規定應該少定,一旦定下來之後,便要嚴格遵守。
英國教育家洛克提出:規定應該少定,一旦定下來之後,便得嚴格遵守。這被大家稱為洛克忠告。即沒有有效的監督,就不會有滿意的工作績效。明智的管理者會利用監督這把利劍,促使員工們既有緊迫感,又滿懷熱情地投入到工作中去。
春秋時期,有一次孫武去見吳王闔閭,與他談論帶兵打仗之事。吳王見他說得頭頭是道,心想我得看看他說的實效如何。於是吳王要求孫武替他訓練宮女。孫武答應了,並挑選了一百個宮女,讓吳王的兩個寵姬擔任隊長,有板有眼地操練了起來。
孫武先將列隊訓練的要領清清楚楚地講了一遍,但正式喊口令時,這些女人笑成了一團,亂作一堆,誰也不聽他的。孫武再次講解了要領,並要兩個隊長以身作則。但他一喊口令,宮女們還是滿不在乎,兩個當隊長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴厲地說道:“這裏是演武場,不是王宮。你們現在是軍人,不是宮女。我的口令就是軍令,不是玩笑。你們不按口令訓練,這就是公然違反軍法,理當斬首!”說完,便叫武士將兩個寵姬殺了。
場上頓時肅靜,宮女們嚇得誰也不敢出聲,當孫武再喊口令時,她們步調整齊,動作劃一,真正成了訓練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱,吳王正為失去兩個寵姬而惋惜,再沒有心思來看宮女訓練,隻是派人告訴孫武:“先生的帶兵之道我已領教,由你指揮的軍隊一定紀律嚴明,能打勝仗。”孫武沒有說什麼廢話,而是從立信出發,換得了軍紀森嚴、令出必行的效果。
古語雲:慈不掌兵!一個優秀的管理者就應該堅持正確的原則,雖然推行的結果可能是得罪一些高層人士導致自己的職位不保,但如果你的政策推行不下去那你同樣沒有前途。這就是機會成本,它所運用的就是經濟學最常用的一種理論:博弈論。其實,隻要你是客觀公正地執行規定,而不是關注自己的私利,你是會得到員工們的尊重的。
有一個流傳很廣的分粥的故事,說的是有7個人一起居住,他們每天都須麵對同一個問題:怎樣將一鍋粥平均分配。他們嚐試通過製度來解決這個問題,想出了以下方法:大家選舉一個品德高尚的人負責分粥。開始時,這個德高望重的人還能公平地分粥,但沒多久,他卻開始為自己及拍他馬屁的人徇私。大家於是要求換人,但換來換去,負責分粥的人碗裏的粥仍是最多。沒辦法,隻好采取了另一個方法:大家輪流分粥,一星期每人負責一天。但他們馬上就發現,每人在一星期中都隻有負責分粥那一天才吃得飽,其餘6天都要挨餓。於是大家對新方法仍然不滿意。最後,大家想出了一個方法:7人輪流值日分粥,每人一天,但這次分粥者要最後才可領粥。令人驚異的是,在這項製度下,無論誰來分粥,7個碗裏的粥都一樣多!因為分粥者明白,如果7碗粥並非一樣大,他無疑隻能領到最小的一碗,因為他要最遲領粥。
同樣是7個人,不同的分配製度,就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作風氣,一定是機製問題。隻有機製健全了,才能使各項工作按部就班地進行。
分粥的故事告訴我們規定的重要性。但有了規定,要是不能嚴格地執行也不妙,規定也起不到應有的效果。
隻有令出必行,才能收到應有的效果。
在管理中,把事情程序化、製度化,讓各職能部門有章可循,員工按部就班,可以提高管理效率。要做到這些,製定各種各樣的規定就不可避免。俗話說:沒有規矩,不成方圓。如何製定規定,從而使企業能以最好的狀態運轉,是每個管理者都不能忽視的問題。過多的規定會使員工們無所適從,規定應該少定。少定規定會給員工們以較大的個人發展空間,在工作中充分發揮積極性和創造性,從而提高企業的產出效率。但是,規定要是不能得到嚴格執行,那就會比沒有規定還差。適當的規定,然後嚴格的得到執行是成功的保證。