這樣關心一樁小事情，正是羅斯福總統的特點之一。無論什麼時候，當他經過我們屋子外麵……有時並沒有看到我們，我們仍可聽到“嗨……愛默士！”“嗨……安妮！”那親切的問候聲。
像這樣一位主人，怎麼不使傭人們喜愛？誰能不喜歡他呢？
有一天羅斯福進白宮去見塔夫特總統，正值塔夫特總統和夫人外出。老羅斯福是真誠的喜歡那些下人，他對白宮裏所有的舊役傭人，甚至做雜務的女仆，都叫名字問好。“亞切？白德”曾經這樣說過：
“他看到廚房裏女傭人愛麗絲的時候，便詢問她是不是還在做玉蜀黍的麵包。愛麗絲告訴他，有時候做那種麵包，那是為了傭人們吃的，樓上他們都不吃了。
羅斯福聽了大聲說：‘那是他們沒有口福，等我見到總統，就把這件事告訴他。’
愛麗絲拿了一塊玉蜀黍麵包給羅斯福，他邊走邊吃走向辦公室，經過園丁、工友旁邊，向他們每一位親切地打著招呼……”
羅斯斯福和他們每一位親切地招呼談話，就像他做總統時一樣……有個老傭人，眼裏含著淚水說：“這是我這麼多年以來最快樂的一天。”
哈佛大學校長依利亞博士，對別人的問題，有深刻的關心和興趣，所以他會受到學校裏每一個師生的愛戴。
有一天，有個大學一年級學生“克利頓”，到校長室借用“清寒學生貸款”五千元。後來那個克列頓這樣說：
“我拿到錢後，心裏非常感激，正要走出辦公室時，依利亞校長把我叫住，說：‘你請坐一會兒……聽說你在宿舍裏親手做飯吃，如果你吃得適宜、充足，我並不以為那對你有不好的地方，我過去在大學時，也這樣做過……’我聽來感到很意外，他接著說：‘你有沒有做過肉餅，如果把它弄得又爛又熟的話，那是一道很可口的菜，過去我就喜歡吃這個菜。’他並詳詳細細的說出肉餅的做法。”
凡此種種，隻要你真誠的關心別人，哪怕隻是言語方麵的，也足以讓你贏得別人的愛戴。那麼，千萬不要吝嗇對別人說出你的關心。
40、直言是利刀，傷人還傷己
直言是利刀，傷害別人也傷害自己，婉言是春風，撫平別人也安慰自己。
某甲是一公司的職員，他的心地是公認的“好”，可是一直升不了職；和他同年齡、同時進公司的同事不是外調獨當一麵，就是成了他的頂頭上司。另外，別人雖然都稱讚他“好”，但他的朋友並不多，不但下了班沒有“應酬”，在公司裏也常獨來獨往，好像不太受歡迎的樣子……
論實力，觀察力和分析力，某甲都還不錯，問題就出在，他說話太直了，總是直言直語，不加修飾，於是直接、間接地影響了他的人際關係。
其實“直言直語”並沒有什麼不好，而且它還是人性中一種很可愛、很值得大家珍惜的特質，因為隻有這種直言直語的人，才能讓是非得以分明，讓正義邪惡得以分明，讓美和醜得以分明，讓人的優缺點得以分明。然而，“直言直語”卻是有這種性格的人的致命傷，原因有很多。
有的時候喜歡“直言直語”的人說話隻看到現象或問題，也隻考慮到自己的“不吐不快”，而不去考慮旁人的立場、觀念、性格。這些人的話有可能一派胡言，但也有可能鞭辟入裏；一派胡言的“直言直語”，對方明知，但礙於情麵，又不好當麵指出，隻好把這些都悶在心裏。鞭辟入裏的直言直語因為直指核心，當事人隻好采取自我防衛的措施，若招架不住，恐怕就懷恨在心了。所以，直言直語不論是對人或對事，都有可能讓人受不了，於是人際關係就出現了阻礙，別人寧可離你遠遠的，那就想辦法把你趕得遠遠的，眼不見為淨，耳不聽為靜。
喜歡直言直語的人一般都具有“正義傾向”的性格，言語的爆發力殺傷力也很強，所以這種人也時常會被別人利用，例如：鼓動你去揭發某事的不法，去攻擊某人的不公。不管成效如何，這種人總要成為犧牲品，因為成效好，鼓動你的人坐享戰果，你分享不到多少；而且你還會成為別人的眼中釘，成為他人的報複對象。
所以，直言直語是一把傷人又傷己的雙麵利刃，而不是劈荊斬棘的“開山刀”，有這種直言直語個性的人應深思，並且從以下這兩個方麵加以糾正：
(1)對人方麵，少直言指陳他人處事的不當，或糾正他人性格上的弱點，這不會被認作“愛之深，責之切”，而會被看作故意和他過意不去；而且，你的直言直語很難深入他人的內心，因為每個人都有一個內心的堡壘，“自我”便縮藏在裏麵，你的直言直語恰好把他的堡壘攻破，把他從堡壘裏揪出來，試想一下，這樣別人會高興嗎？
(2)對事方麵，少去批評其中的不當，事是人計劃的、人做的，因此批評“事”的同時也就批評了人，所謂“對事不對人”，這隻是“障耳法”。除非你力量大，地位高，否則直言直語隻會給自己招來一大堆麻煩。如果能改變事實，則這麻煩倒還值得，如果不能，還是閉上嘴巴吧！如果非講不可，最好隻是迂回地講，點到為止地講，如果沒人要聽，那是他們的事。
41、人話鬼話都要說得瀟灑
見人說人話，見鬼說鬼話，不管人話鬼話，什麼話都要說成瀟灑話。
“見人說人話，見鬼說鬼話”這句話，一般是用來批評別人的油滑、投機、不誠懇的，可以說是一句罵人的壞話。