美國心理學家哈羅德·西格爾指出，當某個問題對某人十分重要的時候，如果他在這個問題上能使一個“反對者”改變意見而和自己的觀點一致，他寧願要那個“反對者”，而不要讚同者的意見，這就是“改宗效應”。也就是當大多數人讚同的時候，你的反對將更有價值。
製藥公司的銷售主管歐文，在搶單中深知此理。受命拜訪一家大型醫藥公司的負責人，希望向他推銷一批精密醫療器械。歐文在拜訪前，特意打探了這位負責人，發現對方喜歡向前往拜訪的銷售員問一些醫藥病理方麵的事情。歐文在下午晚些時候到了醫院。推開對方辦公室，那位負責人禮貌的問候了歐文，果然，在交談中那位負責人提出了幾個問題，並發表了自己得看法。歐文清了清嗓子說出了與對方相反的意見，並表示了自己的見解。那位負責人突然興奮的道：“知道嗎？今天有5個拜訪者，你是第一個反對我的人，你是個誠實的人。”最終歐文拿下了這筆訂單。
歐文先生成功的應用了“改宗效應”，無論是在拜訪準備和時間的選擇上，都恰到好處，由於醫院負責人聽慣了順從的話，突然麵對歐文的反駁，會覺得他的話更可信。
這看起來有些不可思議，從心理學的角度來講，一個人在與他人討論時，通常都會感到自己是有能力的，能與自己抗衡的必然也是那些有能力的人，他們比單純的同意者更能有魅力，所以，他們會更加喜愛那些“反對者”。
勇於表達自己的觀點，不做一味奉承、唯唯諾諾的“好好先生”，自然會得到對方的認同，但直白的反駁會遭到他人的拒絕和反擊，泛泛而談又難以切中要害。怎樣才能做的更好呢？
尊重事實
任何反駁的建議都要尊重事實，以理服人，這是進行反駁最基本的條件。不尊重事實的辯論，即使再精彩也不能讓對方信服。
尊重對方
我們反駁、辯論應該對事不對人，避免在話語間有輕視對方、嘲弄的措辭和行為，否則不僅達不到讓對方認同的目的，而且還可能因此傷害到已經建立的親密關係。
尊重自己
我們要尊重自己，一味貶低自己來抬高別人，這會讓人認為我們是一個虛偽、沒有人格和尊嚴的人。
循序漸進
所有問題要一步一步地來，做好鋪墊，不要讓對方有突兀之感，隨著問題的逐漸深入，對方反抗的心理也就慢慢地降低。
給對方台階下
每個人都有自尊心，客戶亦是如此，讓客戶過於難看對我們沒有什麼好處。要學會順水推舟，給對方台階下，他反而會感激我們。
反駁、提出不同的意見是一門的藝術，我們要勤加練習，並體會其中的奧妙。