總之，每一名職業女性都應明白：作為下屬，當你與上級進行溝通時，一定要講究方法、運用技巧；同時，你還要了解，與上級進行有效溝通、保持良好上下級關係，不是人格扭曲，不是狡詐詭譎，不是欺上瞞下，不是阿諛奉承，也不是人際交往異化流俗，而是為人處世的一門學問，是你取得職場晉升的一條捷徑。
一個不善於與上級溝通的員工，隻能在工作中處處碰壁，何談晉升？
第6節不做企業裏的“應聲蟲”
程雲是網絡公司的一名編程員，在平時工作中不怎麼愛說話。
一天，公司部門主管拿來一份程雲交上去的程序方案對她說：“中間有幾處編製得不好，再重新編一下。”
程雲馬上接過來說：“是。”然後就低頭工作起來。
在隨後的半個月內，程雲又接到5次要重新修改程序方案的指示。仔細想想，這5次修改似乎都沒什麼必要。然而，程雲在每一次接到指示時，都沒有發出疑問，隻是低頭重複著說“是”。做著毫無意義的工作，程雲也很煩惱，沒有必要修改的程序為什麼要一再地修改呢？後來，好心的同事告訴她，這是因為部門主管注意到程雲在日常工作中缺乏主動性，總是喜歡低頭說“是”，從不表達自己的意見和想法，所以主管便想通過這個方法讓她有所領悟和改變。
一名隻會隨聲附和、人雲亦雲的職業女性，不過是企業中的“應聲蟲”。而“應聲蟲”不僅會讓老板失望，還會被同事暗笑，對自己的工作進展和職業發展沒有一點好處。其實，當你在工作的執行過程中，由於上司的掣肘而無法發揮自己應有的能力時，你應當意識到那是你自己的問題；即使是因為老板交代給你在你能力之外的工作，那也是你自己的問題。因為，這是由於你沒有敢於表達自己想法和意見導致的結果。為了更出色地完成工作，你必須有敢於向上司說“不”的勇氣。
麗貝卡是戴爾公司的銷售主管，她多年來都被戴爾公司評為優秀的雇員，成了戴爾公司名副其實的榜樣員工。
有一次，麗貝卡被公司派去參加一個銷售專題討論會，她十分清楚自己的專長――在轉型人才和國際微機市場動態等問題上有深入的研究。她計劃在會上與業內精英做一個很好的交流並使自己有所提高。
但是，第一天她就遇到了麻煩，公司額外地要求她去協調與會者的傍晚活動，因為這樣可以更深層次地履行公司作為東道主的職責。本來為這次討論會的成功做出貢獻也是麗貝卡的心願，這也符合她的價值觀和原則，她越思考越覺得這是她應當做的。
於是，她接受了這一工作。但她發現自己始終處於巨大的壓力和憂慮之中，來回奔忙，試圖滿足每個人的要求，但由於抽不出時間來做原來想做的事而使自己變得很沮喪。
就在這種沮喪中，她突然停下來問自己：“等一等，我為什麼要去做那些自己並不擅長的事呢？我有義務去執行公司派給的任務，但我也不必去做我做不了的事情啊？再說公司並不是不明白我的長處，我向公司說明我的處境，公司應該會派一名適合做這個工作的人來接替我的。難道不是這樣嗎？”
麗貝卡深深吸了一口氣，撥通了公司的電話，將自己目前的處境跟上司做了溝通。上司立即明白了她的想法，並做出了及時的調整，派出了一名專門安排各種活動的公關經理接替了麗貝卡。
在這次研討會上，麗貝卡獨特的見解和市場眼光贏得了業界人士的讚賞和好評，也給戴爾公司贏得了極大的榮譽和良好的影響。
有了這次經曆以後，麗貝卡每次接受任務時都會考慮哪些事是最重要的，一次她就隻答應一件事並專注而完美的將它完成。也正是這樣的工作作風，使她每次都能贏得公司的表彰，並贏得了優秀員工的榮譽。
職場中，職業女性經常會遇到如上文中的尷尬：上司給你安排了額外的工作，這些工作接受下來會打亂你既定的工作計劃，而且不能保證很好地完成；如果不接受，又怕得罪上司。還有一種情況：當工作出現失誤時，上司為了推卸責任，讓你一個人背黑鍋。
對於這些職場中不可承受之重，很多職業女性都選擇了勉強接受。然而，雖然當你把所有重擔扛在自己的身上時，上司感到很高興；而當你承受不住，發出微弱的反抗之聲時，上司又會覺得你的能力還不夠，所以沒有給予晉職加薪的機會。實際上，如果你敢於向上司說“不”，就會杜絕不良後果的發生。當然，上司畢竟是你職場中的領導，在拒絕他（她）、向他（她）說“不”的時候，一定要講究技巧。
