我們在搶單中經常會遇到顧此失彼的情況,原本以為說動老總就可以簽單了,但是副總又發出不同的聲音,使得到手的訂單“飛了”,如果采用雙線出擊的方法,出現這種情況的幾率就會大大降低,相當於給自己上了“雙保險”。
客戶內部往往會存在權利的製衡,老總決定某些事情時比較謹慎,如采購技術含量高的產品,就繞不過高級技術人員,如果對這些人的意見置若罔聞,那麼對公司的損害非常大,相對於老總是明線“滲透”的對象而言,這類人員就是我們暗線“滲透”的對象。
對於明暗兩線的“攻擊”要掌握一定的技巧,並要安排合適人員進行攻關。
注重合作,在方案的執行中,沒有合作就不可能獲得成功。
客戶方老總級的人物應由我方中高層責任人進行接洽,必要時總經理要親自出麵,還有負責本次搶單的銷售員也要跟進。
暗線方麵最好由與之對口的人員進行交流,如行政對行政、技術對技術,此外高層人員也要給予相應的配合。
暗線方麵要注意保密,行動上要低調,避免引起對手的注意。
有些時候我們做的對手也會去做,如何才能做到我行敵不知呢?這就需要我們把握時機和掌握好配合的尺寸。
與其他技巧類似並不是每次搶單都能采用明暗兩線攻擊,明暗兩線更注重的是揚長避短。
對手過於關注自身優勢反而會給我們提供機會,如對方與客戶老總的關係密切,那麼相對於其他人的關注就弱了,而這點恰恰可以被我們利用。
分析對手與客戶方老總見麵的頻率,頻率越高,對客戶方其他人的關注也就越小。
分析對手已有的策略,看其是否重視收集客戶其他人員的資料。
對於配合方麵,依據搶單的變化,明線要盡量掩護暗線,以保證暗線的隱蔽性。
對手對暗線行動有所察覺的時候,明線要加快行動的節奏,以吸引對手的注意力。
暗線方麵要為明線提供信息,以作決策、參考之用。
通過明暗兩線影響客戶是眾多搶單技巧之一,這些技巧的使用,並不是單一的,往往都是相互滲透的。