死纏爛打是一項交際手段,知趣而終同樣是一種難能可貴的交際策略。很多時候,我們需要這兩種交際方法的完美糅合,才可能在交際上變得得心應手。
隨著現代社會生活節奏的加快,人們越來越缺乏耐心,尤其是在涉及自己並不太感興趣的專業性話題和麵對相對陌生的人的時候。生活節奏越快,人的耐心就越少。所以如果你想和一個人尤其是初次見麵的陌生者談到到相對專業性的話題時,請一定要讓對方在10分鍾之內對你們的交談產生興趣,否則這將是一場毫無意義的談話,甚至還可能會引起對方的反感。
人的耐心是有限的,人對談話內容,對陌生物品產生興趣,通常都是在瞬間形成。如果不能在這一瞬間抓住對方的興趣,那麼要想在接下來讓對方耐心聽完你的話,將是一件十分困難的事情。
現代社會流行一個詞叫“眼球效應”,說的是麵對陌生人或物,人們總能在第一眼決定其好或壞。如果對方第一眼感覺好,就會有興趣去研究它,進入下一步的交流。如果不能在第一眼抓住對方的眼球,那麼無論接下來的內容多麼誘人,對方也將無動於衷。
人的眼睛如此,人的耳朵也是如此。如果我們和對方的交談不能在最短的時間內通過對方的耳朵抓住對方的心,那麼無論接下來說得如何天花亂墜,對方也沒有興趣去聽,也就意味了這場談話毫無意義。
如果你能和任何人持續交談上10分鍾,讓對方在最短的時間內對你的談話產生興趣,你就是一個成功的交際家。
10分鍾內,要讓一個人保持足夠的耐心,集中精力聽下去,還要對談話的內容產生興趣,這對任何一個人來說都是一件十分不容易的事情。
那麼要如何做,在交談中注意哪些問題,才能在10分鍾的時間內完成一次有意義的談話呢?還是先看看一個成功的銷售人員是怎麼做到的吧。
謙浩在大學時讀的是心理學,然而現在已經是一家房地產公司的銷售經理了。當初他進入銷售這一行業的時候,無論是家人還是朋友,都很反對,覺得這根本是驢唇不對馬嘴,八竿子打不著的工作,但是謙浩卻毅然堅持自己的選擇。後來當同學們問起當初為什麼那麼堅決地選擇了這一行業的時候,謙浩笑了笑,說:“這還得感謝一個雞蛋。”
大學時,有一次謙浩和朋友在一家茶樓做兼職,來這家茶樓的客人一般在點到可可時,都喜歡加入雞蛋,於是這裏的服務人員總是很習慣地問一句:“請問要不要加雞蛋?”謙浩發現很多客人都會在“要”或者“不要”之間作出選擇,也就是“1”和“0”的選擇。這時他就想到了心理學上的心理暗示作用,其中講到其實人在很多情況下,尤其是在作出選擇的時候,往往在瞬間受到外界判斷的影響,也就是如果給對方兩個選擇,對方就會接受這種限製性的心理暗示,而不去選擇第三種。
於是他又想到那麼為什麼我們不選擇問對方“要加一個還是兩個雞蛋呢”?這樣的話,顧客不是隻會在“1”和“2”之間作出選擇嗎?果然,因為謙浩的這一改變,由他服務的顧客,一般都會選擇要一個或者兩個雞蛋,再也沒有不加雞蛋的情況出現。
那件事之後,謙浩越來越迷上了銷售,他說這就是參透顧客的心理,用暗示心理引導顧客的購買興趣。其實無論是顧客消費也好,還是兩個人的交流也好,最重要的是你如何在有效的時間內引起對方的興趣。如果你從一開始給對方的就是零個雞蛋的選擇,那麼對方還有什麼理由去選擇兩個雞蛋?如果你從一開始就問對方你討厭我嗎,那麼對方還有多少勇氣去說我喜歡你呢?同樣,如果你從一開始就不能引起對方的興趣,那麼對方又有什麼耐心去繼續聽你誇誇其談呢?
興趣是決定交談的關鍵,為了不讓自己的談話變成一場無意義的、令人反感的交流,一定要學會在10分鍾之內找到對方的興趣點。