商戰如此，做人也如此，“人無信不立”。信譽是人的第二生命。
一個受人尊重的人首先必須是一個守信的人，是一個將自己的誠篤深印在他人腦海中的人。曾任美國總統的林肯為避免不必要的諾言，常問來客幾個問題或告訴他幾則故事，巧妙地將他們支開。他從不輕率許諾，一旦答應，則一定是言必信，行必果。
美國一位小銀行家，由於偶然的原因導致了他的銀行破產，他變賣家產，傾其所有地償還儲戶的存款。那些生活困難、爭需用錢的儲戶優先得到了還款。在二十多年的時間裏，他和家人含辛茹苦，省吃儉用，靠艱苦的體力勞動將欠款全部還清。他以生命維護的信用和他的美名一道傳遍全美國。
在個人生活或工作中，我們可能由於誠實、守信而暫時丟掉某些我們想要的東西，但是，在漫長的人生旅途中失掉一點短期的利益算不了什麼，關鍵是要建立信用，樹立守信的形象。
4.寬容
屠格涅夫說：“不會寬容別人的，是不配受到別人寬容的，但是誰能說自己是不需要寬容的呢？”
在我們這個世界，盡善盡美的事物是不存在的，維納斯斷臂之後，不是有許多好事之徒，提出種種奇思異想試圖接上維納斯失去的手臂嗎？於是，迄今為止，仍未有任何設計者能取得普遍的讚同。
我們和我們周圍的人，都是些普通人物，更不是完美的人物。天底下可以有絕代佳人。但絕沒有無短處、無癖疵的朋友。因此，我們要時刻有一顆寬容的心。
現實生活中，一個很難容人、心胸狹窄的人，稱讚起大海的寬闊與壯美，總令人感到好笑。待人以寬，能使我們取得和睦相處上。馬克思和恩格斯兩位偉人之間友誼的波折充分說明了寬容的重要。
1863年1月8日，恩格斯懷著十分悲痛的心情，寫信把妻子病逝的消息告訴了馬克思。過了幾天，收到馬克思的回信，信的開頭寫道：“關於瑪麗的噩耗，使我感到極為意外，也極為震驚。”但是下麵話題一轉，馬克思又談到自己陷於一種怎樣的困境，往後就再沒有什麼安慰的話了。恩格斯讀了很不高興，他給馬克思寫信，發了一通火。馬克思接到信，心情十分沉重，他感到自己那封信出了大錯，但一時又難以把問題說清楚。過了10天，待老朋友的情緒“冷卻”下來，馬克思才寫信認錯，解釋情況，表白了心跡。恩格斯的內心也已釋然，回信道：“我感到高興的是，我沒有在失去瑪麗的同時，再失去最老的最好的朋友。”這樣，兩個偉人用坦率和真誠，鞏固了珍貴的友誼。
“水至清則無魚，人至察則無徒。”交往越深，了解越深，若發現朋友的若幹缺點就大驚小怪，甚至影響友誼，是大可不必的。有句諺語說：“誰要求沒有缺點的朋友。誰就沒有朋友。”人人都有缺點，我們對待別人，既要看到其短處，更應看到長處，要從大處著眼。常抱一顆體諒之心。
被譽為“經營之神”的鬆下幸之助，以豐富的經驗，娓娓縱談經營人生之道時，其中就有一“道”是以《水和人心》為題的寬容體諒。他談道：
“在社會上，溝通人與人之間情感的，無疑是一顆體諒的心。即使是件微不足道的事。隻要有互相體諒對方的心，就是荒漠的甘泉。當人間失去了這種互相滋潤的泉水時，就會產生幹裂。此時，社會上的每一分子就變成粒粒塵沙，失去了聯係，猶如烏合之眾。隻要有些不如意的瑣事，就各自飛散起來。
“連接土壤的力量是水，而使人類社會生活走向和諧和安康的，是互相體諒的心。”人們在相處的日子裏，由於誤解，有時也會大發雷霆，言辭過激，做法欠妥，處事不當，但隻要不傷大雅，不關原則，就應互相寬容。何況古人告誡我們，如果一個人無嗜好、無缺點，八麵玲瓏、四麵討好，是隨人俯仰、圓滑透頂的家夥，是不能與之交往的。如果我們缺少寬容之心，反唇相譏，以牙還牙，那麼，不僅暴露了你氣量狹小，難於容人，而且晴空朗日的友誼天地也將布滿陰霾。
“宰相肚裏能撐船”。胸懷寬廣，豁達大度的人，不僅能健康長壽，而且多能有所建樹。春秋時期的齊桓公就是一個心胸寬廣的人。他曾和管仲結下“一箭之仇”。齊桓公繼位後，對管仲真有“戚戚之心”、“得食其肉不厭”之慨。後來，齊桓公聽取了鮑叔牙的勸諫，主動諒解了這“一箭之仇”，拜管仲為相國，稱管仲為“仲父”。管仲輔佐齊桓公南征水戰，殺敵立功，終成霸業。齊桓公這種不計私怨的寬廣的胸懷，是很值得我們學習的。
5.給予
人在生活中，難免遇到困難和問題，物質上需要幫助、支持，精神上需要理解、鼓勵，興趣上需要滿足、發揮，如果我們能想他人之所想，急他人之所急，及時給予人以物質和精神的幫助和安慰，對他人必將產生巨大的震撼力。