職場之中的人際交往是一門藝術，也是一門技巧。同樣的問題，不同的解決方式，往往會產生天壤之別的結果。這一點對於職業女性來說尤其如此。因此，職場上的女性朋友除了保持良好的形象、優秀的業績，更要注重內外兼修，善於經營自己的人際關係，為自己建立起良好的口碑，使自己在人際交往中能夠遊刃有餘，成為職場交際的“明星人物”。
第1節尋找你的貴人
王芳原本是個既沒有學曆，也沒有金錢，更沒有人事背景的普通女人，但是她經過多年的發展已成為遠近聞名事業有成的老板。她到底是如何成功的呢？其實沒有什麼秘密，原因就在於她很注重對人際關係的培養，注重對人脈的把握。她是一個很會體貼別人的人，她對周圍人的體貼，甚至超過了別人的需求。隻要你說要上她那裏玩，她都會熱情地歡迎你去，而且總是希望你能在她那兒住幾天。私下裏，無論她多麼拮據、內心多麼苦惱，她都隨時在等著你的來臨。甚至在你離去的時候，她還要為你帶上些小禮物、土產之類的東西。無論多麼忙碌，她從不會表現出厭煩的情緒。
王芳樂於助人，並不斷地幫助自己身邊的人，她的人際關係也因此越來越好。2003年，她和朋友們一起集資組建了一家大型公司，並在幾年內成為同行業最成功的企業之一。她經常說：“像我這樣既無學曆，又沒財力，更沒有人事背景的人，能有今天的成就，都是依靠良好的人際關係。”
著名成功學家戴爾？卡耐基說：“在人的成功中，奮鬥隻占15%，而其餘的85%則是靠人際關係。”
的確，在當今社會生活中，關係決定成敗，人脈就是錢脈。成功不是單憑自己，往往要依靠他人的幫助。做任何一件事情，沒有良好的人脈資源，都難以快速達到目標。一個人的人脈越廣泛，成功的機會也越多。所有成功的職業女性都應該建立起自己的人脈資源，並善於利用人脈來推銷自己，為自己鋪墊成功的道路。
職場中流行這樣一句話：“一個人能否成功，不在於你知道什麼（what you know），而在於你認識誰(whom you know)。”在當前飛速發展的經濟時代，人脈已成為支持專業發展不可或缺的部分。對於每一個職業女性來說，專業是屠龍刀，人脈是倚天劍，光有專業沒有人脈，個人發展就是事倍功半，反之加上人脈，個人發展將會是事半功倍。開發和經營人脈資源，不僅能使你事業平穩發展，而且在眾多“貴人”的傾力相助之下更能使你的事業發展如虎添翼。
處處留心皆人脈
小雯在外企做主管，但仍總是覺得自己的滿腔抱負得不到上級的賞識，她經常想：要是有一天能見到總經理，有機會展示一下自己的才幹就好了。同事初晴也有同樣的想法，但她不像小雯那樣坐等機會，而是主動打聽總經理上下班的時間，估算他進電梯的時間，有意去守候，希望有機會遇到老總，打個招呼。另外一個同事美萊更進一步，她通過打聽詳細了解了老總的奮鬥曆程，弄清了老總平時的愛好和習慣，精心設計了簡單而有分量的開場白，算好時間去乘坐電梯，連著跟老總碰過幾次麵，並交談了好幾次，終於得到總經理的重視，有一天她跟老總長談了一次，不久就爭取到了更好的職位。
小雯、初晴、美萊三人不同的人脈經營經曆告訴我們，愚者錯失機會，智者善抓機會，而成功者創造機會。日月光半導體的總經理劉英武當初在美國IBM公司時，為了爭取與老板碰麵的機會，每天都觀察老板上洗手間的時間，並且選擇在那時去上洗手間，創造與老板溝通的機會。
機會隻屬於有準備的人，“準備”二字並非說說那麼簡單，重要的是要去“做”。每一名職業女性都要善於把握機會，抓住一切機會去開拓自己的人脈資源與關係。比如，出席晚宴你可以提早到現場，那是認識更多陌生人的好機會。平時你也要多參加活動，多與他人交換名片，利用休會的間隙多與陌生人聊聊天；在外出旅行過程中，善於主動與他人溝通等，這些都可以幫助你在不經意間擴大自己的人脈圈子。
熟人介紹：組建人脈艦隊
