人是感情動物，要想使別人服從你，不僅僅要有權力，還要做到恩威並重，剛柔並濟。
曹彬是北宋開國名臣，他曾經率軍橫掃南唐、北漢、後蜀，為北宋統一南方立下了大功。曹彬為人廉潔恭謹、寬厚仁和、尊重下屬，特別是對屬下，體貼入微，善於以情治軍。
曹彬鎮守徐州時，屬下有一名小軍官犯了軍紀，按律應該判罰杖責，即打幾十軍棍。可是行刑部門將案子報到曹彬那裏，如石沉大海，音訊皆無。負責行刑的人催問了幾次，曹彬也不回複。有人提出非議，曹彬也不理睬，就這樣一直拖了一年多。眾人以為他已經把這件事忘了，也就不再提了。突然有一天，曹彬把那個案子批回去了，要求按律行刑結案。事後眾人不明白他的意思，問他為什麼拖了一年多。曹彬笑著問：“此人是什麼時候結的婚？”眾人更不明白了，這與他結婚有什麼關係啊？曹彬見他們不理解，笑著解釋說：“去年判刑時，此人正新婚燕爾，如果受了杖責，不僅本人疼痛難忍，新媳婦也要跟著受牽連，豈不委屈。我有意暫緩刑期，既可以嚴格執法，又體恤人情，有何不好啊？”眾人聽後無不為他寬厚待人、體貼入微而感動，受刑人更是感恩戴德，表示今後一定要誓死效力於曹彬。
974年，曹彬率軍征伐南唐，大軍勢如破竹，很快就打到了金陵。在即將破城之日，曹彬突然病倒了，千軍萬馬失去主帥，眾將個個焦慮不安，紛紛來到帳中問候。曹彬見眾將到齊了，語重心長地說：“我主要是心病，不足藥物所能治好的。隻要你們在破城之日不要濫殺無辜，我的病就會好的。”於是眾將焚香發誓，保證進城遵守諾言，不妄殺一人。眾將發誓後，曹彬馬上起來，部署攻城方案。第二天，大軍攻入金陵城裏時，果然軍紀肅然，秋毫無犯，受到了金陵百姓的熱烈歡迎。南唐舊主李煜一看大勢已去，隻好率領百官投降。
曹彬以情治軍，效果是非常顯著的。不過曹彬也不是單純靠以情治軍，他的軍紀還是非常嚴厲的，以情治軍不過是他以法治軍的一個補充。事實上，沒有鐵的紀律的軍隊是不可能打勝仗的；但鐵的紀律不代表無情無義。大軍事家吳起，一一方麵製定了鐵的紀律；另一方麵他又不忘以情感人，他為受傷的士兵吸膿，替老弱士兵背糧就是以情治軍的最好例證。
同樣的，管理也是如此。因為你麵臨的是一群成年人，一群有著不同經曆、背景、性格的人。他們一開始不認同你，不願接受你的領導，甚至公然向你挑戰，這是他們還未從心裏認可你。作為上司，雖然有權，但並不能單用權力壓人。下屬老發白日夢，大動怒氣傷人亦傷己，不如叫下屬將你的吩咐重複說一遍，肯定他知道你要什麼，並可在適當時加以補充，讓事情進行得更順利。若語氣太惡，反而嚇到下屬，得到的答案多是“聽到”。
但有可能隻是安撫你的說話，信以為真的你最後才發現事件錯漏百出，要補救時可能來不及。但是，作為一個上司，如何有效地管理下屬，調動每一個下屬的積極性，卻有很強的技巧性。有人說，領導是一門促使下屬充滿信心、滿懷熱情地完成任務的藝術，是不憑借特權、組織權力或外在形式而說服和指揮他人的技巧。事實確實如此，要做一名合格的上司，就必須與下屬建立良好的人際關係，否則，自己就會“眾叛親離”，成為一名“孤家寡人”。正確的做法是恩威並重，嚴愛結合。
康佳公司之所以取得今天的成績，與其“以人為本，員工至親”的企業文化有直接關係。在“以人為本，員工至親”的企業文化精神的指導下，康佳發生了許多動人的故事。
在“牡康”，有一位40歲的女工，因為生病不能在生產一線上幹活。她想這次肯定被企業炒了，因為廠規很嚴，連上班吸煙都要被開除。然而，等待她的不是一紙辭退書，而是一張換崗通知單，她被調到廠辦公室負責接待工作。這個女工告訴家人說：“牡康對得起咱們，咱們不能辜負牡康。”康佳會因為一個煙頭炒人，但不會因為員工有困難而辭退，因為康佳愛惜所有熱愛康佳集體的人。