這時,莉莉的朋友恍然大悟地點了點頭。
一位著名的戰略專家曾經說過:“要功勞不要苦勞,這實際上就是一種商業關係,商業關係的本質就是一種結果,或者叫利益交換關係,或者叫買賣關係。員工與企業之間是一種什麼關係?本質上仍然是一種買賣關係,企業付你工資或薪酬,你提供相應的結果!”
在市場經濟條件下,功勞是價值,任何企業和老板最看重的都是員工能給企業帶來實際的效益;他(她)們在乎的不是過程,也就對所謂的苦勞沒有興趣,“結果”永遠是第一位的。那麼,職業女性如何更好地取得工作成果,使自己的工作結果最大化呢?
從團隊協作中取結果
一位人力資源專家指出:“許多職業女性在工作中普遍表現出來的自負和自傲,使她們在融入工作環境方麵顯得緩慢和困難。她們缺乏團隊合作精神,項目都是自己做,不願和同事一起想辦法,每個人都會做出不同的結果,最後對公司一點兒用也沒有。”在職場中,太多不缺乏能力的人,就是因為隻顧埋頭工作不肯與他人合作,才致使事業上始終沒有進展。
秦玉不僅擁有出色的學曆,而且在工作上也做出了很多成績。她是公司辛勤工作的典範,總是恪盡職守、專注手頭的工作,老板對她所做的工作評價也很高。按照她的才能,早就應該晉升到更高職位了,可是幾年來她依然在原來的職位上。秦玉自己也不明白,為什麼那些能力比她差的人都得到晉升,而自己的職位卻一直在原地停留,連私人辦公室都沒有呢?
造成這種狀況的一個很重要的原因是,秦玉在工作中喜歡獨來獨往,寧可事事親為,也不願意與其他同事合作;平時也總是埋頭自己工作,不喜歡和大家交流;如果團隊其他成員需要她的協助,她不是拒絕就是很不情願地參與。這樣的孤軍奮戰、脫離集體,自然得不到大家的認可和喜愛,老板自然也不會對其委以重任。成功結果的取得永遠離不開團隊的協作。那麼,職業女性在工作中如何更好地融入團隊之中、通過協作來創造更多的結果呢?下麵的方法是許多成功職業女性在工作實踐過程中所總結的:
1.把優越感讓給別人。
王小姐是湖南某市人事局的一名職員。由於她近幾年工作十分勤奮,十分賣力,取得了不錯的成績,於是人事局領導經過幾番討論研究,派她到市的某一區人事局做主任。在她剛到區人事局當主任的幾個月當中,她正春風得意,對自己的機遇和才能滿意得不得了。她覺得自己高高在上,不可一世,每天都使勁吹噓自己在工作中的成績,如何拚搏取得,如何受到老板的表揚等。但朋友們聽了之後都非常不高興,都避之唯恐不及。這使得王小姐百思不得其解。過了一段時間,她發現根本沒一個人再理她,雖然她仍是個主任,甚至連上麵的幾位局長都不願理她。她覺得自己活得很空虛,很孤獨,每天坐在辦公室裏唉聲歎氣。最後終於有一位朋友一語點破了她的處世原則,她這時才意識到自己的症結到底在哪裏。從此她開始很少談自己而多聽朋友說話,因為他(她)們也有很多事情要說,將自己的成就說出來,遠比聽別人吹噓更令他(她)們興奮。後來,每當她有時間與朋友閑聊的時候,她總是先請對方滔滔不絕地把他(她)們的歡樂講出來,與對方分享;而隻有在對方問她的時候,才謙虛地說一下自己的成就,慢慢地,她的人緣又好了起來。
一位法國哲學家說過:“要是我想樹敵,我隻要表現得處處比他(她)強,處處都壓著他(她)就行了。但是,如果你想同別人交朋友,你就一定要讓你的朋友超過你。”
在日常工作中,如果你處處想顯示自己的優越感,想讓別人知道你很有能力,從而獲得他人的敬佩和認可,這樣做的結果往往適得其反,你的行為總是會令他人感覺你是一個很狂妄的人,久而久之,就會失去在團隊中的威信,也就無法令他人心甘情願地與你合作。而如果你能夠有時“傻”一點,把優越感讓給別人,不失為一種獲得他人幫助與合作的良策。謙讓而豁達的人才能贏得更多的信任和支持,把你的每一位合作夥伴都當成你的好朋友,尊重他人其實就是幫助你自己。
2.營造民主氣氛。一個團隊如果缺少民主氛圍時,那麼這個團隊就會死氣沉沉,沒有一點活力。營造民主氣氛,團隊領導起著關鍵作用。但作為團隊中的一員,你也有權利和義務就團隊事務發表自己的看法。如果你對你的團隊的氛圍還比較滿意,那麼你一定要積極地投入到你的團隊中去,主動地參與團隊的各種活動,熱情地幫助你的隊友,但也要注意不要越俎代庖,幹涉別人的事務。如果你對你的團隊的不民主的作風非常反感,建議你主動去找團隊的領導就此進行溝通,注意態度一定要誠懇,要本著促進團隊發展的心態和合作的理念去溝通,否則,演變成團隊的內訌就事與願違了。