據有關調查顯示，95％的求職者和企業，都是通過人脈關係才找到適合的工作和員工；78％的求職者及61％的企業認為，這是最有效的方式。台灣競爭人才網曾做過“最有效的求職途徑”網民調查，其中“熟人介紹”被列為第二大有效方法。因此，你可以根據自己的人脈發展規劃，列出需要開發的人脈對象所在的領域；然後，你可以要求你現在的人脈支持者幫助尋找或介紹你所希望認識的人脈目標，創造機會采取行動。
參與社團：走出自我封閉
哈維？麥凱說：“當世界改變時，有一件事會一直保持不變，那就是你一生中建立的脈際網絡。每個人所從事的行業歸根結底都是人的事業，隻有與他人經常聯係，建立良好的人際關係網，成功的機會才會變得多起來。”
的確，想要擴大自己的人脈資源，就要借助團隊的力量。在人情冷漠的現代社會，太過主動接近陌生人時，容易引起對方的反感，會遭到拒絕。但是通過參與社團活動，人與人的交往將會變得順利，能在自然狀態下與他人建立互動關係，擴展自己的人脈網絡。這種通過社團活動的開拓來經營人際關係的方法，可以使人與人的交往在自然的情況下發生，往往有助於建立情感和信任。
總之，對於每一個職業女性而言，你不可能生活在“孤島”上，總要與各種各樣的人打交道、建立關係。你的成功之路便是，時刻注意識人辨人，營造自己良好的關係網，尋找可以合作的契機，從而擴展成功局麵。
貴人就在身邊，關鍵是要用心去經營。
第2節提升你的人氣
在職場中，融洽的人際關係往往能使工作事半功倍，甚至收到意想不到的效果。它不僅可以奠定自己在交際中的有利地位，而且也為自己生活、工作、發展提供優越的環境和條件。
“得人心者得天下”， 在交際中每個人都希望自己“人氣”旺盛，為更多人接受、認同、支持。衡量一個人“人氣指數”的高低，別人對你的印象、看法是很重要的標準。職業女性要得“人氣”，就必須自身具有吸引別人、聚集人氣的“魅力”。
學會讚美
同在一家公司工作的小田和小雪素來不和。小田總覺得小雪是在故意刁難自己，見了自己不是冷冰冰的就是陰陽怪氣的。
有一天，小田忍無可忍地對另一個同事琪琪說：“你去告訴小雪一聲，我真受不了她，請她改改她的壞脾氣，否則沒有人會願意理她的。”
從那以後，小雪遇到小田時，果然是既和氣又有禮，不但不再說冷冰冰的刻薄話，反而有時還稱讚小田。小田向琪琪表示謝意，並驚奇地追問她是怎麼說的。琪琪笑著跟小田說：“我對她說，‘有很多人稱讚你，尤其是小田，說你又聰明、又大方、人也溫柔善良’。僅此而已。”
“良言一句三冬暖”，沒有人不喜歡讚美的語言。一句簡單的讚美，就輕易地化解了兩個女孩之間的矛盾，由此可見，讚美的力量是非常強大的。
在職場中，懂得如何讚美他人，是贏得他人好感、獲得友好關係的最佳途徑之一。同時，適度的讚美，也是贏得上級青睞的方法。當然，在讚美別人時，還應該掌握如下幾點原則：
1.態度誠懇。隻有態度誠懇，你的讚美才能得到認可，並讓對方感覺到你的真誠，這樣才能收到理想的效果。
2.不刻意的讚美。過於刻意的讚美，會給對方以“另有所圖”的感覺。這樣，對方不但不領情，反而還會疏遠你。
3.讚美要看對象。比如，對追求時尚、喜歡打扮的女同事，你就可以讚美她的衣著有品位、高雅；讚美男同事時，應該讚美他的智慧、能力、自信等；讚美上司時，則應該讚美他（她）們的魄力、親和力等。
4.讚美詞不要太肉麻。在選擇讚美措辭時，能適當地表達你的意思就可以了，不宜太誇張，否則也會讓人感到是一種挖苦。一般來說，“不錯”、“很好”、“我喜歡”之類的用詞就足夠了。
樂於助人
雪莉爾是美國聯合保險公司業務部的一名女職員，雖然她一心想成為像自己的同事布蘭奇那樣的王牌推銷員，但她的業績卻一直毫無起色。於是，每當她看到自己的同事做出成績贏得讚賞時，她都會非常羨慕，渴望大家也能翹起大拇指來誇獎自己。
有一次，雪莉爾冒著嚴寒沿著一家家商店攬業務，結果都以失敗而告終，因此她非常沮喪。當她非常懊惱地回到公司時，令她沒有想到的是工作能力出色的同事布蘭奇正在等她，她看到了布蘭奇熱情的眼光和懇切的表情。