麵對態度強硬的上司，迂回說“不”
小娟的總經理以前在日資企業工作了許多年，是一個等級觀念森嚴的強硬派。小娟剛到公司時，覺得有些事情很奇怪、很離譜，因為大家每天上班時都把頭點得像QQ頭像一樣。於是悄悄地詢問同事，同事阿傑說這是總經理的嚴格規定，誰違反了就開誰，並且還說：“剛剛被解聘的小強就是因為沒有執行總經理的創意而遭殃的。但說實話，總經理的創意真的不怎麼樣，是沒有公司願意接受的。”阿傑講得興致勃勃，小娟卻聽得膽戰心驚。
公司不久前接了一本雜誌，在大會上，老總對小娟說：“周六周日組織你們策劃部的人上街賣雜誌，另外動員員工家屬購買，打五折。”小娟氣得真想跳起來，就算我們天天擺地攤賣雜誌也擴大不了發行量。但她咳嗽了兩聲，忍住了。
星期五，當大家等著小娟通知加班的時間時，她卻一下班就急匆匆地走了，仿佛忘掉這件事情似的。星期三，老總問小娟賣了多少本雜誌。小娟拿出一份詳盡的街頭售刊的計劃書，上麵羅列了需要準備的事項，如橫幅、宣傳單、統一著裝等，下麵還有一個經費預支表。小娟說：“我們要做就要做好，因此周六周日我加班趕製了這份計劃書。如果通過，則逐步實施。”總經理拿走了小娟的計劃書，但再也沒有下文。
小娟用表麵執行、暗地拒絕的方法渡過了許多難關。年終，總經理還在大會上表揚她敬業，有想法。
有時候上司在心血來潮時會產生許多奇怪的想法，如果下屬能巧妙地說“不”，他（她）們事後多半會去考慮、衡量它的可行性。即使下屬做不到或者表麵答應而暗地裏根本不做，上司也不會過分追究，關鍵是你要全力以赴地完成上司交給你的任務。
用事實拒絕
阿霞進公司三年了，很受老板的器重。開始時阿霞很高興，覺得自己前途一片光明。但時間一天天過去了，老板交給她的任務也越來越多，“阿霞，這個方案你盯一下”，“阿霞，這個客戶恐怕隻有你能對付”，“阿霞，南京的那個項目人手不夠，你先去頂一下”。老總隻要為某事煩惱時，都必定會大叫阿霞過來幫忙解決。
阿霞的工作量多到了加班加點也做不完的程度，可是周圍的許多同事卻閑得有時沒有事情做，而薪水並不比她少多少。阿霞心裏想想，也許再忍忍就會有升職的機會，然而機會一次次走到她的跟前就拐了個彎。後來，阿霞從人事部的一位朋友那裏得到消息，關於她升職的事情，中層主管會已經討論過許多次了，但每次都被老總擋住了，說阿霞雖然業務能力不錯，但管理能力不足，需要再鍛煉鍛煉。“你想想，如果你升職了，她去哪兒再找這麼任勞任怨的員工呢？”那位朋友勸告她說。
阿霞很氣憤，回家向丈夫抱怨，丈夫聽了居然說：“如果我是你們的老板也不會升你的職，一個不懂得拒絕的人怎麼去管理別人呢？”阿霞聽後，仔細想想，覺得丈夫的話中的確有幾分道理。
此後，有一次，老總想再次給阿霞加工作量時，她鼓足勇氣說：“我手裏有三個大項目，十個小項目，我擔心時間安排不過來。”老總的臉色立刻變了，好像非常失望：“可是，這個項目隻有你去做我才放心。”“好吧，我趕一趕。”說完這句話，阿霞恨不得咬掉自己的舌頭。看到老總拉下來的臉，一個大膽的念頭突然冒了出來：“不過，要按期保質地完成，我需要幾個幫手。”老總感到很驚訝，覺得阿霞變了一個人似的，但最後老總還是笑著說：“我考慮一下。”
阿霞心裏知道，如果給自己派助手就相當於變相升職，老總不會輕意答應，但如果不答應她這個條件，也就不好把新任務交給自己。後來，老總並沒有給阿霞增加新任務，而且經常跑過來關心阿霞的工作進展，並叮囑她有困難就要提出來，別忙壞了身體等。
工作中，當老板不斷地增加你的工作量時，並不是他（她）們不知道你已經在做著很多工作，而是他（她）們認為把工作交給一個不懂得拒絕的員工最省心。不過可別夢想你理所當然地比別人的薪水加得更多更快，老板當然無數次想過給你加薪升職，然而一有其他人反對，你將是首選的犧牲者。解決這一問題，你並不需要大張旗鼓地拒絕上司，隻需要向阿霞一樣真實地擺出你的難處，如最好的拒絕方式是擺出時間和精力上的困難，這樣往往會起到很好的拒絕效果。
