正文 第3章 馳騁攻略――成為最受青睞的人(1 / 3)

工作了一段時間後,每一名職業女性都會期望自己在工作上有更長遠的發展,職位的晉升便是對工作成績和能力的一種認可和肯定。對於每一位職業女性來說,要想取得職場晉升,都必須善於在職場中塑造自己的“個人品牌”,為上司注意、為老板賞識,並得到同事的支持。唯有如此,你才能馳騁於職場之中,才能得到晉升,才能成為企業裏最受青睞的人。

第1節沒有任何借口

勇於承擔責任深圳有一家香港公司的辦事處,隻有一位主管和三名職員。辦事處剛成立時需要申報稅項,由於當時很多這樣性質的辦事處都沒有申報,再加上這家辦事處沒有營業收入,所以這家辦事處也沒申報。兩年後,在稅務檢查中,稅務局發現這家辦事處沒有納過稅,於是做出了罰款決定,數額有幾萬元。

這家辦事處的香港老板知道這件事後,就單獨問這位主管:“你當時怎麼想的,導致發生這樣的事情?”主管說:“當時我想到了稅務申報,但職員說很多公司都不申報,我們也不用申報了。另外,考慮到可以給公司省些錢,我也就沒再堅持,並且這些事情都是由職員一手操辦的。”

老板又找到這位職員,問了同樣的問題。職員說:“從為公司省錢的角度,再加上我們沒有營業收入和其他公司也沒申報,我把這種情況同主管說了,最終申報不申報還應由主管做決定,她沒跟我說,我也就沒報。”很自然地,這位主管馬上就被香港的老板“炒魷魚”了。

在美國卡托爾公司的新員工錄用通知單上印有這樣一句話:“最優秀的員工是像凱撒一樣拒絕任何借口的英雄!”

然而,在日常的工作中,我們總能夠聽到各種各樣的借口,特別是以職場上的女性朋友為多,比如:

“不是我故意遲到,老板,我是準時出門的,但是路上實在是堵車堵得厲害。”

“我本來可以完成的,要不是最近……”

“這些東西我以前沒有接觸過,所以做起來有點不習慣。”

“再給我3天我就肯定能完成這個財務報表。”

“那是××的工作。”

“老板,我是個女孩子,要休息的,不是機器,機器還出錯呢,何況是人!”

這些司空見慣的話語隻有一個目的,就是找借口推卸責任,將屬於自己的原因推到其他方麵,以求得他人的理解和相信。其實,工作中,任何一個工作崗位都能起到“一發動全局”的重要作用,每個員工都不能用任何借口來推卸工作、推卸責任,否則一味地隱藏錯誤,隻會致使公司內部該做的工作無人做,損害公司利益的事情無人阻攔,有利公司發展的建議無人提,這樣的公司無法立足於激烈的市場競爭之中,對個人而言隻會減慢個人的成功速度,為個人的職場晉升留下永遠的遺憾。

你若想成為受企業和老板歡迎的職業女性,在麵對工作時,最好收起你的借口、盡職盡責、勇於承擔責任,這也是每一位職場女性實現晉升必備的素質。

上崗就要負責

吳麗是一名下崗女工,幾年前經朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員。雖然工作不繁重,無非就是按時關燈、關好門窗、注意防火防盜等,但吳麗卻做得十分認真,她不僅每天做好來往的工作人員提貨日誌,將貨物有條不紊地碼放整齊,還從不間斷地對倉庫的各個角落進行打掃清理。

三年下來,倉庫居然沒有發生一起失火失盜案件,其他工作人員每次提貨也都會在最短的時間裏找到所提的貨物。就在工廠建廠20周年的慶功會上,廠長按老員工的級別待遇親自為吳麗頒發了獎金5000元。很多老職工都不理解,吳麗才來廠裏三年,憑什麼能和老職工同等待遇?

廠長看出了大家的不滿,說道:“你們知道我這三年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎?一次沒有!這不是說我工作沒做到,其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員,吳麗能夠做到三年如一日地不出差錯,而且積極配合其他部門人員的工作,對自己的崗位忠於職守,比起一些老職工來說,她才是真正做到了愛廠如家,我覺得這個獎勵她當之無愧!”

