正文 第6章 肢體語言要引起重視(2 / 2)

肢體語言是人際交往中常用的一種交流形式。使用得當,會給人以更深刻、更鮮明的印象。好的肢體語言不僅可以很好地表情達意,而且可以以優雅動人的體態,給人的視覺以美好的感覺,產生“此時無聲勝有聲”的作用。

眼神:與陌生人初次交談,視線落在對方的鼻部是最令人舒服的,直接注視對方眼睛的時間反而不宜過久,因為長時間凝視對方會令人不自在。當然,如果完全不注視對方的眼睛,會被認為是自高自大、傲慢無禮的表現,或者試圖去掩飾什麼。所以,學會察言觀色是非常重要的。當你盯著對方雙眼看時,發現對方在談話時目光從專注變得遊移,這就說明對方可能因為你的注視而覺得不太自在了,這時不如就將視線移到對方的鼻部或者嘴部。

輕撫:輕撫可以表達對人的關愛,一般是輕拍對方肩膀或手背,但是就我國的傳統習慣,應該注意輕撫一般是長輩對晚輩的行為,尤其是在異性之間、同齡且關係並不親近的男女同事、生意夥伴間,要慎重以輕撫的肢體語言表達關切之情。

嘴:嘴和眼一樣都有傳情達意的作用。在社交活動中,談話時盡量少努嘴和撇嘴,因為這樣的動作容易流露出不屑的意味,而顯得不夠有涵養。站立、靜坐或握手時,嘴可以微閉,不要露出牙齒,如果能保持微笑狀就更完美了。

我們站或坐的方式也要加以注意:

1.直接地坐在或站在某人的對麵或他們的上方,會讓人產生一種下意識對抗的感覺,這會使交流者進入敵對狀態。我們大多數人會自動地坐在我們想與之合作的人的旁邊。

要營造一種開放、合作的溝通氛圍,以直角的形式站或坐要比麵對更好。這發出一種合作的信號,使雙方都有凝視的空間。

在解決問題的討論中,或者比較緊張的溝通情形中,把角度再拉開點,並排坐。這種表麵的、象征性的位置使你們“站在同一立場”,並緩解了溝通的氣氛。

2.溝通時的“高度”,體現了尊貴與權威。想想法庭審判的座位布局,國王的寶座,獲獎牌人的站位。我們“仰視”那些我們尊重和欽佩的人。我們把他們置於更高的地位。

盡你的可能,試著坐或站在與你交談人的同一水平麵上。在麵對他人時,一個人站或坐得過高被認為是不利的。所以假如你高於平均水平,要注意你的高度不要威脅到別人。稍微地與其他人站開些,使他們不必仰脖子來看你。

如果你想要被嚴肅地對待,或者要有力地表達某件事情,站起來說。

3.注意你對私人空間的使用。我們每個人周圍都有一個無形的空間帶,這個空間謹防任何人闖入!人們對於自己的私人空間是很敏感的。私人空間的意思就是——這是我的!

下麵這三種方式會侵犯別人的私人空間:

(1)進入別人的私人空間;

(2)我們的物品進入別人的私人空間(咖啡杯、紙張、書、手提袋、公文包);

(3)使用別人的設備、物品或空間,就像是我們自己的一樣。

私人空間範圍:

親近的朋友或家人45厘米或18英寸以上;

朋友或親近的同事45-80厘米或1.5~2.5英尺;同事或熟人60~120厘米或2~4英尺;

陌生人大約150厘米或5英尺(取決於你與他們友好的程度)。

在私人空間範圍問題上的文化差異,主要表現在不同地域文化的人們交流中。

另外,年齡和個性也形成一定的差異:孩子、老人和外向的人比中年人和內向的人站或坐得更近。態度也可以影響私人空間,一般說來,我們和自己喜歡的人站或坐得更近。

如果你希望給別人好印象,就必須淘汰那些負麵的身體語言。有效的使用好身體語言會助你成功,讓我們從一舉一動、一言一行做起,做一個讓別人喜歡你的人。

記你,你的肢體語言可影響你的一生。