第十二章第5節將心比心，感受他人的樂與痛
我們盼望的是，每個中國人都應有設身處地為別人想一想的教養。珍惜友情，愛護自己所愛的。除非必要，不再輕易托人帶東西、買東西，這也是一個開端。嗚呼，別把自己的麵子，建立在困擾別人的行為上。
一個人不怕人家不了解你，最怕自己不了解別人。如果想和別人真心共處，了解別人，就要學會換位思考，把自己放在對方的位置上考慮問題，去想想如果是我，我會怎麼做。這是“想人之所想，急人之所急”的首要前提，但在更多的時候，或許別人需要的，不是我們給予什麼樣的幫助，而隻是“己所不欲，勿施於人”而已。
基督教的《聖經》中，耶穌曾兩次教導門徒“無論何事，你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人，因為這就是律法和先知的道理”。在猶太教的經典《塔木德》中記載了一個故事，說一個非猶太人求名師希拉爾，請求他在這個人單腳獨立的短暫時間之內，把全摩西五經教導給他。希拉爾便說：“己所憎惡，勿施於人，其餘都是注釋。”日本學者木村泰賢指出在《增一阿含經》中，釋迦牟尼也教導一個“自通法”：“凡於自己不愛不快之法，於他亦為不愛不快之法，然則我緣何得以自己不愛不快之法，而緊縛他人哉！”
柏楊先生在其《不再托人帶東西》的文章中提到了這樣一種現象：但凡有朋友去往外地，必有一大群人前來請其帶東西，“拒絕吧，情斷義絕，一旦倒斃街頭，狗都不理。接受吧，實在力不從心。每到一個地方，光也不敢觀，親也不敢探，一頭就撞進百貨公司，一麵采購，一麵心裏嘀咕，不知道稱不稱主顧的心，滿不滿客戶的意，至於送貨到府，更是急急如喪家之犬，忙忙如漏網之魚，好容易萬事已畢，又要趕赴下一站矣。”在如今交通與信息如此發達的今日，就算遠隔重洋，買東西也已極為方便了，但人們還是偏要請朋友帶。顯然，在開口的那一刹那，人們的心中隻有自己，而沒有朋友，更別說設身處地為朋友想了。因此，柏楊先生在文章的結尾呼籲：“我們盼望的是，每個中國人都應有設身處地為別人想一想的教養。珍惜友情，愛護自己所愛的。除非必要，不再輕易托人帶東西、買東西，這也是一個開端。嗚呼，別把自己的麵子，建立在困擾別人的行為上。”
人，就是這樣，所以人總怪人家不了解自己，而對於自己是不是了解別人這個問題，就不去考慮了。學會換位思考，將心比心，善於站在別人的立場上考慮問題，是一個人成大事和獲取成功的關鍵。
三國時期，曹操和袁紹在官渡打仗。當時曹軍遠不如袁軍強大，但袁紹剛愎自用，不納忠言，一再坐失戰機；曹操則富有謀略，善於用兵。結果，戰事以曹操的勝利而告終。
打敗袁紹後，曹軍將士在袁軍的帳篷裏搜到了一些信件，全是曹操手下的一些文臣武將與袁紹暗中勾結、示好獻媚的信。有人建議，把這些寫信的人全都抓起來殺掉。
可是，曹操不同意這樣做。他說：“當初袁紹的力量十分強大，連我自己都感到難以自保，又怎麼能責怪這些人呢？假如我站在他們的位置，當時也會這麼做的。”
於是，曹操下令把信件全部燒掉，對寫信的人一概不予追究。那些原本惶恐不安的人，一下子把心放到肚子裏，從此對曹操更加忠心耿耿，賣力相助了。
曹操的這種為人處世的態度，使他更多地贏得了人心，願意投奔他並甘心為他效力的人越來越多。這樣，曹操的力量便越來越強大，手下謀臣將士如雲，他借此很快打敗了那些割據一方的諸侯，統一了中國北方。
一句“假如我站在他們的位置”，將曹操的換位思考展現無疑，也正是憑著這種在態度，他換來了眾多願為他出生入死的文臣武將，從而，成就了一代梟雄。換位思考到底是什麼呢?其實就是“移情”，要從內心深處站到他人的立場上去，要像感受自己一樣去感受他人。但不幸的是，許多人的換位思考卻缺少了“移情”這一個根本要素。他們或是站在自己的位置上去“猜想”別人的想法及感受，或是站在“一般人”的立場上去想別人“應該”有什麼想法和感受，或是想當然地假設一種別人所謂的感受。這樣的換位思考，其實仍然局限於自己設定的小圈圈之中，絕對無法體驗他人真正的感受和思想。
人們常說，良好的溝通是心與心的溝通，生活中那些“善解人意”的人往往受到大家的喜愛和尊敬，原因就是他們能夠做到將心比心，用別人的眼光來想問題、看世界，以別人的心境來體會生活，以最真切的方式感受別人的歡樂與憂傷，這樣便拉近了人與人之間的距離，融洽了人與人之間的關係。