一、微博上發現的困惑
在微博上,總有許多即將參加麵試的同學問我類似下麵的問題:
“勇哥,我怎樣才能在麵試一開始就給麵試官留下良好的印象?”
“勇哥,我怎樣才能在麵試中,利用短短的幾十分鍾充分展示我的才華?”
“勇哥,我怎樣才能在麵試中進一步了解所應聘公司及職位的詳細情況?”
“勇哥,麵試結束後,如果等多長時間還沒有企業的反饋,我就可以主動詢問一下?我是不是應該主動詢問呢?”
“勇哥,麵試時,我應該如何根據麵試官的問題而調整自己的回答和狀態?”
二、麵試官中的“滅絕師太”
Joy大學畢業第一次參加麵試是應聘銷售助理,麵試的公司是一家心儀已久的跨國製藥企業,麵試官是公司的銷售總監Fiona,是Joy所應聘職位的直屬上司。在那個時候訊息還沒有現在這麼發達和暢通,當然也就找不到很多現成的案例可以參考。經過此前的精心準備,麵試中的Joy就這樣開場了。
麵試官:“Joy,你好,我叫Fiona,下麵請你簡單介紹一下自己的學習經曆。”
Joy:“Fiona,您好,我小學就讀於北京市朝陽區某某小學,在小學期間我獲得過北京市數學競賽的第一名,此後我以優異的成績考上了一所北京市重點中學……”
剛說到這,Joy感到對方的表情中顯出了一絲的不快。果然,麵試官略帶不耐煩地說:“Joy,能否請你從大學開始說起?”
Joy:“好的,Fiona,我大學就讀於北京市某某大學,我的專業是市場營銷,在大學期間,由於我刻苦學習,我在大一的時候獲得了二等獎學金,在大二的時候獲得了一等獎學金……”
這時Joy感到了更大的不耐煩掛在Fiona的臉上,雖然聲音不高,但是仍然能夠感到她斬釘截鐵的語氣:“Joy,不好意思,我今天臨時安排了一個重要的會議,實在沒有時間聽你介紹得這麼詳細。你看這樣好不好,你今天先回去,我這邊讓秘書再安排一次比較充裕的時間,屆時我們再詳細溝通。那我們今天的麵試就先到這裏,謝謝你對我們公司的關注和你今天的時間。”
本來已經很緊張的Joy一時語噎哽塞,此前準備的所有一切被打亂,結果可想而知,應聘成功的幾率恐怕是微乎其微了,而且估計還落了個囉嗦的名聲……
從以上的例子中,我們可以判斷Joy是個“貓頭鷹型”的人,“貓頭鷹型”的人做事喜歡循規蹈矩、按部就班,在敘述一件事情的時候喜歡從頭到尾,按照自己預先設定的邏輯順序娓娓道來,而通常很少關注聆聽者的感受。本案例中的Fiona,從語氣和措詞上我們可以大致判斷是個“老虎型”的人,“老虎型”的人不善於傾聽,對瑣碎的事情容易表示出沒有耐心,他們通常會更加關注事情的關鍵點及結果。
如果麵試剛開始,你無法判斷對方是何種類型的人,那麼自我介紹通常以簡單、清晰的方式大致表達即可。比如:
“Fiona,您好,我大學就讀於北京市某某大學,我的專業是市場營銷,在大學期間,由於我刻苦學習,連續4年獲得獎學金。通過4年係統的學習,我非常喜歡我的專業,因此在未來我也希望能夠在該領域工作並成長,這也是我為什麼應聘貴公司市場助理的原因。我的介紹完了,謝謝您。”
如果接下來,對方針對你以往學習經曆中的細節進一步提問,你可以再適當介紹得詳細一些。比如:
Fiona:“Joy,請你介紹一下在大學期間,你的哪門課學得最好,為什麼?”
