謙恭是中國人的美德。自古以來中國大地上盛傳劉備三顧茅廬請諸葛亮出山的故事,告誡人們謙恭會使人成功。現代人中的弄潮兒不滿中國過於謙虛,呼籲中國人自信一點驕傲一點。但謙恭對一個管理者來說,是一種不可缺少的無形的武器。
切記對你的上司表示謙虛。如果他因確有才華而居你之上,你就應該謙恭地與他相處,無論他對你是讚美、批評或者鼓勵。如果他的學曆、能力在你之下,而憑玩弄權術高高在上,你也應該承認在搞陰謀詭計方麵你比他略遜一籌。即使你恥於他的所為,也不能表現了內心的厭惡,否則你會受到挫折——喜歡玩弄權術的人最善於報複。如果他是個徹頭徹尾的傻瓜——因為有人為他撐腰,你的謙恭會給你帶來最大限度的益處,因為這種隻會聽人吹捧的傻瓜太好利用了。
切記對下屬表示謙恭,尤其對於那種能力較強的下屬,適當地展示你的謙恭,多聽取他的意見和建議,於你有益無害。你的謙恭使他覺得自己受到尊重,成績得到肯定,他會視你為心中的伯樂,更加樂於為你效勞。對於年齡較大的下屬表示你的謙恭,你會獲得更多的支持者。假使他們覺得自己由於年老力衰而受到你的輕視和冷落,他們的抱怨會引起年輕職員的不平,你在眾人心目中就是一個勢利小人,一個典型的剝削者。
謙恭地聽取下屬所獻的計策,即使你認為他的這種主意很幼稚可笑,也要認真把它聽完,然後溫和地表態:“也許這個辦法有些不妥。”誠懇的態度使他不至於自尊心受挫。如果下屬憤怒地衝進辦公室,指責你處理某件事情不妥,即使你認為自己沒有錯,也不要對下屬叫嚷:“對這件事難道我不比你知道的更清楚該怎麼做嗎?!”你的冷靜更能使對你產生的誤會的下屬感到羞愧。
謙恭可以減少別人攻擊你的機會。但謙恭不是懦弱,在錯誤麵前還保持謙恭就完全喪失了管理者應有的威信。謙恭也應因人而異,對無理取鬧的人,管理者應表現自己的權威,才能維護企業利益。