做好物質激勵
薪酬是員工的勞動所得,是企業必須付出的人力成本;薪酬也是員工的工作價值在物質上的體現,當員工的收入不能體現自身的價值時,員工工作積極性的降低及流動、流失也就成為一種必然趨勢。另外,薪酬也是企業及管理者吸引和留住優秀人才的重要手段之一。但是,很多企業管理者卻忽略了薪酬對員工忠誠的激勵作用。
物質資料是人類生存的基礎和基本條件,衣食住行是人類最基本的物質需要,從這種意義上來講,特質利益對人類具有永恒的意義。對於員工來講,經濟是生存的基礎,工資也是衡量自己價值的尺度。因此,作為領導者,你必須增加下屬對薪酬的滿意度:
1.為下屬提供有競爭力的薪酬。較高的報酬會帶來更高的滿意度,隨之而來的還有較低的離職率。一個結構合理、領導良好的績效付酬製度,往往能夠留住優秀的員工,淘汰表現差的員工。
2.把收入和技能掛鉤。建立個人技能評估製度,以雇員的能力為基礎確定其薪水,工資標準由技能最低直到最高劃分出不同的級別。把員工收入和技能掛鉤,能在掉換崗位和引入新技術方麵帶來較大的靈活性,當他(她)們證明自己能夠勝任更高一級的工作時,他(她)們所獲得的報酬也會順理成章地提高。此外,這種薪資製度還改變了領導的導向,實行按技能付酬後,領導的重點變為指派任務使其與崗位級別一致。
3.讓員工參與報酬製度的設計與管理。建議決策者讓員工參與薪酬製度的製定,可以令員工的滿意度更長久。同時,員工更多地參與薪酬製度的設計與管理,也有助於一個更適合員工的需要和更符合實際的薪酬製度的形成。
綜上,女性領導者一定要富於感情,多多激勵自己的下屬,善於喚起下屬熱切的希望和工作的熱情,滿足他(她)們渴望被賞識的心理及物質需要,進而提高他(她)們的忠誠度及工作效率,並做到獎罰分明,從而使團隊和諧,使自己的管理業績突出。
激勵是使下屬始終以極大的熱情投入工作的強大動力。
第5節善於運用權力
職場中,女性一得到提升,便會覺得自己更應努力,很容易事無巨細地都親自接手而變得心力交瘁,精神不振。這種不願授權和不會授權的領導者,將給自己積聚越來越多的決策事務,使自己在日常瑣碎的工作細節中無法脫身,導致許多需要領導者親自處理的大事無法處理。如果事無巨細統統包辦代替,還會壓抑下屬的積極性,他(她)們事事依賴你,失去工作的興趣和主動性,從而難以發揮團隊整體的才能。
其實,真正的領導者,不一定自己的實力有多強,隻要懂得信任、善於放權,就能調動下屬在工作中的積極性、主動性和創造性,激發下屬的工作熱情,滿足下屬的自我歸屬感及成就感,使自己的思想意圖更容易為團隊成員所接受,團結比自己更強大的力量,從而提高團隊整體的工作效能;同時,通過合理的授權,有助於鍛煉和提高下屬的才幹,提高領導者體係的總體水平,從而提高領導者效率,提升自己的地位。
因此,作為一名女性領導者,你必須了解自己可以行使哪些權力,學會善於運用自己的權力,學會科學地授權,還要明白正確用權的基本要求。權力是一把雙刃劍。作為領導者,應當理智地認識到這一點,樹立正確的權力觀,同時也應當懂得權力運用的一般性原則,避免走入權力誤區。
地位相稱
“不在其位,不謀其政”,擔負的責任、擁有的權力要與自己的地位相符,不可位高權小,也不可位卑權重。作為女性領導者,你在組織或團隊機構中的地位,不僅表明你的正式職權,也說明了哪些問題應該由你來處理。
時間適宜
要把握住用權的時機,在問題一出現時就對症下藥。用權過早,難以為他人接受;用權過晚,耽誤事情,會造成無可挽回的損失,所以必須相機而為。
謹慎公正
領導者對於權力一定要謹慎運用,寧可備而不用,也不要到處炫耀自己的權力,更不可濫用權力。領導者在運用權力時,要做到三戒:不要以權謀私,不要以權循私,不要義氣用權。濫用權力,輕則會損害領導者的形象,削弱領導者的權力,重則會導致團隊業績的下降及自己事業的失敗。
