在提供優良服務,擴大存款數額方麵,基安尼尼更有他的獨創之處。例如:早上開業的時候,基安尼尼就站在門口,對走進意大利銀行的太太小姐們親切地打招呼:“早安!第馬奇歐夫人,請往這邊走。”那位婦女被基安尼尼牽著手走到窗口前,她們隻是儲蓄3元或5元,而基安尼尼總是不厭其煩地親自為她們填寫姓名和住址。

如果聽到客人在街談巷議,基安尼尼也會從辦公桌旁站起來,參加與客人的談話。話題並不是有關錢財的,純屬閑聊,基安尼尼可以從中聽到不少消息。

當他聽說誰家的太太生小孩了,他便會留心這家的先生是不是會來意大利銀行。假如這位先生真的來銀行了,他就會迎上去,說幾句祝福的話,並從口袋裏掏出5美元:“恭喜你,來,這點錢當作賀禮。請開始為新生兒儲蓄,存下一塊錢吧!”

於是,客人就會把一塊錢送進櫃台,領到一張存折,然後捏著剩下的4塊錢,高高興興地回家去。但在第二天,會有99%的顧客又拿著這4塊錢存人意大利銀行。熱情和忠誠是最好的廣告,意大利銀行的顧客紛至遝來。

有一次,基安尼尼看到一個農家少年正往裝蕃茄的大木箱裏扔鎳幣。於是他問道:“年輕人,你在做什麼?”少年高興地回答:“叔叔,我在存錢,學校有存錢比賽喔!”基安尼尼不由大喊出聲“學校存款”。於是,基安尼尼從這個少年的話裏得到啟示,開辦了學校存款業務,這項業務僅在加州一地,一年就增加了25萬多美元存款。

學校存款業務在目前已在全球普及推廣,分布在各個學校裏的各種各樣的儲蓄代辦所,為銀行提供了相當可觀的營運資金,銀行家們步基安尼尼之後,充分認識到了學校存款業務的重要性。

基安尼尼獨到的經營藝術,還表現在他“顧客就是股東”,不搞大股東大資本家的經營原則,以及關於分行網的開設計劃和實施步驟等許多方麵。正是由於具有了這種敢為天下先的經營思想,經過不懈努力、奮鬥,到了1918年,基安尼尼創辦的意大利銀行的分行數已增加到24家,總資產達9300萬美元。

就其分行數來說,意大利銀行成為全美最多分行的銀行;就其存款金額來講,則躍居加州的第四位,基安尼尼所有的計劃都開始步入正軌。

於是,創辦意大利銀行之初就萌生的“稱霸加州,向華爾街的摩根霸權挑戰,進而稱霸全美”的思想,在基安尼尼心底湧動起來。

從1918年開始,為了登上全美第一大銀行的寶座,基安尼尼和他的家族不懈奮鬥了近30年,如果從意大利銀行創立之初的。1904年算起,這段不懈奮鬥的曆史更有40餘載,但在草創時期,基安尼尼的成功跡象已極為明顯,這還是1906年時的事。

1906年4月18日上午5時12分,舊金山灣爆發了強烈的大地震。位於舊金山北方320公裏的俄亥俄州界森林中,曾經長滿茂密的美國鬆的地方被夷為平地,溫泉自地表噴向高空,大小車輛在路上橫七豎八,在第一波地震平息後的10分鍾,又襲來了第二波,這一次更為迅猛,將沿海市街上的許多房子震毀,地震又引起了大火,燒掉了舊金山的很多街區,整個城市上空籠罩著黑煙,公路兩側,茫然若失的男男女女坐在被毀的家門前。

慌亂中,基安尼尼和他的助手們曆經艱險,搶救出8萬元現金。在州長召開的緊急會議上,各主要銀行的代表提出關閉銀行六個月的主張,惟獨基安尼尼力排眾議,大聲說道:“在這緊要關頭,不打開金庫,那銀行是幹什麼的?”

這時,其他銀行的代表臉上現出陰暗的神色,於是,基安尼尼又大聲補充道:“我要打開銀行,意大利銀行明天早上在瓦夫開店營業,各位先生也請打開銀行,若沒桌子的話,來向我借或偷都可以!”他的聲音有些顫抖。