才會如夢初醒。
圍繞在你周圍的有很多人,都表現得對你非常友善,肝膽相照,並且信誓旦旦地要和你一起合作,共同創造一片新天地。而對這種情況,你也許會無所適從,因為你無法確定哪一個是真的,哪一個是假的。但是,如果你真正地觀察體驗,真假還是很容易鑒別出來的:
1.對方在傾聽你的訴說的時候是報以真誠的同情和感慨呢,還是目光閃爍,有時出現若有所思的樣子呢?如果是後者,那麼對方很可能是一個居心叵測的人。當然,這需要你去仔細觀察他的言行並注視他的眼睛。
2.仔細地回想一下,當你有意無意地想結束自己傾訴的時候,他是不是很巧妙地利用一些隱蔽性極強的問題重新打開你的話匣子呢?而且,你隨後所說的內容又恰恰是容易被別人利用的東西。
3.如果你偶然得知有人總是在不經意之中向你所親近的人打聽一些有關於你的消息,那麼你最好疏遠他們。
4.有些笑容並不是很自然,而像是從臉皮上擠出來的。有時你覺得並沒有絲毫可笑的地方,而對方卻能夠笑起來,這種人也要適當地多加小心注意。
5.如果有些東西你覺得實在忍不住,不吐不快,那麼你要盡量找一個自己親近的人訴說一番,比如你的父母、妻子甚至孩子。這會緩解你心中的鬱結,減少情緒上的大起大落。
由於人際關係上的原因,使不少英雄飲恨終生,讓千古佳人流落塞外,而這其中的原因,可能是相信第二手材料造成的。
戰國時,趙王想重新啟用客居魏國的老將廉頗,便派使者去考察一下“頗尚可用否”。不料老將軍有一個名叫郭開的仇人,“多與使者金,令毀之。”史載:“頗見使者,一飯鬥米,肉十斤,披甲上馬,以示可用。使者還報曰:‘廉將軍老,尚善飯,然與臣坐,頃之三遺矢矣。’王遂不召。”一代名將,就因為考察者謊報他不服老,“硬撐著多吃了幾碗飯,不一會就上了三次廁所”,而失去了報國的最後機會。該使者“毀”技之高超,堪令後人戰栗。
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