以德服人
作為一名領導者,能使人信服的往往不是權力,而是她的人格與素質修養。隻會發號施令的領導者,自以為很權威,實際上不可能得到下屬的認可,反而會扼殺下屬的創造性和進取心。
知己知彼
一般來說,每一名領導者都是一定範圍內事業發展的能手,都應當能夠準確地衡量自己的實力,了解團隊成員的基本情況,並且能夠準確地判斷環境的變化,這樣才能確保權力行使的有效性。
知人善任
企業的發展在一定意義上是一個人員不斷增加、人才不斷引進的過程,對於任何領導者來說,人才都關係到企業的生死攸關和團隊的整體績效。領導者如何用人,能否做到“知人善任”,是作為一名管理者是否合格的重要考查點。
領導者做到“知人善任”,首先是知人,其次才是善任。“知人”,強調領導者要督促企業做好人事製度的改革,人力資源部門要把好用人關,為管理者分擔一部分人才選用風險;領導者也要做好人才的考查,考查中既要肯定下屬優勢所在,也要看到下屬的劣勢,做到心中有數。隻有這樣,知人才能做到準確,用人才能讓人信服。
有了正確的知人前提,領導者還需要製定正確的“善任”方法。這一階段就是對下屬進行揚長避短的合理分配,即因材分工、以能授職。領導者在崗位分配上不可以大材小用,也不可以胡亂分配,試想,倘若讓諸葛去舞大刀,讓關羽去搖鵝毛扇,結果都將是事與願違、適得其反。同時,對於新人,要多給予指導;對於老員工,要為他(她)們多爭取機會,讓老員工有機會升職,當他(她)們可以代替你的工作時,那麼你才有可能升到更高的職位上。
總之,走上領導者的崗位,女性必須學會正確行使自己的權力,善於放權,能夠妥善地向下屬布置工作,明確哪些是你應該親手做的,而哪些又是下屬該做的。你要相信自己的下屬並給下屬鍛煉的機會,多去指導他(她)們,讓自己從一個全新的角度去開展工作。
善用權力、合理授權,才能真正做到重在管理,而非從事具體事務;重在戰略,而非戰術;重在統帥,而非用兵。這種“分身之術”,有利於領導者議大事、抓大事,居高臨下,統籌全局。
第6節克服女性領導者的弱點
女性高層領導大多出身於營銷和公關部門,在那些領域中,女性的性別優勢可以得到最佳的發揮。然而,在進入高層之後,成為一個需要從宏觀角度去看待全局的企業領導者時,許多曾經令女性成功的優勢卻會轉化為阻礙進步的因素。在這種情況下,女性領導更應該揚長避短,以期獲得更大的成就。對此,女性應避免兩種極端錯誤對自己的管理工作造成的阻礙。
隻把自己定位為女人,而非領導者
很多女性領導者常在意識上隻把自己想象成為一個女人。她們認為,因為自己是女人,可以少承受壓力;因為自己是女人,可以不負責任或是少負責任;因為自己是女人,可以亂向別人傾訴,等等。
當然,女性特質的散發並不會阻礙她們的事業前途,“以柔克剛”反而勝算更大。隻是,一位女性要成功,最重要的是不要把傳統的弱女子的形象表現在工作上,千萬不要誤以為如此就可以少負責任,就可以依賴男性。職場中,盡管女性能得到男性很多口頭上的幫助,但絕不會得到男性真正的幫助。女性主管們隻有真正擔負起“領導者”的角色,把自己跟男性放在同一起跑線或同一競爭點上,才會沒有任何心理和情感上的負擔,才會把工作做好。因此,女性領導者需要做到以下幾點:
1.培養自己的獨立性。領導者具備了較高素質後,在麵臨一些棘手問題時,自身還需勤動腦、多思考,不偏聽偏信,培養自己的獨立性。業精於勤,荒於嬉,惰性是領導者的大忌,不用心思去思考工作,把過多的時間和精力用在應酬上,一些決策上的事情,則依賴於智囊人員,同樣不能幹好工作。如果說在私下交往中,女性還可以得到男人的關心與愛護的話,那麼在工作中則根本不可能得到男同事的禮遇,女領導要深信這一點。要是你能幹,男同事會有受威脅的感覺,否則他會嗤之以鼻。因此,女人在工作場所裏,盡管能得到男人口頭上的諸多關照,但一到實際情形,則沒有誰會真心地幫助你。記住,唯一能依靠的還是你自己。