“雪莉爾，辛苦了！”布蘭奇為她遞上一杯咖啡，非常真誠地說道。
“謝謝！”雪莉爾非常感動。
“我什麼都不想跟你說，我隻想告訴你，困難總會過去的，你什麼都不要怕，我會支持你的！我也相信你一定能成功！真的，你會是最棒的保險業務員的！”布蘭奇知道，在此時，幫助雪莉爾重樹信心便是對她最大的幫助。
“真的嗎？好，我一定會加油的！我會成為你希望的那樣的！”雪莉爾對布蘭奇鄭重地承諾，也是對自己的承諾。
第二天，雪莉爾從公司出發前，又一次信心滿滿地對布蘭奇說：“等著看好了！今天我要再去拜訪那些客戶，並且爭取到和你一樣多的業務！”
雪莉爾沒有食言，她果然說到做到。這一天她回到了威斯康李市區，再度拜訪她昨天所拜訪過的客戶。當這一天結束時，她竟然爭取到了將近20個新的業務。
在雪莉爾的不懈拚搏下，她最終成為了公司中和布蘭奇並駕齊驅的王牌推銷員。
送人一束玫瑰，留下一縷芬芳。分享和給予，常常是一種收獲。在工作中，這個道理同樣通行。當別人需要幫助時，如果你本能地伸出援手，那麼當你下次碰到困難，肯定也會得到意想不到的幫助，因為職場的人際關係的最高境界是“人人為我，我為人人”。更何況，你在幫助別人的同時，其實自己也收獲到快樂。因此，你關心別人、幫助別人，不但能夠很好地建立起自己的人際關係網，同時也是一種美德。
寬容無敵
寬容是一種博大的愛，是一股巨大的力量，是一種能讓自己和他人都深感快樂的美好品質，在感化他人的同時也讓自己從中獲益匪淺。寬容的意義在於留有餘地去改進存在的問題，所以寬容的釋放要有一定的尺度，它不是遷就忍讓，也不是軟弱妥協，更不是放縱自我，它的精神本質是一種愛。但是如果盲目過度地寬容自己和他人，隻會害人害己，沒有任何積極意義。做到寬容他人，應該從下麵幾點入手：
1.原諒他人的缺點和過失。一位非常出色的外交家曾經感慨地說：“以前，社交圈比較狹窄，隻知道別人有很多缺點。現在，隨著社交圈的擴大，接觸了形形色色的人後，才有知心朋友告訴我，其實我自己也有類似的缺點。我希望別人能夠容忍我的缺點，所以我也常常容忍別人的缺點。”事實上，每一個人都或多或少有一些缺點，你不可能要求別人講話辦事都符合你的標準和要求。因此，在麵對他人的缺點時，寬容與理解是必不可少的。
2.不要追求完美。我們都知道“水至清則無魚，人至察則無徒”的道理，因此，當你對別人過於苛求時，往往會使自己跟別人合不來，從而也就無法建立起良好的人際關係。
3.學會反省。凡事設身處地為他人著想，學會自我反省，才會變得心胸開闊，易於寬容他人。比如，當你要批評別人時，不妨先問一下自己：“我是不是也有不對的地方呢？”
做個有心人
人際交往要處處留心，對待同事一定要以誠相待，這樣才能和諧融洽地共事。以誠相待，不僅體現在工作上，更體現在生活中的方方麵麵，尤其是一些小細節。對於新來的同事，盡快地記住他（她）的名字，在見麵時馬上能叫出來，會給新同事留下親切的第一印象；留心同事的生日、興趣、愛好等，在他（她）意想不到的時候給他（她）一個突然的驚喜……這不是恭維，更不是拍馬，而是真誠細心的表現，同事在感動驚喜之餘，你的人氣魅力自然也會隨之飆升。
少說空話多做事
一般人認為，那些性格內斂的職業女性似乎不太適合於交際場合，其實則不然，性格內向的人往往在交際時能夠更多地受到他人的歡迎。她們的工作業績通常也不會太差，這也證明了職場上比拚的首先是工作，隻有把自己的本職工作做好了，才能贏得別人的信任和尊重，才會為良好的職場人際關係打牢根基。
總之，作為職業女性，當你具備了吸引他人的“磁性”時，你的“人氣”就會開始蒸蒸日上。這時，你不能沾沾自喜，期望一勞永逸，否則你積累的“人氣”也會急轉直下，難以挽回。在打好基礎後你要善於加溫，把這種旺盛的“人氣”維持下去，並抓住一切機會，趁熱打鐵，使你的“人氣”越來越旺，進入更高的境界。