在溝通過程中，經常會有與對方意見不一致的時候，這時，你往往會想到去改變他人的意見。而如何改變別人的意見呢？想要說服他人的人，總是希望自己能夠成功，但是如果不講究手法，不掌握要領，急於求成，往往會事與願違。人們在說服他人時常犯的弊病就是：一是先想好幾個理由，然後才去和對方辯論；二是站在領導者的角度上，以教訓人的口氣，指點他人應該怎樣做；三是不分場合和時間，先批評對方一通，然後強迫對方接受其觀點等。這些做法，其實未必能夠說服對方。因為這樣做，其實質是先把對方推到錯誤的一邊，也就等於告訴對方，我已經對你失去信心了，因此，效果往往十分不理想。
那麼，如何能改變他人的意見而又不傷害他人的感情呢？這裏就有一個技巧問題。心理學家經過研究，提出了許多增強說服力的方法。
1.取得他人的信任
在說服他人的時候，最重要的是取得對方的信任。
隻有對方信任你，才會正確地、友好地理解你的觀點和理由。社會心理學家們認為，信任是人際溝通的“過濾器”。隻有對方信任你，才會理解你友好的動機，否則，如果對方不信任你，即使你說服他的動機是友好的，也會經過“不信任”的“過濾器”作用而變成其他的東西。因此，說服他人時若能取得他人的信任，是非常重要的。
2.利用“居家優勢”
一個人在自己或自己熟悉的環境中比在別人的環境中更有說服力，在日常生活中應充分利用居家優勢，如果不能在自己家中或辦公室裏討論事情，也應盡量爭取在中性環境中進行，這樣對方也沒有居家優勢。
3.修飾儀表
我們通常認為，自己受到別人的言談比受到別人外表的影響要大得多，其實並不盡然。我們會不自覺地以衣冠取人。有人通過實驗證明，穿著打扮不同的人，尋求路人的幫助，那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。
4.站在他人的角度設身處地地談問題
要說服對方，就要考慮到對方的觀點或行為存在的客觀理由，亦即要設身處地地為對方想一想，從而使對方對你產生一種“自己人”的感覺。這樣，對方就會信任你，就會感到你是在為他著想，這樣，說服的效果將會十分明顯。
5.使自己等同於對方
如果你試圖改變某人的個人愛好，你越是使自己等同於他，你就越具有說服力。例如，一個優秀的推銷員總是使自己的聲調、音量、節奏與顧客相稱，甚至身體姿勢、呼吸等也無意識地與顧客一致。這是因為人類具有相信“自己人”的傾向。正如心理學家哈斯所說的：
“一個造酒廠的老板可以告訴你為什麼一種啤酒比另一種好，但你的朋友，不管是知識淵博的，還是學識疏淺的，卻可能對你選擇哪一種啤酒具有更大的影響。”
6.反映對方的感受
平庸的勸說者是開門見山提出要求，結果發生爭執，陷入僵局；而優秀的勸說者則首先建立信任或同情的氣氛。如果主人為某事煩惱，你就說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣就顯示了對別人感情的尊重。
以後談話時，對方也會加以重視。
當然，優秀勸說者也不總是一帆風順的，他也會遭到別人的反對。這時老練的勸說者往往會重新陳述對方的意見，承認它具有優點，然後才指出自己的意見更好，更全麵。研究證明，在下結論前，呈示雙方的觀點，要比隻講自己的觀點更有說服力。
7.讓別人來替你說話
不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人並不在現場。
例如：如果有人問你，這產品質量是否過關，你可以這樣回答：“我的鄰居已經用了三四年，仍然好好的。”
事實上，是你的鄰居為你有效地回答了這個問題，盡管你的鄰居並不在場。