有些時候我們對客戶的企圖並不是很清楚，但這些信息又對我們很重要，對此我們都非常著急，拿不到的話，對以後的決策和行動十分的不利。不過現在大家不用擔心了，因為我們找到了質問法這個“寶貝”，它能讓客戶主動把隱藏的信息告訴你。
“王總，這次新上馬的項目是什麼啊？”
如果這樣問對方，我們肯定不會得到答案，對方一下子警覺起來，認為你在套他的話。但是我們問他：
甲：“王總，你們新上馬的是×係列嗎？”
乙：恩！是的！
或，乙：不是，是U係列。
就這樣，客戶會不假思索的脫口而出。給出對方一個答案，對方就會沿著這個思路去思索，進而給出相應的答案。
這就是質問法的奧妙，讓對方不知不覺地泄漏信息。
質問法還有一個特點，那就是不讓對方發覺我們在提問。
丙：剛才提到人事方麵的問題，發現您很猶豫的樣子，你是否想起一些什麼？
丁：恩！是啊！我們正在考慮選誰做項目的負責人呢！
人事問題是每個老板都頭疼的問題，我們提起它，會觸動客戶的神經，讓他忽然想起最近令他心煩的人事事件，之後暗示是否想到什麼，就能誘使對方把真相說出來了。
總之不要直接打聽，利用人們已有的經驗發問就可以了。
很多情況下對方會回答出與我們期望相反的答案“王總，你們新上馬的是×係列嗎？”“不是”對方這樣回答令人們感覺到尷尬，質問法沒有效果嗎？不用擔心，這樣處理就可以了。
甲：王總，你們新上馬的是×係列嗎？
乙：不是！
甲：哦！X係列銷量不是一直很好嗎？
乙：以前是這樣，不過最近市場上同類產品競爭很激烈，我們不打算生產了。
甲：那就是說，要開新的生產線了？
乙：恩！我們打算生產U係列，我們已經做過調查，市場上沒有同類產品。
怎麼樣，很簡單吧？客戶否定後，我們就先前問題提出疑問，表示難以置信，這樣對方又會開始解釋了。然後再就客戶提出的解釋發問，信息就會被客戶泄漏出來。
質問法是一個非常好的技巧，用了之後，你就會發現他的神奇力量。