正文 第66章 設計一個絕對精妙的開場白(1 / 1)

精妙的開場白能打開推銷的大門。

作為一名女推銷員,在拜訪客戶準備交談之前,都需要適當的開場白。開場白的好壞幾乎可以決定這一次拜訪的成功與否,換言之,好的開場白,就是推銷員成功的一半。麵對不同層次、性格的客戶,在拜訪之前,我們先要考慮用怎樣一個開場白才能引起客戶的共鳴、興趣及購買欲。

門鈴響了,一位衣冠整齊的女孩站在大門的台階上,她是某公司的推銷員。當主人把門打開時,這個女孩問道:“家裏有高級的食品攪拌器嗎?”男人怔住了,這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。他轉過臉來和夫人商量,夫人有點窘迫但又好奇地回答說:“我們家有一個食品攪拌器,不過不是特別高級的。”女孩回答說:“我這裏有一個高級的。”說著,她從提包裏掏出一個高級食品攪拌器。

如果客戶承認他缺少某種產品,推銷是可以借題發揮的。假如這個女推銷員改變一下說話方式,一開口就說:“我來是想問一下你們是否願意購買一個新型食品攪拌器。”或者“您需要高級食品攪拌器嗎?”你想一想,這種說法的推銷效果又會如何呢?相比之下,兩種不同方式的問話,效果是大有區別的。

有一位推銷服飾的女推銷員,在訪問某百貨商店經理時,首先遞給經理一張便箋,上麵寫著:“你能否給我10分鍾就一個經營問題提一點建議?”這張便條引起了經理的好奇心,女推銷員被請進門來,拿出一種新式襯衫給經理看,並要求經理為這種產品報一個公道的價格。經理仔細地檢查了每一件產品,然後作出了認真的答複,推銷員也進行了一番講解。眼看10分鍾時間快到了,推銷員拎起皮包要走。然而經理要求再看看那些襯衫,最後按照女推銷員自己所報價格訂購了一大批貨。

如果這位女推銷員一開口就問客戶是否需要服裝,那就不能引起客戶的注意,他們之間的討論也不會那樣認真。

用問題吸引對方的注意力,永遠是比較好的做法。

好的開場白應該會引發客戶的第二個問題,當你花了30秒的時間說完你的開場白以後,最佳的結果是讓客戶問你,你的東西是什麼?每當客戶問你是幹什麼的時候,就表示客戶已經對你的產品產生了興趣。

那麼,作為一名女推銷員,我們可以從哪些方麵去設計能夠引起客戶注意的開場白呢?

1.利用好奇心

某女推銷員手拿一個大信封步入客戶的辦公室,進門就說:“關於貴公司上月所失去的50位客戶,我這裏有一份小小的備忘錄。”這自然會引起客戶的注意和興趣。

首先製造一些懸念,引起對方好奇,然後再順水推舟地介紹產品。客戶往往會被他製造的懸念吸引,進而他才有機會向客戶介紹產品,客戶購買是從了解開始的。

2.提出問題

女推銷員直接向客戶提出問題,利用所提的問題來引起客戶的注意和興趣。如:“何經理,您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼?”“陳經理,您願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?”產品質量和成本自然是經理最關心的問題,推銷員這麼一問,無疑將引導對方逐步進入麵談。在運用這一技巧時應注意,女推銷員所提問題,應是對方最關心的問題。

3.向客戶請教

有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。女推銷員有意找一些不懂的問題,或裝作不懂地向客戶請教,一般客戶是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如:“張總,在計算機方麵您可是專家。這是我公司研製的新型電腦,請您指導,在設計方麵還存在什麼問題?”受到這番抬舉,對方就會接過電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進的技術性能所吸引,推銷便大功告成。

4.真誠的讚美

每個人都喜歡聽好聽話,客戶也不例外。因此,讚美就成為接近客戶的好方法。如:“孫經理,我聽平麗服裝廠的劉總說,跟您做生意最痛快不過了。他誇讚您是一位熱心爽快的人。”“恭喜您哪,馮總,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您當選10大傑出企業家。”

如果我們能從以上幾個方麵去設計開場白,那麼將會大大提高客戶的購買欲!

假如你花了30秒的時間說完開場白以後,並沒有讓客戶對你的產品或服務產生好奇或興趣,那就表示你這30秒的開場白是無效的,你應該趕快設計另外一個更好的開場白來替代。