在一個企業的內部,站在不同的崗位就負有不同的崗位職責。職位的高低並不能說明一個人的價值大小,隻有承擔的責任越多越大,她的人生價值也才越大。

作為職業女性,無論上司是否在場,都能夠兢兢業業地做好自己的本職工作,真正做到認真負責,這樣的員工沒有企業會不歡迎,遲早都會得到成功的回報。

永遠沒有分外的工作

做好分內是責任,做好分外是進取。具有高度責任心的職業女性,在做好本職工作的同時,盡自己所能每天多做一些分外的事,做一些對企業和他人有益的事,她就會比別人獲得更多成功的機會。

珍妮是世界知名企業蘋果公司的質檢員。有一次,她看見公司的一位宣傳員在為公司編撰一本宣傳材料。但是,她發現這位宣傳員文筆生疏,缺乏才情,編出來的東西無法引起別人的閱讀興趣。因為平時喜愛閱讀,有些文采,珍妮便主動編出一本幾萬字的宣傳材料,送到了那位宣傳員的麵前。

那位宣傳員發現,珍妮所編撰的這本材料文筆出眾而翔實,遠超過自己的水平,大喜過望,便舍棄了自己所編的東西,把珍妮所編的這本材料交給了總經理。

總經理詳細地看了一遍宣傳材料,第二天把宣傳員叫到了自己的辦公室。

“這大概不是你做的吧?”總經理問那位宣傳員。

“不……是……”宣傳員有些戰栗地回答。

“是誰做的呢?”總經理繼續問道。

“是車間裏的一位質檢員。”

“你叫她到我辦公室來一趟。”

宣傳員找來了珍妮。

“你是怎麼想到把宣傳材料做成這種樣子呢?”總經理問珍妮。

“我覺得這樣做,既有益於對內部員工進行宣傳,灌輸我們的企業文化、理念和管理製度,更有益於對外擴大我們企業的聲譽,樹立我們的企業品牌,有利於產品的銷售。”珍妮說。

總經理笑了笑又說:“可這本不是你應該做的工作啊!”

珍妮認真地說:“我是蘋果的一員,對我來說,永遠沒有分外的工作。”

談話過後幾天,珍妮就被調到了宣傳科任科長,負責蘋果公司的對外宣傳工作。不到一年的時間,她又因為在工作中表現出色,被調到了總經理辦公室擔任助理。

珍妮的行為,就是具備強烈責任感及主動工作精神的職業女性的最佳表現。敢於承擔責任,才能成為一名優秀的職業女性,才能將自己的學識和才能充分地發揮出來,從而促進事業的進一步發展。

勇於承認“這是我的錯”

克萊希爾公司的經理人萊瑪曾經做過一家公司的采購商。公司明文規定,采購商絕對不能用盡“可支配賬戶”上的資金,否則就隻能等到資金回籠後才能購買新商品――通常要等到下一個購買季節。由於預算失誤,萊瑪賬上沒錢了。這時,碰巧一位日本客戶給她看了種新款手提包的樣品。她意識到,如果她能預先留下一筆資金,就不會錯過這樣的好機會。現在,她麵臨著兩種選擇:一是放棄這筆生意,雖然她確信生意做成,公司必定大有賺頭;二是向老板坦白自己的過失,並爭取資金。

當萊瑪在辦公室猶豫不決時,老板碰巧經過。萊瑪便立即向老板解釋了事情的經過,雖然老板不太滿意她的“用錢之道”,但對她的誠實與坦白表示了肯定,並為她撥了一筆款項。此後,新款手提包一拿到市場,即被搶購一空。

萊瑪從這次教訓中領悟到:工作中,如果能夠勇敢地承認自己的失誤,勇於承擔責任,錯誤不僅不會成為自己發展的障礙,反而會成為前進的推動器。

勇敢地承認錯誤、承擔過失是一種可貴的品質,它所得到的回報往往比你想象的更多。在現代企業中,隻有勇於承擔責任的員工,才會得到企業和上司的信任,才會受到重用。然而,在工作中,麵對錯誤,很多職業女性明明知道是自己做錯了,卻往往沒有勇氣承認,或是把錯誤歸結於別的因素,或是把錯誤推到他人的身上。隻有極少數的人能夠站出來,大聲地說:“老板,這件事沒有成功,是我的錯……”

任何事情都有它的兩麵性,錯誤當然也不例外,關鍵就在於你從什麼樣的角度去看待它,以怎樣的態度去處理它。因此,當你犯了錯誤的時候,不要采取消極的逃避態度。你應該在發現錯誤的時候,積極主動地尋找方法最大程度地彌補過錯。

替上司承擔責任

公司裏新招了一批職員,老總抽時間與新員工見麵。在點名的時候,老板叫道:“李子蕊(xīn)。”

全場一片寂靜,沒人應答。老板又念了一遍。

這時,一個女孩站了起來,怯生生地說:“我叫李子‘蕊’(ruǐ),不叫李子‘芯’(xīn)。”

