IQC檢驗員美好的前程以及一樁美好的姻緣，就這樣毀在了區區300元銀子之上。
心中獨有自己，必然受到排斥
企業建立了員工獎勵和處罰規則，卻忽視了員工申訴渠道的暢通，導致員工受到不公平對待時申訴無門，這是許多管理人士在實際工作中經常出現的疏漏。我們在員工日常行為規範中，一方麵規定“隻能越級投訴，不能越級彙報”，另一方麵，又具體規定了越級投訴與申訴的流程：員工首先必須向做出處罰決定的主管的直接上司申訴，對於上一級的處理意見仍然不服，可以向總部HR經理申訴，對於HR經理的答複仍不滿意，最後再向總裁辦申訴，總裁辦的裁決，屬於公司內部的終審裁決，當事人如果仍然不服，可以通過國家的司法途徑尋求新的解決辦法。
建立這一規則的本意，是為了預防員工受到冤屈時投訴無門，避免矛盾升級。而在近幾年的實際操作中，這一規則卻成了一些“刁蠻員工”濫用的法寶，導致公司高層時常要麵對一些雞毛蒜皮的問題，而這些處處以自我為中心的員工最終被無情地排斥在團隊之外。
一名辦公文員上午請假半天，下午上班時，主管向她承諾：如果晚上加班完成當天的工作任務，不影響部門第二天的數據彙總，那麼，就與她做一樁小小的交易——上午的請假可以向HR部門說明之後按出勤簽卡。這個女孩愉快地答應了主管的要求，當晚加班4小時完成了請假期間滯後的工作。
第二天上班，女孩卻突然向主管提出：上午半天還是按請假辦理，晚上幹活要求按加班計算。主管當時就愣住了：一是加班需要先提出申請，部門經理批準後才可以實施，不允許先斬後奏，現在如果補上申請，理由不充分；二是請假扣除工資的比率為1∶1，而平時加班工資的計算比率為1∶15，晚上加班4小時，可以得到6小時工資，這個女孩未免算計得太過了。
麵對主管“做人不能太過計較”之類的好言相勸，女孩置之不理。先是向部門經理當麵申訴，堅持自己的要求，部門經理同樣厭煩她區區小事也如此計較，便質問“你是不是想銀子想瘋了”。女孩好像受到了天大的委屈，接著又找到HR部門，HR經理聽到這樣的申訴後啼笑皆非，承諾調查清楚後一定會公平對待，本想拖一拖，讓此事不了了之，結果，幾天之後，這個女孩又找到了我這裏。
我不得不佩服她的耐心和毅力，不得不麵對和解決她的訴求，於是，心平氣和地問：“你每月加班大概多長時間？”
女孩坦然地回答：“想加班，卻沒有更多加班的機會，每月加班不超過6小時。”
我再問：“你是不是很在乎加班費？是不是有什麼困難急需錢？”
沉默了許久，女孩不吭氣，我告訴她：“許多公司規定辦公樓職員義務加班，統統沒有加班費，我們在這方麵做得應該還算厚道了，規定主管以下職員統統計算加班工資，但你也沒必要為了這幾十元的加班費而層層折騰啊！這點小事，你向主管、經理隨便提一提，他們有機會時變通一下，完全可以補償你；即使不給補償，這也不是什麼大不了的事啊！你請假在前，加班隻是為了完成你分內的工作，況且你與主管有約在先，最後你卻背棄約定反口計較起來，做人做事何必精明到這等程度、計較得如此厲害呢？這樣下去，大家如何看你？人在職場，不可能事事涇渭分明的，這點小事，就不要再提了，馬虎一點吧！”
女孩執拗地回答：“是我的，我當然要爭回，無論多少！不是我的，與我無關……”
我心裏開始冒出火星了，強壓著怒火征求她的意見：“我清楚了，過後通知你們主管或部門經理在獎金方麵給你補回，你看如何？”
女孩固執地搖了搖頭，似乎不相信我的承諾：“你現在就可以給主管或經理打電話啊！”
我拿起電話，叫來了HR經理，當著女孩的麵吩咐道：“你去做兩件事，第一，滿足她的要求，計算工資時，給她分別按請假和加班去計算，該給她的，一分不能少；第二，盡快給她辦理一個調動手續，調她到加班最多的車間去，她需要加班，那裏更適合她！”說完這些，這兩人都愣在了那裏。
HR經理是明白人，幾天之後便送走了這名極端自私的女孩……
過了些日子，我又接待了一名一線員工的申訴：這名員工在上班時間被車間油漆噴髒了上衣，聲言衣物價值高達幾天的工資，要求“肇事者”賠償。組長解釋：對方並非有意而為，大家都是同事，希望他予以諒解。但這名員工說出一個誇張的比喻：“如果是過失殺人，就不需要承擔責任了？”爾後，執意逐級向主管、廠長和HR經理上訴，各級管理者也是同樣解釋：別人是在工作，不是有意的，希望他諒解。這名員工仍然不依不饒，最後申訴到了我這裏。
我叫來HR經理，讓他拿來員工手冊翻到“著裝管理規定”，先念給這名員工聽了一遍。然後，我詢問HR經理：“不按公司規定著裝，應該如何處置？這名員工違反公司規定在先，為什麼不處罰？”
轉過身來，我再對著這名員工說道：“你可以看到，其他員工經常被油漆噴到，因為穿著工裝，大家都不計較，你違背公司著裝規定是前因，才有了噴到身上而感到心痛的後果，回去好好想一想，這事究竟怪誰？！”
員工無言以對，灰溜溜地轉身離去……
HR經理走上前來感歎：“現在哪來這麼多‘刁蠻員工’啊，要是發生在幾年前，早就炒掉了！”
我打斷他：“不要過多責備別人，先檢討自己吧，這種濫事本來就不該發生，如果保安嚴格執行規定，拒絕不穿工裝的員工進廠，這事還會發生嗎？今後，要從嚴檢查製度的執行情況，還要注意查漏補缺，這類事件就可以避免了。”
大學生創業是一個美麗的謊言
曾幾何時，金融危機到來之初，不知是哪位政客靈機一動，頭腦一熱，異想天開地忽悠起大學生創業的話題。於是，舉國上下爭先恐後，媒體宣傳也推波助瀾，鋪天蓋地宣揚起大學生如何創業，並鄭重其事地分析大學生創業所具有的優勢，還煞費苦心地找出一些大學生創業成功的典型案例，殊不知，這些誕生於極其偶然中的個案隻是特例中的特例，根本不具備普遍推廣的基礎和意義，也不具備讓大眾借鑒和仿效的客觀規律。折騰來折騰去，就像一陣風一樣，過去了，就悄無聲息地不了了之，再也沒有人管這個問題。現在，讓我們回頭看一看這個所謂的創業究竟為什麼不能成功。