正文 第35章 跟著厚黑學交際(6)(2 / 3)

有一家藥房,老板特別善於交際,不管是真話還是假話,隻要從他嘴裏說出來,總是能打動顧客,因而顧客盈門。

每當顧客一上門,他就立刻起身相迎,滿臉笑容地說:“歡迎光臨”,使顧客感到心情愉悅,產生滿足感。

接下來,藥房老板就開始發自內心地說假話。對於年紀大的人,他就說:“您看上去真年輕!”對於喜歡打扮的小姐太太,就說:“你穿的這套衣服真漂亮”,他的話令顧客開心不已。

此外,這位藥房老板還采用了一種奇怪的經營原則。

例如一個顧客說:“請給我一瓶感冒藥。”老板就關心地問:“您哪裏不舒服?”顧客回答:“喉嚨痛。”他立刻說:

“這樣子的話,最好不要服用感冒藥。”顧客對藥房老板的舉動大感疑惑:“那麼應該如何是好呢?”老板說:“與其吃藥,不如用營養劑來使身體強健,增強免疫力,對你的感冒會更有好處。”就這樣,老板輕而易舉地說服來買藥的顧客轉而購買營養品。顧客一般都會因為藥房老板方才巧妙地給過自己麵子而欣然接受建議,況且營養劑給人的印象的確比藥品來得好。

而對於藥房老板來說,營養品的利潤勝過藥品數倍,但由於老板的交際能力強,說話態度誠懇,顧客也願意相信他。這使得他賣出了更多的營養品,藥房生意也就自然蒸蒸日上。

厚黑處世的原則就在於臉厚心黑。和別人交際的時候,即使你心裏有自己的想法,也要在表麵上給人一種厚道的感覺。這樣你才能夠有機會從他人那裏換取你想要的東西,才能夠贏得交際的成功。

多給他人戴頂“高帽”

常言道:千穿萬穿,馬屁不穿。李宗吾認為,這個世界上沒有人能對別人拍馬屁、送高帽的舉動無動於衷;多給他人戴一頂高帽子,往往就能夠在和別人的交際中獲得你想要的東西,實現你的願望。

被後世頂禮膜拜的蜀漢丞相諸葛亮,不僅在個人執政上表現出了很高的造詣,在處理內部人際關係上同樣也是一個高手。

建安十九年(公元214年),劉備率領軍隊進攻益州,留下關羽在荊州鎮守。這個時候,西涼的軍閥馬超也來投奔劉備。關羽知道了這件事以後,就寫了一封信給遠在成都的諸葛亮,說:“我和馬超不是很熟,不知道馬超的才能當今之世有誰能夠與之相比?”諸葛亮接到信之後,就明白了關羽的用意,他知道關羽這個人是不甘心在人下的,他寫信的目的是想人西川和馬超相爭。因此他立刻回信給關羽說:“馬超是個很難得的人才,勇猛善戰,可以說是一世之人傑,可以和張飛並駕齊驅,同為猛將。但是和美髯公你比起來,又怎麼能敵得過美髯公你的超逸絕倫呢?”關羽接到信之後非常高興,把諸葛亮的信遍示左右,於是打消了入西川的念頭。

諸葛亮的聰明可見一斑,他很清楚關羽的用心和為人,因此沒有在道理上斥責關羽,而是借用這樣一封信,送給了關羽大大的一頂高帽,安穩了關羽的心,也保障了荊州地區的安寧。可見,在人際交往中,多給別人戴頂高帽不但可以順利地達到你的目的,更能夠增進你和他人的關係。

李宗吾認為,給別人戴高帽實際上是一種頗具處世藝術的交際方式。它難就難在你要首先看透對方心裏在想什麼,並盡力實現對方心理上的滿足。隻有摸透了對方的心理,你才能夠辨別對方的優缺點,高帽才能戴得到位,才能夠讓對方欣然接受。

在赤壁之戰中,孫權聽從了魯肅和周瑜的意見,和劉備集團結成了軍事同盟,並且在後來和曹操的戰爭中一舉擊敗了曹操。

戰爭結束後,魯肅率先從前線趕回了建業。孫權聽說魯肅從前線回來了,立刻帶領了大批將領親自去迎接魯肅,並且對魯肅說:“子敬啊,孤聽說你從前方凱旋,便率領群臣抓著馬鞍下馬來迎接你,這樣算是給足你麵子了吧?”

誰知魯肅聽完之後卻搖著頭說:“不夠。”旁邊的眾位大臣聽了以後都很愕然。魯肅接著說:“將軍親自來迎接魯肅,魯肅自然是十分感激。但是這難道就是魯肅的願望嗎?魯肅所希望的是將軍您登上至尊的高位,威加四海,一統九州,成就帝王之業,然後再派一輛舒舒服服的小車子來接魯肅,那才是魯肅的麵子呢!”孫權聽完之後哈哈大笑。

魯肅的這頂高帽子送得的確高明。他知道孫權是希望成就帝王大業的,隻是因為形勢的原因,所以還不能夠這樣做,因此他的話表麵上是對孫權的反駁,實際上說到了孫權的內心。後來孫權在公元229年登基稱帝的時候,還不無感慨地對前來朝賀的眾位官員說:“諸位知道嗎?魯子敬早就想到了朕有今天啊!”可見魯肅的這頂高帽,孫權十分受用,因此一直到他登基的時候還記得。