◆文／袁玲
一天，一個年輕人走進某國際函授學校丹佛分校的辦公室，他想要得到一個銷售員的工作。總經理約翰盯著這個有些瘦弱的年輕人，談了一些問題後，突然話鋒一轉，問：“你有什麼辦法把打字機推銷給農場主？”
年輕人不假思索地回答：“對不起，先生，我沒有辦法把打字機推銷給農場主，因為他們根本就不需要！”
然而，就是這樣的一個回答，讓約翰先生高興得幾乎跳了起來，他說：“小夥子，祝賀你，你通過了。就是這道測試題，有無數的應聘者，想盡了各種辦法，要把打字機推銷出去，隻有你的回答最讓我滿意。”
“誰會願意去買一件自己根本不需要的東西呢。”約翰先生說，“去工作吧，小夥子，你會工作得很好的，因為你知道誰需要什麼，誰不需要什麼。”
還是這個年輕人，後來主動從這家公司辭職，到位於俄瑪哈的阿莫爾公司去應聘，依舊是做推銷員。公司總裁海瑞斯端坐在寬大的老板台後麵，故意擺出一副懶洋洋的樣子，看了他一眼說：“年輕人，不管你以前工作能力如何，來到我這裏就都等於零。這樣吧，從現在開始你去接受一個月的職前培訓。”
“抱歉，先生。如果是這樣的話，我寧願另覓他處。”
年輕人一邊說話，一邊就要走。“請等一等，年輕人，”
海瑞斯很好奇，“通常所有來我這裏應聘的人，都是按照我的旨意來做事的，隻有你與眾不同，敢於坦陳己見。我很想知道你剛才想馬上離開這裏的原因。”
“很簡單，先生，如果我在這裏接受一個月的職前培訓，就意味著這一段時間，我喪失了與顧客在酒吧或其他場合聊天的機會。我的心目中，隻有顧客，沒有職前培訓。”年輕人的話，博得了海瑞斯對他的好感，思忖了片刻之後，海瑞斯在一張信箋上，寫下了這樣一行字：一個不願意喪失顧客的人，到南達科他州西部，那裏的業務由他接管。
知道每位顧客各自的需要，把和顧客的溝通、交流放在首位，這就是年輕人成功的秘訣。我們也應該如此，找到屬於自己的工作方法。
買件紅衣服
◆文／李璞良
美國鋼鐵大王卡內基小的時候家裏很窮，有一天，他放學回家時經過一個工地，看到一個像老板模樣的人正在那兒指揮蓋一幢摩天大樓。
卡內基走上前問道：“我長大後怎樣才能像你一樣成功？”
“第一要勤奮……”
“這我早知道了，那第二呢？”
“買件紅衣服穿。”
卡內基滿腹狐疑：“這和成功有關嗎？”
那老板模樣的人指著前麵的工人說：“有啊！你看他們都是我的手下，但都穿著一色的藍衣服，所以我一個也不認識。”說完，他又指著旁邊一個工人說：“你看那個穿紅衣服的，就因為他穿得和旁人不同，這才引起了我的注意，我也就認識了他，發現了他的才能，過幾天我會安排他一個職位的。”
成功需要有迥異於常人的智慧……
一件紅衣服就可以將你和別人區分開來，這說明：
要具備你自己獨有的風格，並且讓別人發現你的不同，進而發現你的能力。
文憑隻看3個月
◆文／士心
有一家大公司的總經理對前來應聘的大學畢業生說：“你的文憑代表你應有的文化程度，它的價值會體現在你的底薪上，但有效期隻有3個月。要想在我這裏幹下去，就必須知道你該學些什麼東西。如果不知道該學些什麼新東西，你的文憑在我這裏就會失效。”
企業招聘人才，文憑是敲門磚，進門之後，悟性才是開鎖的鑰匙和向上的階梯。同是學士、碩士、博士，甚至是同校同屆同專業，文憑雖相同，但“是騾子是馬”，拉出來一遛就見了分曉。同在一個部室，甚至同做一份相近的工作，悟性深淺、敬業精勤與否，則是事業發展和進步的關鍵。大學畢業生小方和小安同時被招聘到某公司運輸部。小方按部就班，認認真真地完成經理交辦的每項工作，沒出什麼差錯，他自己也比較滿意。但小安卻並沒有安於現狀。在對客戶的分析中，他發現京津冀魯等地的貨物運輸近期常有滯期現象，多是由於修路造成。於是，他通過電腦交通網絡，對北京周邊各交通幹線的路況進行了一係列調查摸底，並於每天列出一份動態的路況交通圖送給經理參閱。就是這份動態的路況圖，對公司的貨物運輸起了重要的疏導作用，不但縮短了有效運輸時間，而且減少了因堵車、繞行而產生的運輸費用，受到公司領導的重視和獎勵。當然，3個月後，繼續聘用的是善於“用”腦子幹的小安。
知識的積累，不應是一種“死積累”，這種積累多了，常常是為積累所累，讓人感到“盛名之下，其實難副”。
知識的積累，應當是“活”的，融會貫通、活學活用。