向上司說“不”的注意事項
1.委婉。在拒絕上司時，要先肯定後拒絕：首先肯定上司的策略是正確的，然後提出自己的想法。口氣上要溫和誠懇，不要太直白，以避免讓上司一下子接受不了，你可以用這樣的方式開頭，如“您看我手頭上的工作，還能再接別的任務嗎？”“謝謝您的好意，可是我確實對那種職務不感興趣，我現在也正忙得騰不出精力”。“我很理解您的心情，可我不能一個人承擔責任，因為的確不是我一個人的責任”。
2.果斷。無論你表達得多麼委婉，最後拒絕時的口氣一定要果斷。如果你猶豫不決，上司就會繼續做你的思想工作，甚至認為你不明確的態度已經表示接受了。但是，如果你果斷拒絕，就會徹底打消上司的想法。
3.不要當眾拒絕。當眾拒絕上司的害處有兩點：一是暴露自己狂妄自大，不把上司放在眼裏；二是容易引起上司的逆反心理。
4.換個角度想問題。當你準備拒絕上司時，一定要先想想如果我是上司，一個員工用這種拒絕方法，我會怎麼做。如果你確定這種拒絕方法是有效而無害的，再拒絕也不遲。
總之，麵對老板的錯誤決定，或你無法完成的工作量時，拒絕是明智之選。一名優秀的職業女性，懂得靈活運用拒絕的方法，掌握拒絕上司的藝術，將有利於你在職場中更好地向上發展。
老板往往不喜歡隻會說“是”的人，學會委婉地表達自己的意見是職場的安身之道。
第7節捕捉晉升的良機
機會即機遇，是每一名職業女性獲得職場晉升成功的際遇和時機。機會雖然是偶然出現的，但它也有規律可循，隻要把握好各種分寸，你就能得到機會的垂青。
目光敏銳，發現機遇
蘇珊？海沃德長得漂亮、苗條、性感，她的青年時代，正是好萊塢的主要製片公司發展的全盛時期。她像其他閃亮的童星一樣，懷著成為好萊塢電影明星的夢想，當上了合同演員。然而，她進入好萊塢的最初幾個月中，麵對的不是攝像機而是照相機，成為演員還需要等待時機。
有一次，機會突然來了。1938年，派拉蒙公司在洛杉磯舉行全國性的影片銷售會。影星們一個接一個與觀眾見麵。蘇珊出場時，會場上發出了一片歡呼。她此前還沒意識到這是一次機會。她麵對觀眾，像對老朋友們一樣微笑著說：“我知道你們都認識我，你們中有誰見過我的照片？”
台下的人幾乎全部舉起了手。
“有人看過我在電影裏的形象嗎？”沒有人舉手，隻有笑聲。
蘇珊趁熱打鐵，發問到：“你們願意看我在電影中的形象嗎？”
會場上雷鳴般的掌聲代替了回答。
蘇珊這一計即興拈來，大獲全勝，於是她說：“那麼，諸位願意捎個話給製片公司嗎？”
這是一次民意測驗，那麼多觀眾的掌聲代表著想看蘇珊在電影中的形象，製片公司的老板得到這一民意測驗的結果，完全可以判斷，如果請蘇珊出演影片，此片一定能成為票房冠軍。於是，蘇珊不久之後便受聘出演，上了銀幕，並且成了大明星。她在《我想生存》一片扮演的角色使她榮獲了奧斯卡金獎。
蘇珊？海沃德憑借自己的一雙“慧眼”，敏銳地發現機遇，在觀眾們熱情高漲之時，勇敢地推出自己，從而贏得最高的人氣，於眾多演員中脫穎而出獲得出演的機會，最終一舉成名。
職業女性的事業是否能夠成功，在很大程度上要看能不能發現身邊出現的機會。誰都無法預知機會來自何方，以什麼形式出現。因此，作為下屬，你一定要善於發現機會，要有廣闊的視野，不要把眼光局限在某一狹小的範圍內；而且，還要善於分析，這是因為機會往往打扮成問題的麵目出現，對某一重要問題的解決本身就為你的升職提供了機會；此外，不能僅僅隻看到目前的問題，還應該發現隨問題而來的機會。
迅速出手，擇機而動
某公司銷售部門的主管因病遞交了辭呈，公司急需提拔一位新主管來進行工作交接。張蘭和高飛飛都是這次提拔的熱門候選人。上級管理者經過對其他員工的查訪，認為高飛飛在員工中的威信要高一些，而且銷售業績也始終位於前三位，是新主管的最佳人選。
