沒有威信的管理者難於調度他的下屬。保持威信的前提首先要有真才實學。管理者要精通業務,不僅能完成自身的工作,還要能幫助其他下屬克服困難。不論事態如何變化,他都能獨當一麵,才能促以使下屬心服。管理者要加強增進知識,隻有用知識武裝頭腦,才能避免潮流淘汰的危險。
有威信的管理者能夠沉著應變,他會毫不猶豫地對他應處理的問題作決斷。足智多謀而不武斷的管理者才足以使下屬信賴。
有威信的管理者有良好的人品,他公正無私、胸懷坦蕩、謙虛謹慎、清正廉明、助善除惡,足以作為眾人的榜樣。他以身作則,不謀私利,所作所為決不與製度產生矛盾。
要保持管理者的威信,必須適當發布對下屬的命令。當下屬的工作偏離軌道時,命令他走回正軌;當屬我行我素、獨斷專行時,命令他服從指揮;當企業有所變動時,命令下屬服從調度。命令與民主並不矛盾,沒有命令,下屬會無所適從。命令隻是行使管理者的正當權力,而與生活中的人與人之間的平等關係是不衝突的。
要保持威信,管理者必須勇於承認自己的錯誤,逃避或掩飾會失去下屬的信賴。