瑞士的商務禮儀
瑞士位於中歐南部,麵積約4萬多平方公裏,人口近700萬,德語、法語和意大利語均為官方語言。
按照瑞士的商務禮儀,平時適合穿三件套的西裝,拜訪各大公司或政府機構,必須先預訂好時間,並一定要守時。一般公司或政府機構主管人員在早晨7-8點上班,由於時間安排都很精細,所以最好在7時至7時半之間打電話到主管辦公室,要求預約。給瑞士公司寫信,信封上隻寫該公司的名字即可,不要寫主管人員的姓名。因為,如果該人不在,這封信別人是不會拆看的,那隻有放置一邊了,這樣很可能誤事。切記!瑞士商人對“老店號”較有信心,如果你的牌子老,別忘了在信封、信紙上處處注明設立的年份,效果一定出人意料地好。
瑞士人作風保守、謹慎,甚至也會露出頑固的一麵,你得耐心等待。一旦對方決定買你的產品,幾乎就會一直無限期買下去,很少中斷。相反,如果對方說了“不”,你也就別想讓他改變主意了。遵守契約,誠實不阿,瑞士人堪稱模範。按照瑞士法律,如果你誘使對方相信某一契約將能成立,而結果該契約未能成立,對方如遭受損失,你可能得負賠償之責。
按照瑞士的禮節習慣,千萬不要在見麵的第一天就邀請對方共進午餐或晚宴。應待雙方接觸幾次,甚至相熟之後,再提出邀請,最好在離開瑞士之前邀請對方共進晚餐。萬一對方拒不赴約也不要緊,生意照樣可以成功。瑞士商人一般不願主動邀請客人到家中吃飯,如果你接到邀請,切記:第一,帶上鮮花或糖果送給女主人;第二,準時赴約。如果送紅玫瑰,可送1枝或20枝,但不要送3枝,通常情況下3枝意味著送給情人的。瑞士人喜歡談論的話題是:體育、旅行、政治及你喜歡瑞士什麼地方。
避免談論減肥與節食(特別是在吃飯的時候),也不要問對方的年齡、做什麼工作、家庭情況和私人生活。
在瑞士,男、女分工合作的意識較強,她們認為,男主外,女主內,她們從來就不會和男人爭著出風頭,而安於處理家事。
社會福利非常普及,禁止雇用未滿14歲的童工,限製勞動時間為8小時。
到瑞士進行商務活動,最好安排在3、5、9至11月為佳。
聖誕節前一周至後兩周,複活節前後各一周,一般不安排任何活動。6月至8月以及2月多為休假時間。瑞士是一個全民皆兵的國家,上自公司的董事,下至汽車司機,每年都有一次要拿著槍接受軍事訓練。這一天,公司也放假,而各個家庭則都備有24發子彈,這是許多外國人都知道的。
瑞士50個大公司中,25個總公司設於蘇黎世(Zurich)這座瑞士全國最大的城市,它是工商業、金融、文化中心和陸空交通樞紐。
匈牙利的商務禮儀
匈牙利居民大半是馬紮爾人,具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業道德。到匈牙利進行商務活動,最好穿深色保守式樣西裝。拜訪政府部門或大公司,絕對需要提前約定時間。匈牙利和其他東歐國家一樣,在商務談判時,喜歡討價還價,一般情況下都要打折扣才行。
匈牙利每年的6月至8月為度假期,因此,到匈國從事商務活動,每年的9月至次年的5月最佳。該國貨幣為福林,禁止出入境,外幣入境不限,但需嚴格申報數額。官方不鼓勵給小費,但私下仍受歡迎。