同時也要主動詢問一些關於所應聘公司和職位的情況。一方麵表明了你對該公司和職位的興趣,同時你也可以根據對方的回答,對麵試官的性格有進一步的判斷,從而為更進一步地展現自己的綜合素質作好準備。
三、不同性格類型偏好的人在麵試時表現的區別
1.直接型(Direct)和間接型(Indirect)在麵試時的區別
由於D型和I型本身具有的行為偏好,D型更喜歡什麼事情都講出來、和周圍的人互動、通過表達來思考,而I型的人更喜歡什麼事情都埋在心裏、獨自守在自己的內心世界裏、通過自省來思考,因此導致了他們在麵試時的不同表達方式。如果候選人與麵試官的性格類型偏好相反,會導致麵試過程中溝通的不暢。因此候選人在麵試過程中的溝通應該一方麵通過適當的表達以發揮自己的優勢,同時更應該關注麵試官的表達方式並注意傾聽。
在麵試時,D型的人往往喜歡主動表達自己各方麵的優勢,因為他們覺得隻有利用這短短的時間充分表現自己才能獲得麵試官的認可。D型的人喜歡如下的表達方式:
★針對您提出的問題,我的看法是這樣的……
★我的離職原因是因為我認為在現在的公司沒有任何的發展空間。★?我喜歡公平、公正、公開的企業文化和領導風格。
★我希望在新的崗位上能夠不斷得到認可和升職。
在麵試時,I型的人往往不善於表達自己,同時對於對方的提問喜歡采用間接的反饋和答複。I型的人喜歡如下的表達方式:
★針對您提出的問題,我的答案還有很多考慮不成熟的地方,如果您不介意的話,我和您彙報一下我的想法。如果有說得不妥的地方,還請您見諒。
★其實我還是非常喜歡我現在的公司和崗位的,我尋找新的工作的原因,主要是因為希望遇到更好的發展平台,以充分發揮自己的優勢,為新公司的發展貢獻自己的力量。
★我喜歡具有良好人文關懷的公司文化,希望公司能夠作決策時給予多方麵的綜合考慮。
★我希望在新的崗位上通過自己不斷的努力,能夠取得持續的進步。
綜上所述,對於D型的人和I型的人,他們麵試時都會有自己不同的溝通方式。一個勇於表達但不善於傾聽,一個善於傾聽卻不善於表達。
2.理性型(Rational)和感性型(Emotional)在麵試時的區別
對於R型的人來說,他們認為麵試過程應該是嚴肅緊張、有序表達和傾聽對方想法的過程,通過嚴謹的交流才能讓雙方更好地加深了解和判斷。E型的人則認為麵試過程應該是個和諧的感情交流過程,隻有雙方的溝通保持愉快的氛圍才能為將來做好工作奠定基礎。兩者的核心區別則導致了這兩種類型的人在麵試時所采用的溝通方式有著完全不同的行為展現。
與D型和I型之間的性格類型偏好差異相比較,R型和E型之間的性格類型偏好差異則更導致了麵試時交流風格的截然不同。
R型的人喜歡的交流和表達方式如下:
★我之所以認為我適合這份工作,具有充足的理由,第一……第二……第三……
★在麵試之前,我詳細地了解了貴公司的情況,貴公司是一家在美國納斯達克(NASDAQ)上市的公司,在行業處於領先的市場地位。從貴公司公布的財務報表中,我看到2011年的銷售收入是……
★我在過去的一年中取得了不錯的業績,我所負責的銷售團隊的年度達成率是118%,超過了公司整體達成率。
★通過對比分析,我認為貴公司的產品較之競爭對手的產品具有如下的優勢,第一……第二……第三……
而E型的人喜歡的交流和表達方式如下:
★我覺得我非常適合這份工作,因為我特別喜歡,我會努力的。
★我認為貴公司是一家非常優秀的公司,聽說在2011年取得了非常好的成績。
★我在2011年的銷售業績非常好,超出了公司的平均水平。
★我覺得貴公司的產品非常能夠滿足客戶的需求,這一點比競爭對手的產品做得好很多。
四、完美麵試打造卓越自我
1.麵試到底考察什麼