這一招雖然費時費力，然而卻很管用。因為，第一，這家顧客可以確保沒有斷米之憂，第二，穩住了顧客，確保他不會因為臨時斷米而上別家去買，失掉客戶。
為了更周全服務，王永慶常提供些與買米有關的額外服務，送米來時，將舊米掏出來，將米缸清掃一下，把新米放在下層，舊米放在上麵。
為了更好地幫助客戶，他還常采取賒銷的辦法。米賣出之後，如何收錢呢？什麼時間去收錢對顧客來說最為方便呢？對於大多數工薪階層來說，發薪日是最合適的。王永慶針對這一特點，便將買米的全部顧客分門別類，一一記下他們的發放薪水日期。等顧客領了薪水之後，他再去收米錢。這種做法，王永慶每次都可以順利收到錢，而對客戶來說也樂於接受。
從此，王永慶依靠主動出擊，服務至上，在品質、服務、收款方麵都有創新的做法，因而大受顧客歡迎。他也被人們稱頌，說他的米品質優良，服務周到，信用第一。口碑相當好，一傳再傳，生意便越做越開了。
剛開創米店時，一包12鬥的米一天都賣不完，而兩年之後，王永慶依靠主動出擊，服務至上這兩手，一天可賣出十幾包米了。
但是，當時米行生意相當微薄。當時的米，一鬥12斤米，本錢是5角，賣出價是5角1分。賣出一鬥米，隻能賺到1分錢。米店如此賺錢不易，為了爭取生意，王永慶便更加勤奮，賣力。而且不放過任何一個賺錢機會。
一天，深夜兩點多釧，外麵下著大雨。這時，嘉義火車站對麵的一家客棧的廚師來敲王永慶米店的門，說是半夜有旅客來住店，等著要煮飯吃，請王永慶馬上送一鬥米過去。
1鬥米1分錢的生意！在別的人看來，太沒意思了，因為當時是深夜兩點多釧，睡得正香的時候，而且外麵又下著大雨。一般店家，可能假裝沒聽見，放棄了。但王永慶卻不放過任何一個賺錢機會，一聽到有人敲門，立即從床上爬起來，冒著大雨把米送了過去。那們廚師看著淋得滿身濕漉漉的王永慶，也都感動了。
服務至上，主動出擊，絕不放過任何一次賺錢機會，這對小本經營者來說，是何等重要的！唯有這樣堅持下去，才有成功，賺大錢發大財的機會。後來王永慶能成為風雲一代的台灣富豪，與時這種珍惜每次賺錢機會是分不開的。
(4)勤儉持業以求發展
對於任何一位小本經營者來說，任何奢華揮霍的想法都將毀掉發大財的前程，從此小本經營發大財的願望會因之而化為泡影，唯有勤儉持業，不斷謀求發展，才是正道。
王永慶經營米店一年多後，已經穩住了相當多的固定客戶，有了相當可觀的市場基礎。於是，他使把所有的積蓄，再借一些錢，用來擴大經營規摸。由米店改拓為碾米廠，改善純粹賣米的苦境，以求發展。
當時，和王永慶相鄰的是一家日本人經營的碾米廠，廠主叫福島正夫，比王永慶大20歲。那時台灣尚在日本人統治之下，日本人的碾米廠比王永慶哪方麵都優越得多。但王永慶並不言輸，而立誌要越過日本人。有什麼法子呢？條件比別人差，王永慶就在別的方麵下功夫。
首先是延長工作時間。日本人的碾米廠下午6點鍾就停工休息，而王永慶卻堅持做到晚上10點半。每天都比日本人多做了4個半小時。
其次是節減開支。每天碾米弄得一身灰粉，日本人每天花三分錢洗熱水澡，而王永慶就在屋外裝冷水龍頭，每天節省三分錢，洗冷水。即使住寒冬也不例外。每天節省三分錢，相當於多賣出三鬥米的利潤，終於，在嘉義的26家碾米廠中，王永慶排名第三，而日本人福島正夫隻列第四。
那時，台灣處在日本人的統治把持之下，能夠趕超日本人，而且各方麵條件都不如日本人的情況下，做出如此優秀成績，真是相當不易啊，王永為了做到這一點，不知苦下了多少功夫。
(5)請你記住這些話
王永慶憑著一股不服輸的精神，小本致勝，有什麼可借鑒的地方嗎？對於每一位尚在艱苦摸索之中的小本經營者來說，下麵的話應當牢牢記取。
王永慶說：“貧寒的家境，以及在惡劣條件下的創業經曆，使我在年輕時就深刻體會到，先天環境的好壞不足喜亦不足憂，成功的關鍵完全在於自己的努力。這個信念在以後漫長的歲月中，深深影響並支配我的處事態度。在創辦台塑企業的過程中，曾經遭遇過種種困難，我都是以這一信念勉勵自己及台塑企業的同仁，因此，我們能夠一次又一次地克服難關，持續踏出穩健的腳步，追求成就和不斷的自我超越。”
你聰明的，記住了嗎？