泰國的商務禮儀
訪問泰國各級政府機構宜穿西裝,但商人見麵時穿講究一點的T恤衫、係領帶即可。拜訪大公司或政府部門必須提前約訂時間,並持有用英文、泰文和中文對照的名片,當地兩天即可印好。泰國進出口商以華人為主,目前泰商也日漸增多,但大多數是做政府生意。如果需要在曼穀市內四處談生意,最好包一輛計程車,這樣會既方便又省錢。
同泰國人打交道,千萬不要誇耀自己國家的經濟如何發達,否則他們會認為你太傲慢,在以後的交往中,有可能會有意地為難你。因此,在泰國商人麵前,顯得越謙虛越好,他們才能很好地與你配合。另外,在泰國進行商務活動,最好攜帶旅行支票,少用或盡量不用現金支付。
在泰國進行商務活動,必須尊重當地的教規。如果你對泰國的寺廟、佛像、和尚等作出輕視的行為,就被視為是有罪的,拍攝佛像尤其要小心,比如依偎在佛像旁或騎在佛像上麵,就會惹出軒然大波。進入寺廟必須赤腳而行。到當地人家做客,如果發現室內設有佛壇,要馬上脫掉鞋襪和帽子。初到泰國,要注意當地人所行的合掌見麵禮,你也可以仿照這樣做。
泰國人非常重視人的頭部,他們認為頭是神聖不可侵犯的,因此,千萬不要輕易撫摸別人的頭部。即使是喜愛的小朋友,也絕不可以用手去摸他們的頭,否則將被視為是對此小孩所帶的神的不尊重。如長輩在坐,晚輩必須坐在地上或者蹲跪,以免高於長輩的頭部,否則就是極大的不尊敬。人坐著的時候,忌諱他人拿著東西從頭上麵經過。在泰國人麵前盤腿而坐是不禮貌的,如進行商務談判坐下時,千萬別把鞋底露出來,這樣也被認為是極不友好的表示。用腳踢門會受到當地人的唾棄,更不能用腳給別人指東西,這是泰國人最忌諱的動作。
奧地利的商務禮儀
隨著我國與奧國經濟往來不斷增加,前往奧國訪問的商人逐年遞增,與奧地利商人接觸,必須特別注意各種禮節,因為奧國商人相當正式、嚴肅。在從事商務活動時,尤其要注意頭銜。比如:外商若把部長誤稱為處長,那麼在以後的商談中,準會麻煩百出。如果與奧地利人通信更要細心,務必正確無誤地冠上他的正式頭銜。如果他的名片上同時印有幾個官銜,要提前問清楚,哪一個是最重要的。另外還要加上“博士、教授、工程師、經濟學家”等頭銜。
無論拜會公私單位,均需提前預約。參加商務談判一定要守時。見麵或分手時,切記與每個人親切握手。如應邀去吃午餐,千萬不要搶著付錢,否則會認為你瞧不起他們,最好找機會回請一次午飯。若應邀吃晚飯或餐後聽歌劇、看戲,並不需要回請。
但如請你去家裏做客,切記帶上一束鮮花,以示對主婦的尊敬。
到奧地利從事商務,2-4月和9-11月為宜。7、8兩個月為全國度假期,聖誕節和複活節前後兩周各大公司一般不舉行商務談判或其他活動。
讀後感
今天,我讀了本章的:
其中,令我感觸最深的是:
過去,我的習慣是:
現在,我知道了應該這樣做:
因此,我製定了我的禮儀提高計劃:
生活裏最重要的是禮貌,它比最高的智慧,比一切學識都重要。
——赫爾岑