有一年，“莞康”一名女員工被診斷患有腦瘤病。
公司領導心急如焚，將她迅速送進東莞市華僑醫院，後又轉到深圳醫院，但可惜沒有留住這名女工的生命。這名女工的家裏生活很困難，處理完後事，莞康公司總經理帶頭發起了獻愛心送溫暖活動，上至幾百元，下至十幾元，全廠捐了9700多元。公司不但給報銷了2萬多元的醫療費，還給其家屬送去了4000元的慰問金。通過這次獻愛心送溫暖活動，不但感動了這位員工的家屬，還教育了大家，使大家感到了這個集體的溫暖，為在這個集體裏工作而自豪。
每年春節，對駐外地不能回家過年的營銷人員的家屬，公司領導都親自慰問。為了表彰營銷人員及其家屬的奉獻精神，公司在迎春晚會上，把駐外營銷人員的家屬請到晚會上，讓他們站在主席台上，接受公司領導和全體員工的慰問和祝福。老總陳偉榮激動而哽咽地說：
“感謝你們，康佳的事業有你們的一半。康佳人忘不了你們！”這種場麵不但深深感動了員工的家屬，而且深深打動了員工的心，讓員工感到作為一名康佳人是多麼的驕傲。
應該說康佳的管理是以嚴厲而著稱，內部競爭以激烈而聞名的。但康佳的陳老總在“嚴厲”和“激烈”的同時，不忘“愛心”兩個字，不忘以情感人，以情動人，以情用人。正是因此，康佳才能得以蒸蒸日上，蓬勃向前。
由此可見，恩威並重的確是建立和諧人際關係的法寶。那麼，上司的威信從何而來呢？要樹立自己的威信，首先要具有高尚的人格。日本一位實業家曾經這樣說：
“權威是從內部自然產生出來的，從一個人內在的實力和人格中自然滲透出來的。”試想，如果哈爾威船長在危急關頭隻顧自己逃命，那他的威信又從何而來呢？同樣，作為上司，如果對自己的個人利益斤斤計較，那他在下屬心目中是不可能有威信可言的。我們可以看下麵的一個例子。
1870年3月17日夜晚，法國最漂亮的郵船之一“諾曼底”號，載著船員和乘客在從南安普敦到格恩西島的航線上行駛。淩晨4點，它被全速行駛的重載大輪船“瑪麗”號在側舷上撞了個大窟窿，船迅速下沉。頓時，人們驚慌失措地湧向甲板。這時，船長哈爾威鎮靜地站在指揮台上說：“全體安靜，注意聽命令！把救生艇放下去，婦女先走，其他乘客跟上，船員斷後，必須把60人救出去！”船長威嚴的聲音，穩定了人們的情緒，當大副報告“再有20分鍾船將沉沒海底”時，他說：“夠了！”
並再一次命令：“哪個男人敢搶在女人的前麵，就開槍打死他！”於是，沒有一個男人搶在女人前麵，更沒有一個人“趁火打劫”，一切都進行得井然有序。很顯然，在生死關頭，人們是不大會服從船長的“權力”的，而正是船長的威信使局麵得以控製，因為在他要搶救的60人中，竟把他自己排除在外！他自己一個手勢沒做，一句話沒說，隨船沉入了大海。這就是“權力”所無法比擬的威信的力量。然而，權力和威信並不是一回事。權力是既定的、外在的、帶有強製性的；而威信則是來自下屬的一種自覺傾向。你可以強製下屬承認你的權力，但卻無法強製下屬承認你的威信。