無論對手是個體還是一個團隊,我們隻需分散他們的精力,那麼他們的搶單行動就會受到重大的影響。
分散對手的精力,打擊其搶單的行動,需要一定的技巧。
●手段1:從情緒上幹擾對手
人們的情緒是不固定,剛才還歡天喜地,也許看到一份文件後就暴怒不已。我們就是要挑起對手情緒上的變化讓其分心。
激怒對方。讓對手發怒是一個不錯的選擇,憤怒往往會讓人失去理智。那麼怎樣做才能讓其發怒呢?很簡單,如直接派人向其挑釁,或不斷騷擾對方,或偽裝成客戶談判,然後“毀約”等。
讓對方擔心起來。這會讓對手變得心事重重,影響與客戶談判的態度。最有效的辦法就是利用對手內部的內線給其製造危機,如信任危機、績效危機等,也可以假造身份“迷惑”對方。
讓對方害怕。對手如果有害怕的心理,那麼做事就會畏首畏尾,善用匿名電話、郵件等。
●手段2:從情感上打擊對手
心理學上情感具體表現為愛情、幸福、仇恨、厭惡、美感等。當我們將消極的情感帶給對方,對方的精力也會被極大的分散。
“破壞”對手的家庭。這裏有必要澄清一下,它隻是演習並不是刻意的,在操作中要把握分寸,以免擔責。
孤立對手。我們要做的就是讓其失信於人,被孤立的人是寂寞的,在短時間內創傷是無法愈合的,這對搶單有著致命的影響。
這是針對個體打擊的方法和技巧,接下來我們談一下如何分散一個團隊的精力。
最常用的一招就是“圍魏救趙”,即故意分出精力與對手搶奪他們其他重要的訂單,以拿下或挽救我們當前的訂單。使用這個技巧我們要注意下麵的問題。
行動分清主次,與對手搶奪其他訂單隻是幌子,派出小部分力量去騷擾就可以了。
所搶的那些訂單一定要是比較重要的,否則對方不會做出反應。
這個技巧要在目前訂單的膠著期使用,才有使用價值。