3.積極參與團隊活動。在許多團隊活動中,如果你隻是靜靜地坐在那裏,做一個似乎感興趣的旁觀者,你便無法培養自己的社交能力,也無法贏得團隊中其他成員對你的尊重,或者對團隊的決定施加影響。你作為一個團隊的個體,隻有把自己融入到整個團隊之中,憑借整個集體的力量,才能把自己不能完成的棘手的問題解決好。
專注於有效的工作
優秀的職業女性在工作當中,都會先確認哪件事是自己必須專注地投身其中,當她們認清了什麼事和怎麼對待它才是最有效的之後,才會盡自己的所能,努力地去完成有益並且有效的工作,以使結果達到最優化。這也正是她們能成為企業中不可缺少的優秀員工的重要原因。
1.一次隻專心地做一件事。愛默森曾說:“生活中有件明智之事,就是精神集中;有一件壞事,就是精力渙散。”有些職業女性擁有很強的企圖心和欲望,以為自己無所不能,所以想在各個方麵都出人頭地。於是,她們就像兔子一樣,在別人慫恿之下,信心十足,覺得自己沒問題,既可以當演員,又可以做作家;既可以是演說家,又能是主持人;既可以參與公益活動,更能投資開公司、當老板……最後的結果往往得不償失,落得竹籃打水一場空的下場。而向一個目標集中注意力,成大事的機會才會大大增加。
2.訓練自己集中注意力的能力。想成就大事的人不能把精力同時集中於幾件事上,而應該隻關注其中之一。也就是說,我們不能因為從事並不迫切的事情而分散了我們的精力。中國古代的鑄劍師為了鑄成一把好劍,必須在深山中潛心打造十幾年。有道是“十年磨一劍”,專注能夠保證做事效率的最大發揮,為了專心做好一件事,必須遠離那些使你分散注意力的事情,集中精力選準主攻目標,專心致誌地向你的目標努力,這樣才可能取得成功。
3.培養自我控製的能力。每個人都兼具理性與感性,對大小瑣事都想用理智作衡量是不可能的,而且大部分行為都是以感性為出發點,這是人性真實的一麵。往往因為旁人的一句話,便耿耿於懷,動輒勃然大怒,根本無法自我控製。等到情緒過後,才懊悔當初,這是一般人的通病。因個人某方麵致命的弱點或缺陷而歸於失敗的人,在失敗者中也不在少數。這樣的人,一定要培養自我控製的能力,克服浮躁的情緒。要經常想到自己的弱點、自己的不足,既要自我崇尚、有信心,也要自我檢查、隨時修正,不斷地自我完善、自我提高。隻有能自我克製的人,才能不為外界環境所左右,才能真正做到專心致誌,專注於目標。
立即行動,執著結果
“行動了不一定有結果,但不行動就一定不會有結果。”行動是職業女性的事業有所結果的基本前提。如果光有了好的想法而不積極行動、積極實踐,那麼好的想法很可能會成為空想,永遠不會成為現實。正如威爾?羅傑斯所說:“即使你走上了正確的道路,但如果坐著不動,也將會被曆史的車輪壓扁。”
此外,職業女性還要執著於自己鎖定的目標和結果。執著於目標和結果,就是指要具有鍥而不舍的“不得結果不罷休”的工作勁頭。如果凡事總是一遇挫折就輕易放棄,那是不會取得任何工作成果的。正如美國總統西奧多?羅斯福所說:“那種靈魂隻有五分熱度的人,一無是處,他(她)們不會懂得偉大的奉獻情操,高度的榮譽感,堅毅的信念,崇高的熱情,不會懂得什麼是震天撼地的勝利與失敗。”
有一位名叫婷婷的女孩,從她念中學的時候起,成為一名著名的電視節目主持人就一直是她的夢想。身邊的朋友也評價婷婷具有這方麵的才幹,善於與人溝通,外在形象也不錯。於是,婷婷常說:“隻要有人願給我一次上電視的機會,我相信我一定能成功。”
婷婷的父親是上海有名的外科整形醫生,母親在國內一家著名大學擔任教授。按理說,優越的家庭條件,加上她較好的自身條件,使她完全有機會實現自己的人生理想。但是,婷婷為自己的理想什麼事也沒有做,她一直等待著奇跡的出現,等待著一下子就當上電視節目主持人。當然,奇跡也始終沒有在她身上出現。
而另一個名叫江月的女孩卻實現了婷婷的理想――成了一位著名的電視節目主持人。江月並沒有婷婷那樣優越的經濟條件,她白天要去打工,晚上要上夜校學習舞台藝術。但江月是個很努力的女孩子,她沒有像婷婷那樣坐等機會出現,而是於畢業之後就開始努力謀職,跑遍了上海的廣播電台和電視台。雖然每一個地方的經理對她的答複都差不多:“不是已經有幾年經驗的人,我們是不會雇用的。”但她絲毫沒有退縮,而是堅持不懈地尋找機會,她每天都要仔細閱讀廣播電視方麵的信息。有一次,她看到了江西一家很小的電視台的一則招聘天氣預報節目女主持人的廣告,於是,她抓住了這個工作機會,動身到了江西。工作兩年後積累了一定經驗的她,又在上海的一家電視台找到了一份主持人的工作。就這樣,幾年後,憑借出色的工作業績,婷婷成為了一名著名電視節目主持人。
