搶單的關鍵時刻讓對手內部出現反對或消極的聲音,必定會延誤對手的行動,對我們來說卻是一個好消息。
生產精密機床的D公司正在與客戶談判,雙方在價格方麵幾經爭吵,終於在口頭上達成一致。此時另一家機床公司K也提交了基本相同的報價。K公司的銷售經理意識到這是一個危險的局麵,想要獲勝必須在價格上做文章,但是當前的價格已經不能再降了。銷售經理決定從對手那裏作文章,他暗中進行調查,以確定那些人可以利用。最終發現一位采購經理“毛病”諸多,便秘密進行會見,如此這般之後,那位經理答應幫忙。D公司在內部討論價格的時候,這位經理極力的反對,認為這將嚴重影響公司的利益,從而引起了激烈的爭論。
而K公司則頻頻要求客戶簽約,最後客戶發現D公司仍然未能最終定價,隻得與K公司簽訂了合約。
K公司采用的策略無疑是成功的。當雙方站在同一個起跑線上時,首先考慮的是打擊對手,這是搶單的一條捷徑。K公司的銷售經理通過調查,發現了可利用之人,並采用非常手段讓其聽命於自己。對方的那位經理在對方的內部掀起了一場小小的波瀾,使得已經定下的價格變得又不確定起來,簽約也不得不延後,而K公司抓住機會向客戶發起進攻。客戶看到D公司拖拖拉拉,心理購買傾向逐漸轉向於K公司,在K公司的催促下最終後購買。
在具體的操作中我們要注意下麵幾個問題。
要明確讓客戶內部發出不同聲音對我們的簽約是否有效果?
選擇在什麼情況下實施這一策略?
選擇什麼樣的時機才能成功?
對手內部什麼樣的人才能完成這個“使命”?