而此時，張蘭已經得到提拔新主管的信息，開始打通上層關係，通過上級來爭取機會。張蘭與高飛飛的競爭達到白熱化。然而，當高飛飛此時得知張蘭的上層關係對任命主管人選的上級管理者壓力很大時，便主動找到上級管理者表示自願退出。上級管理者對高飛飛的這種做法表示非常失望：“本來希望你能夠擔起重任，如果你堅持下去，我是會為你爭取這次提升的機會的。可你自己先打了退堂鼓，我的心血也白費了，說句實話，我也就是希望能夠保持銷售部的輝煌。”
競爭的結果，張蘭如願以償地成為銷售部的新主管。
在職場中，最容易產生的競爭就是名譽、金錢、職稱、職位的競爭。當競爭真正到來時，隻有迅速出手，勇敢向前，才能獲得最寶貴的機遇。俗話說，“錯過了這村，就沒有那個店了”，說得就是在合理的競爭下，在既得的利益麵前，職業女性應具有“該出手時就出手”的果斷作風。
麵對合理的競爭，與實力相差無幾的同事爭奪相應的權力，如果知難而退、主動放棄就意味著自我貶低。別人既不會認為你是謙虛大度，還會認為你是膽小懦弱，同時這樣做也會傷害你的支持者，實在是得不償失。
大膽表現，創造機遇
那英在歌唱事業上的成功開端，就與她能夠抓住機會勇於大膽推銷自己有著直接關係。
有一次，在演出現場，一名準備演出的歌手因故臨時不能上場，“救場如救火”，在主辦方焦急無奈時，那英站出來對小組負責人說：“這首歌我也能唱，讓我上場吧！”負責人沒有更好的辦法，隻好同意。
那英演唱後，從此在中國歌壇上一炮打響。
那英抓住機會進行自薦，使自己的命運發生了改變。在職場中，很多優秀的職業女性工作多年仍不被賞識而不能獲得晉升。究其原因，大體是由於在公司中經常沉默寡言、嚴格信奉權威、不願聽取建議，有的職業女性還害怕“出人頭地”，使得她們始終無法融入公司內的主流群體，才能也無法得到最大限度地發揮，以致上司不能發現她們的能力和潛能。因此，你若想被慧眼識中，就要經常創造機會來表現自己，從而促進自己的晉升。
一名年輕的女孩到一位企業家那裏應聘做了助手，平時做些接收郵件、傳真的工作，薪水並不高。
雖然工作很清閑，但女孩總會在不忙的時候不計報酬地做一些並非自己職責內的工作。女孩一直堅持這樣做，並不在意自己的勤奮努力是否被企業家注意。然而，實際上，作為老板，企業家一直密切地注視著她的一舉一動，對於她的努力企業家也全都看在眼中。因此，當企業家的秘書離職後，女孩自然地被提升為企業家的新任秘書，企業家認為女孩是這個職位最合適的人選。
此後，女孩憑借自己一如既往地勤奮與努力使自己變得越來越優秀，在公司內已可獨當一麵，在業界也小有名氣。因此，很多公司紛紛向她發出邀請，為她提供更高的職位和報酬。當然，與此同時，企業家也已不斷提升了女孩的職位和薪水，到最後女孩的薪水比初來公司時做普通速記員的薪水高出了4倍。
對此，企業家總是無奈而又自豪地說：“沒有辦法，她很努力，如今她已在公司中有著舉足輕重的地位，在工作上也是我不能缺少的得力助手。”
文中的女孩能夠獲得提升的最重要原因，就是她在沒有得到職位之前已經身在其位，並且塑造了自己無可替代的優勢。可見，職業女性敢於大膽表現，懂得如何為自己創造機會，能為老板排憂解難，分擔他（她）的工作並高效完成，那麼你就是他（她）最得力的助手，任何時候他（她）都會想到你，他（她）會邀請你參加公司決策會議，你將會被調升到更高的職位，你就是公司中的一位不可替代的重要人物，事業成功的幾率將大大增加。
綜上，作為職業女性，你若想獲得晉升的機會，成為老板眼中不可缺少的得力助手，在日常工作中，就要積極行動起來，善於發現身邊的機會，牢牢把握，並做自己的伯樂，善於表現，經常做一些對他人有價值的事情，使你的過人能力和優秀品質得以彰顯，成功塑造你在職場中、在企業和老板心中無可替代的優勢。
隻有善於把握晉升機遇的人，才是企業未來能夠挑大梁的人。