這時,人群中發出一陣低低的笑聲,老板的臉色表情很不自然。

“報告經理,我是打字員,是我把字打錯了。”另一個女孩站了起來,說道。

“太馬虎了,下次注意。”老板揮了揮手,繼續念了下去。

這位打字員真是個“補台”能手,一周之後,她便被老板提升為公關部經理。

在現代企業中,職業女性勇於負責,還表現在能夠主動替上司排憂解難。大多數上司都喜歡那些能為自己的工作“拾遺補闕”的下屬。如果你能夠與上司結為知己,在適當的時候,為上司填補一些工作上的漏洞,維護上司的威信,對自己的事業及前程將大有好處。“金無足赤,人無完人”,上司也是如此,工作千頭萬緒,用人管人千難萬難,疏忽和漏洞在所難免。這時候,作為下屬就應該主動出擊,幫助上司往自己身上攬些責任,任何上司都喜歡忠於自己、能夠維護自己權威的員工。

總之,對工作負責是人的天職,責任重於一切。具備高度責任感,懷有強烈地責任心,無論分內還是分外的工作都能盡職盡責的職業女性,永遠是最受企業歡迎的優秀員工。

如果你現在已經有了找借口或推脫責任的習慣,那麼請你馬上改掉它吧,否則注定你在職場上無法成功。

第2節忠誠於你的企業

職場之中,永遠不缺乏有能力的員工,更何況一名女員工!一個光有能力卻缺少忠誠度的員工隻會給企業造成巨大危害,將會嚴重阻礙企業的健康發展。因此,作為一名職業女性,你要想得到企業及上司的賞識,就必須始終忠於自己的企業,用自己的忠誠來捍衛企業的利益,成為企業和上級最可信任的員工。

保守企業機密,維護企業形象

柳琳是一家金屬冶煉廠的技術骨幹,由於工廠準備改變發展方向,柳琳覺得工廠不再適合自己,於是準備換一份工作。

由於柳琳原來工廠在行業內的影響力以及她自身的工作能力,對於她來說,換一份工作是輕而易舉的事情。很多公司很早以前就曾挖過她,但是都沒有成功。這次柳琳主動要求調動工作,很多公司都認為是得到人才的絕好機會,因此都向柳琳報出了很高的條件。但是,柳琳覺得這種高條件後麵一定隱藏著另外一些東西,柳琳知道不能為了某些優厚的報酬而背棄自己的原則。因此,柳琳拒絕了很多公司的邀請,最後她決定去一家最大的金屬冶煉公司應聘。

負責麵試柳琳的是該公司負責技術的副總經理,他對柳琳的能力沒有任何挑剔,但是卻提出了一個讓柳琳很失望的問題:

“很高興你能夠加入我們公司,你的資曆和能力都很出色。我聽說你原來的廠家正在研究一種提煉金屬的新技術,而且你也參與了這項技術的研究,我們公司也在研究這門新技術,你能夠把你原來廠家研究的進展情況和取得的成果告訴我們嗎?你知道這對我們公司意味著什麼,這也是我們聘請你來我們公司的原因。”那位副總經理說。

柳琳鏗鏘有力地回答說:“你的問題讓我十分失望,看來市場競爭確實是需要一些非常手段,但是我不能答應你的要求,因為我有責任忠誠於我的企業,盡管我已經離開它,但任何時候我都不會出賣它。我認為,信守忠誠比獲得一份工作重要得多。”

柳琳身邊的人都為柳琳的回答感到惋惜,因為這家企業的影響力和實力比她原來的工廠要大得多,獲得這份工作是無數人夢寐以求的,但是柳琳放棄了這個絕好的機會。

就在柳琳準備尋找另一家公司的時候,那位副總經理給柳琳寄來一封信,信中寫道:“年輕人,你被錄取了,並且是做我的助手,不僅是因為你的能力,更因為你對企業忠誠的精神。”

每一個企業內部的商業秘密與業務的關鍵所在,一旦被泄露出去,後果不堪設想。一名優秀的職業女性,會時刻用職業道德與高尚的人格來規範自己的行為,絕不會收取不屬於自己勞動所得的利益,絕不會做有損企業發展的事情,時刻都在捍衛著企業的利益,維護著企業的形象。

職業女性維護企業形象,除應注意自己的行為規範,遵守企業的職業道德,對於企業的機密做到守口如瓶之外,還應做到以下兩方麵:

1.不散播不利於企業的言論。存在於公司中的一個普遍的現象是,一些職業女性常常發出對企業或上司的抱怨或牢騷。不要小看這件事,作為一名員工,到處散播你的抱怨或牢騷,會損害企業團隊的凝聚力,是對企業利益的隱性損害,這不是一個合格員工所應有的行為。正確的方式是,如果你有建議或意見,應該通過正當的渠道向上級反映。

王麗是一位清華大學畢業的女研究生,在學校成績優秀,一篇研究項目的論文曾獲得過大獎。微軟公司人力資源部經理曾有意聘任她,但最終這位佼佼者卻落選了。

麵試時,經理問王麗當初怎樣選擇了那項研究項目,王麗回答說:“是導師幫助選擇的,我也不知道為什麼要研究,換個項目也行吧!”