江月與婷婷的成敗差異,就在於她們性格上的差異。婷婷對自己的夢想充滿了幻想,每天都坐等機會出現,期望時來運轉,時光就這樣一點一點流逝了;而江月則有著一顆不斷勇敢拚搏的心,為了理想果斷采取行動,懂得在實踐中充實自己、提高自己,最後終於如願以償。因此,懷有理想和希望的女性朋友需要做到:
1.“今日事,今日畢”。富蘭克林曾說:“把握今日等於擁有兩倍的明日。”作為一名合格的職業女性,你應該經常抱著“必須把握今日去做完它,一點也不可懶惰”的想法去努力行動,絕不要使自己變成一個懶惰成性、怠慢工作的人,否則絕不會有任何企業和老板會重用你。
2.製訂一個能勝任的工作或學習計劃。製訂的計劃一定要是你能勝任的,時間也要放寬鬆些,並要適合自己的作息習慣。這一步重要的是讓你有能力和信心堅持做成一件事,在事情成功後可以為你帶來愉悅感和繼續努力下去的動力。
3.做好自我監督或讓他人幫助監督。一天結束時,做一下自我總結,檢查一下自己的做事效率。同時,你可以把自己的計劃告訴別人,讓他人幫助監督,在自尊心的驅使下可以對自己產生一定的壓力,促使自己按步執行計劃以按時完成。
總之,完成任務並不等於取得了理想的結果,每一名職業女性都要將“結果第一”的工作理念貫徹於工作中,從重視團隊協作、專注於有效工作、立即行動等方麵促進結果的最大化,從而促進工作效率的提升,取得良好的工作業績。
結果第一,是執行一切工作的靈魂。
第4節把脈細節,做最好的自己
小田千惠是日本索尼公司銷售部的一名普通接待員,工作職責就是為往來的客戶訂購飛機票、火車票。有一段時間,由於業務的需要,她時常會為美國一家大型企業的總裁訂購往返於東京和大阪的車票。
後來,美國總裁發現了一個非常有趣的現象:他每次去大阪時,座位總是緊鄰右邊的窗口;返回東京時,又總是坐在靠左邊窗口的位置上。這樣每次在旅途中,他總能抬頭就看到美麗的富士山。
“不會總是這麼好運氣吧?”這位總裁對此百思不得其解,隨後便饒有興趣地去問小田千惠。
“哦,是這樣的,”小田千惠笑著解釋說,“您乘車去大阪時,日本最著名的富士山在車的右邊,而回來時富士山在車的左側。據我的觀察,外國人都很喜歡富士山的壯麗景色,所以,我每次都特意為您預訂了可以一覽富士山的位置。”
小田千惠的這番話,使這位美國總裁的內心深處受到了強烈的震撼,由衷地讚賞道:“謝謝,真的是太感謝了,你真是一個出色的員工。”
小田千惠微笑著回答說:“謝謝您的誇獎,這是我應該做的。”
美國總裁在感動之餘,對索尼的領導不無感慨地說:“隻是一件小事,貴公司的員工都想得如此周到,那麼,我相信對於我們即將合作的龐大項目,貴公司也會盡心竭力地去做的,所以與你們合作我很放心!”隨後,美國總裁將原先預計的500萬美元貿易額提高至2000萬美元。
小田千惠因其細致周到的工作精神,也獲得了索尼領導層的賞識,由原來的一名普通接待員提升至接待部的主管。
機會常常隱藏在日常工作的細節之中,職業女性在工作中做事追求細節,就能更容易抓住隱藏的機會。正如世界快餐巨子麥當勞的創始人克洛克所說:“我強調細節的重要性。如果你想做得出色,就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。”
此外,麥當勞公司還十分注重對員工“小事”意識的培養。當新員工進入麥當勞公司時,都會得到這樣的勸告:“工作中的每一件事都值得你們去做,包括那些細小的事,你們不但要做,而且應該用心去做。因為成功往往都是從點滴開始的,甚至是細小入微的地方。”麥當勞公司之所以如此強調工作中“小事”的重要性,正是源於一名女性員工對一些細微小事的忽略所造成的麥當勞公司的巨大損失。
在1994年第15屆世界杯足球賽上,麥當勞公司試圖抓住商機,一展身手。麥當勞公司的“金牌策劃師”艾倫向公司提出了自己的建議,並得到了公司的認可。於是艾倫便和其他同事緊鑼密鼓、加班加點地進行各方麵工作的準備。