《團隊的智慧》的兩位國際知名作者道格拉斯與史密斯一再強調要精確地區分團隊和一般性的集團：團隊不是指任何在一起工作的集團。團隊工作代表了一係列鼓勵傾聽、積極回應他人觀點、對他人提供支持並尊重他人興趣和成就的價值觀念。
我們再來看看韋爾奇提到的典型團隊——運動團隊，不難發現：其一，團隊最基本的成分——團隊成員，是經過選拔組合的，是特意配備好的；其二，團隊的每一個成員都幹著與別的成員不同的事情；其三，團隊管理是要區別對待每一個成員，通過精心設計和相應的培訓使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發展並發揮出來。這才是名副其實的團隊。
這樣，團隊與一般性集團鮮明的差別就顯現出來了——創造團隊業績。
團隊業績來自於哪裏？從根本上說，首先來自於團隊成員個人的成果，其次來自於集體成果，一句話，團隊所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到的實實在在的集體成果。
這裏恰恰不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團隊成員都發揮自我去做好這一件事情。
也就是說，我們最不可忽視的團隊高效率的培養，團隊精神的形成，其基礎是尊重個人的興趣和成就。
設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現特長，而這樣的氛圍越濃厚越好。
當然，我們不能忘記團隊的根本功能或作用，即在於提高組織整體的業務表現。
強化個人的工作標準也好，幫助每一個成員更好地實現成就也好，目的就是為了使團隊的工作業績超過成員個人的業績，讓團隊業績由各部分組成而又大於各部分之和。
於是，團隊的所有工作成效最終會不由分說地在一個點上得到檢驗，這就是協作精神。
如果沒有魯本對自己工作崗位的深切了解和認識，沒有他執著的工作協作精神，韋爾奇還會是今天GE裏的這個韋爾奇嗎？
我們可以再看一個生動的例子：一次，聯想運動隊和惠普運動隊做攀岩比賽。惠普隊強調的是齊心協力，注意安全，共同完成任務。
聯想隊在一旁，沒有做太多的士氣鼓動，而是一直在合計著什麼。
比賽開始了，惠普隊在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協力，排除險情，完成了任務，但因時間拉長最後輸給了聯想隊。
那麼聯想隊在比賽前合計著什麼呢？原來他們把隊員個人的優勢和劣勢進行了精心的組合：第一個是動作機靈的小個子隊員，第二個是一位高個子隊員，女士和身體龐大的隊員放在中間，殿後的當然是具有獨立攀岩實力的隊員。
於是，他們幾乎沒遇任何險情就迅速地完成了任務。
可見團隊的一大特色：團隊成員一定是在才能上互補的。
共同完成目標任務的保證就在於發揮每個人的特長，並注重流程，使之產生協同效應。
至此，我們要問，團隊精神的最高境界是什麼？是全體成員的向心力、凝聚力。
這是從鬆散的個人集合走向團隊最重要的標誌。
在這裏，有著一個共同的目標並鼓勵所有成員為之而奮鬥固然是重要的，但是，向心力、凝聚力一定來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共識的價值觀。
我們很難想象在沒有展示自我機會的集團裏能形成真正的向心力；同樣我們也很難想象，在沒有明了的協作意願和協作方式下能形成真正的凝聚力。
那麼，確保沒有信任危機就成為問題的關鍵所在，而損害最大的莫過於團隊成員對組織信任的喪失。
那麼究竟什麼是團隊精神？我們是否可以說就是在企業裏有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團隊成員潛在的才能和技巧；能夠讓員工深感被尊重和被重視；鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭；用崗位找到最佳的協作方式；為了一個統一的目標，大家自覺地認同必須擔負的責任和願意為此而共同奉獻。