誠懇可以增加下屬對你的信賴。也許下屬會向你提出某些要求,不管你知道能否滿足這些要求,都不要含糊其辭,如果不能,拒絕的同時向他們解釋原因,是由於公司能力有限,還是你認為這些條件超出了理性的範圍。假如隻用一個“不行”就把下屬打發回去,然後在言談中把這件事當作話柄說:“那天某某向我提的要求簡直太可笑了。”一旦有人傳播出去,你的下屬會怨恨你。
誠懇可以增加透明度。當某個下屬被調職,也許他不喜歡新的工作,他會懷疑是否是你在故意和他過不去。應該在調職前和他談一番話,解釋調職的原因,是出於工作需要,或者是領導認為他的特長適於把某項工作幹得比別人更好,你的下屬有了足夠的心理準備接受新的工作,就能很快適應,而不至於在心裏對你產生誤會。
誠懇可以幫助下屬正確對待他所犯的錯誤。在你扣除他的薪水的時候,告訴他所犯的錯誤給公司帶來多少損失,他應該為自己的錯誤承擔責任。也許你的下屬為自己的錯誤感到沮喪,這時你對他說錯誤也是一種經驗,人在挫折中成長會更堅強更理智,可以告訴他你所經曆的挫折,你的下屬會在鼓勵中不至於消沉。
也許你的下屬還有一點“野心”,他不斷突出表現自己的能力希望能夠升職。作為管理者你應該具備寬廣的胸懷對待這樣的下屬,充分肯定他的成績,同時誠懇對他指出不足之處,告訴他不斷提高自己的業務水平,終究會得到成功。不要尋找時機在人前嘲笑他癡心妄想,否則,假使有一天他居於你之上,第一個要對付的人就是你。
對於與你對立的下屬,與其用盡心機壓製他,或是想辦法把他擠走,還不如對他坦誠相待。當他有功於公司時,不妨有意在眾人前表揚他的成績,或給予一定的獎勵,這種辦法最有利於化解他對你的敵意。
回想一下你所做過的事,有沒有流露出對下屬的輕視,或有意刁難不馴服的下屬,如果有,變換一下你的管理方式,誠懇,是一個使你受益無窮的管理軟件。