正文 第3章 如何與他人相處(1)(2 / 2)

通常情況下,我們很難準確地揣摩別人的心理,但對大多數人來說,他們所需求的東西主要包括以下幾個方麵:

(1)充足的食物和睡眠。

(2)健康的身體。

(2)金錢或者需用金錢購買的物品。

(4)性滿足。

(5)未來生活的保障。

(6)子女的幸福。

(7)渴望被人重視。

通過觀察我們可以看出,除了最後一項外,其他幾項對於當今大多數人來說相對是比較容易得到的。但是在這七個方麵中,“被人重視”卻是現代人內心最強烈、最渴望的需求。

美國哲學家約翰·杜威也很讚同這個觀點,記得他說過這樣一句話:“人類骨子裏最根源的驅動力就是希望自己具有重要性。”

在現實生活中,我們每個人都會有一種向別人證實自己重要的欲望,即使是向陌生人。

比如走在大街上的男士們,通常會從心底發出一種期盼,希望對麵年輕漂亮的女士能夠多瞧上自己一眼,並希望自己能給她留下深刻的印象。這就是人渴望被重視的體現。但由於人的欲望總是在不斷地增強,不斷地膨脹,導致人們這種被重視的欲望很難得到滿足。而此時,讚美恰恰成為欲望的填充物,滿足了人們的需求。所以,世上任何一個人,無論他地位是高還是低、資產是多還是少,都會喜歡聽讚美之詞。

雖然說讚美是人們內心中最渴望的東西,但一定有不少人對它的力量感到懷疑,讚美是否能讓別人心甘情願地幫助自己呢?對此,夏布先生就幫我們證實了它的功效,下麵我們來了解一下夏布先生的故事。

美國鋼鐵大王安德魯·卡內基在1921年曾以100萬美元的超高年薪聘請夏布作為自己公司的行政總裁。當時所有人都不解卡內基先生為什麼要重用一個看上去毫無能力的人。於是有很多人跑去問他這麼做的原因。卡內基先生總是微笑著回答:“因為夏布最會讚美別人,這就是他最有能力的地方。”

的確,夏布先生無論是專業知識還是實際技能都不是公司裏最突出的,但正如卡內基先生所說,他最大的能力就是會讚美別人。當夏布先生還是一個小職員時,他就通過讚美同事,讓大家都喜歡他。因此每當他工作中遇到問題時,同事們總會心甘情願地幫他解決。也因為這樣,他的工作效率非常高。所以,卡內基先生看中了夏布先生這種能力,提升他為行政總裁。

卡內基先生晚年時曾這樣評價夏布:“他在公司的位置是無人能夠代替的,同時也是無人能夠超越的。”夏布先生之所以能獲得如此高的評價,主要在於他的讚美能力。他總能在員工們士氣低迷的時候,用他的讚美之詞為大家打氣,而且員工們在他的號召下很快就會滿懷激情、重新投入到工作中。此外,夏布憑借他真誠的讚美之詞,打動了很多商業巨頭的心,加之他廣大的人脈網絡,他為卡內基的鋼鐵事業帶來了遠比百萬年薪更大更多的收益。因此,卡內基才會評價他的位置無法取代。

從上麵的故事不難看出,讚美是讓夏布先生成功的決定性因素。夏布先生用讚美之詞贏得卡內基先生的信賴,用讚美之詞博得同事們的喜歡,用讚美之詞換來更多的訂單。所以,讚美的確能讓別人心甘情願地幫助自己,而且它還能為我們帶來更多好處。

所以說,當你在讚美別人的時候,不要單純地認為隻有被讚美者的“重要性”被滿足了,其實你的“重要性”在對方心中也會隨之放大,我想這一點從上麵的故事中你們也能看出。

當被讚美者對你的讚美流露出滿意的笑容時,實際上你在他心中的地位便更顯重要了!