經理又問她怎樣比較微軟公司和過去實習過的某公司,王麗大加推崇微軟,把過去那家公司貶得一無是處。

經理聽了王麗的回答後,當場委拒了聘用王麗的計劃。經理認為,王麗可以這樣貶某公司,將來也可以這樣貶微軟,從對公司的態度上看不出她的忠誠。因為,微軟文化中重要的一條就是寬容精神和合作精神。

的確,優秀人才可以從專業、工作背景、學曆等方麵比較容易地做出判斷,但老板們更關心的是,她是否屬於適合的人才。一個不能適應公司環境發揮個人才幹,隻知道誹謗公司的職業女性,又怎麼會被精明的老板看中呢?

2.要講究誠信。弄虛作假、欺騙上司和客戶,不僅是個人品質問題,還關係到企業的利益和長遠發展。作為企業的員工,每發布一條消息、簽訂一份合同、承諾一樁購銷協議,都應全力以赴去兌現,不做那種有口無心的“語言上的巨人,行動上的侏儒”,如果連最起碼的誠實和信用都不講,那麼你的各項業務活動是注定要失敗的。隻有重視自己的形象和信譽,才能在強手如林的市場競爭中保持不敗。

與公司同命運

凱麗長得並不漂亮,學曆也不太高,在一家房地產公司做電腦打字員。凱麗的打字室與老板的辦公室之間隻隔著一塊大玻璃,老板的舉止她隻要願意就可以看得清清楚楚,但她很少向那邊多看一眼。凱麗每天都有打不完的材料,凱麗知道工作認真是她唯一可以和別人一拚長短的資本。她處處為公司打算,不舍得浪費一張打印紙,如果不是要緊的文件,她會把一張打印紙兩麵用。

一年後,公司資金運轉困難,員工工資開始告急,人們紛紛跳槽,最後,總經理辦公室的工作人員就剩下她一個。有一天,凱麗走進老板的辦公室,直截了當地問老板:“您認為公司已經垮了嗎?”老板很驚訝,說:“沒有!”“既然沒有,您就不應該這樣消沉。現在的情況確實不好,可很多公司都麵臨著同樣的問題,並非隻有我們一家。雖然您的200萬美元砸在工程上,成了一筆死錢,可公司沒有全死呀!我們不是還有一個公寓項目嗎?隻要好好做,這個項目就可以成為公司重整旗鼓的開始。”說完,她拿出那個項目的策劃文案。過了幾天,凱麗被派去搞那個項目。兩個月後,那片位置不算好的公寓全部先期售出,凱麗為公司拿到3800萬美元的支票,公司終於有了起色。

以後的4年,凱麗作為公司的副總經理,幫著老板做了好幾個大項目,又忙裏偷閑,炒了大半年股票,為公司淨賺了600萬美元。又過了4年,公司改成股份製,老板當了董事長,凱麗則成了新公司第一任總經理。

克裏斯博士說:“忠誠已不僅僅是品德範疇的東西了,它更成為了一種生存技能。如果一個人失去了對共生夥伴的忠誠,那他(她)就失去了做人的原則,失去了成功的機會。”

公司的成長就像個人的成長一樣,不會是一帆風順的。誰都希望自己所在的公司能夠不斷發展壯大,但是在發展過程當中,公司難免遭遇困境。當你與公司一路風風雨雨走來後,如果公司有了一定的發展,那麼這種發展必然會為你創造更大的成長空間。

不做缺乏忠誠的“跳槽狂人”

在一次招聘會上,梁萍在應聘某知名企業時,表現得十分自信。她擁有碩士學位、高級職稱、11年工作經驗。人事經理對這樣的高級人才非常感興趣,他溫和地詢問梁萍都做過什麼工作。

梁萍誌得意滿地開始了她的一連串介紹:1994年,我在廣州公司擔任經理助理;1995年1月,我在上海集團擔任業務經理;1995年11月,我在北京廠擔任……隨著她的介紹,人事經理的眉頭越皺越緊。梁萍卻毫無察覺,又總結性地說道:“我先後在13家單位擔任過不同的職務,所以對於企業各部門的工作,我都是比較熟悉的,而且……”

“對不起,”人事經理打斷了她的話,“雖然你的工作經驗豐富,但先後跳槽13家公司,這太讓人吃驚了。我們需要的是對公司絕對忠誠的員工,恐怕您不太適合在我們公司工作。而且說句實在話,你這樣頻繁跳槽,讓我對你的能力也不得不表示懷疑。”