正義之神一隻手拿著天平,用它衡量法;另一隻手拿著劍,用它維護法。劍如果不帶著天平,就是赤裸裸的暴力;天平如果不帶著劍,就意味著軟弱無力。
提出者:17世紀德國著名法學家魯道夫?馬?耶林
管理啟示:強製與公平
在企業管理實踐中,管理人員往往麵臨組織內部的公平與製度維護的問題。當組織成員違犯公司的規章製度時,究竟是嚴格按照組織的規章來處理?還是將手中的“天平”歪斜呢?這是一個兩難的選擇。嚴格按照組織規章辦事,可以維護公司管理的權威,可是卻會使員工產生逆反心理,影響士氣;而如果將手中的“天平”傾斜,雖然可以求得組織成員特別是失職成員的諒解,可是卻不利於維護組織管理製度的權威,使組織內部沒有統一的規範,不利於組織的長遠發展。這正像17世紀德國著名法學家魯道夫?馬?耶林提出的:“正義之神一隻手拿著天平,用它衡量法;另一隻手拿著劍,用它維護法。劍如果不帶著天平,就是赤裸裸的暴力;天平如果不帶著劍,就意味著軟弱無力。”這句話是法律界的常用語言,其含義主要是指:如果不能按照統一的標準來執行法律,那麼法律的權威也就不複存在了。後來就把這句話稱為“耶林論斷”。而借用在管理理論與實踐中,其含義主要是:在推行公司的規章製度時,要在一定的期限內,使製度的執行具有基本一致的口徑,不能時緊時鬆。隻有這樣,才能保證製度這部公司“法律”的公平,才有利於維護公司製度的尊嚴。
耶林論斷啟發企業管理人員:製度的執行要保持一致的標準。這種一致主要體現在以下的兩個角度,首先,對同樣的事情,不同的時間段要采用基本同樣的標準。不能今天采用這樣的標準,而明天采用其他的標準,這是其一;對同樣的事情,不同的人員要依據同樣的製度條款去懲戒或者獎勵,不能因為個人的地位、家庭、背景等因素的變化而發生變化。
要做到這一點,可能需要我們的企業管理人員注意:(1)在製度製訂時,要盡量的精確,少留甚至不留浮動的條款。有些企業在製訂管理製度時,留下很多的“活口”使一些人專門擦政策的“機會球”,這樣的政策應該說是不成功的。(2)在執行製度的過程中,不受外界環境影響,嚴格執行,增強管理人員的執行力度,針對具體的事情拿出處理方案,而不是受其他的諸如個人偏好、相關人員背景等因素的影響。(3)做好被懲戒人員的工作,避免因情緒波動影響公司的業務運轉。也就是說,管理人員在處理具體問題時,隻針對具體的事情,而不抱有任何的個人感情,這正像大家通常所說的“對事不對人”。
管理應用
完善管理體係——中信國安快速發展的基礎
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