2.不輕易流淚。還有一點需要注意,女上司千萬不能在別人麵前流眼淚,不管你遇到了多大的難題、多麼難解決的困難。雖然說女性很容易用哭來獲得想要的東西,但在一個工作的環境裏,這種女性化的情緒表現在職場上是不可容忍的。女性的示弱在別的場合可能會得到同情,但是在職場中這種行為不但有損你的威嚴,也會對你的事業形象產生不利影響。在有些情形下,男人能接受某些女人的眼淚,但對一位女上司卻不能。
3.具有自己的主見。沒有主見,隻會被上級領導的命令與指示牽扯著鼻子走,最終會在自己的管理工作中失去方向。有時上級領導也不一定完全了解實際情況,所以,對上級指示,應有自己的主見,創造性地工作;在麵對屬下時不要輕易就起惻隱之心,怕別人說你心狠,任何情況下都要明確傳達指令,有自己的立場。婆婆媽媽、嘮叨嘴碎是身為女主管的大忌,切不可顯示出優柔寡斷的女人氣。女性領導要一切以工作為重,大度自信,以身作則,這樣才能為人楷模,從容麵對管理的問題。
4.避免心胸狹隘。心胸狹隘,聽不進別人的反麵意見,害怕別人功勞大對自己構成威脅,便對有功勞的同事或下屬一味壓製,使得團隊無法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛;還有一些女性領導者因為下屬在一件事上與自己意見不合,或者與自己發生了工作中的爭執,便認為下屬不支持自己的工作,這樣隻會令下屬們遠離你,造成企業內優秀人才的流失;還有一些女性領導者不顧企業利益,將工作重心偏移到部門利益和為人處世上,她們常常視部門職責而不顧,利用她們身居領導層的便利條件,動用一切可以行使的手段進行上下級關係的協調和部門利益的溝通。更有甚者,喜歡在高層領導和其他人麵前搬弄是非,散布謠言,她們習慣於將自己的“職責範圍”視為“勢力範圍”,常常是口是心非,恰恰就是這種領導者,在對上級決策的執行和任務的落實上大打折扣,影響到企業的有序發展,成為企業發展路上的“絆腳石”。因此,作為一名女性領導者一定要有開闊的胸懷,要敢於承擔責任,要善於和成員們共同分享成功,要充分認識到團隊成員的意見是團隊最寶貴的資源,隻有這樣管理工作才會做得更好。
比男人還“男人”
一些女性主管表現得比男人還“男人”。在這些女性主管的觀念中,她們往往很容易地認為她們的成就和技術不如男人,她們常常沒有足夠的信心相信和認知自己的能力。無論她們做什麼工作,總覺得必須比男同事做得好,否則人們就會認為她們不及男同事的一半好。所以,在實際工作中,這些女性主管會在不知不覺中以超過男同事的奮鬥目標來證明自己的能力。最終,為了強化自己的領導地位,或者說是為了弱化自己作為女性柔弱的形象,往往就會變得特別的強硬,甚至霸道:她們說一不二,要求下屬絕對地服從;她們像男人一樣捶桌子發脾氣;像男人一樣說粗話、喝酒;她們的性格脾氣、興趣愛好等都隨著她們事業的發展而逐漸淡化女性特征,變得男性化。
其實,敬業並不代表強橫。這樣做隻會得到下屬的抱怨,讓下屬感到跟隨這樣的領導工作隻能是一種痛苦。因此,女性領導者一定要把握展現權威的分寸,不要讓自己走入另一個極端。
總之,女人要想成為優秀的領導者,就要首先發揮女性感情豐富、細膩的優點,克服感情脆弱的缺點;其次也要避免過於男性化的強橫管理,保持心理平衡,通過自己的自尊、自信、自主、自立、自強帶領下屬,真正做好管理工作。
揚長避短,管理之道。